Schuhhaus Kühn Schuhgeschäft in Duderstadt

Bewertungen

1. Lilly Fee ★☆☆☆☆

   Nichts besonderes, eher für Kunden die es klassisch mögen.Laden wirkt in die Jahre gekommen.

   1 Jahr vor
2. Janik schrader ★☆☆☆☆

   Die Beratung war in Ordnung und wir hatten die passenden Schuhe innerhalb von 5 Minuten ausgesucht. Zahlen wollten wir mit einem Gutschein den wir geschenkt bekommen haben. Dieser entpuppte sich jedoch nur als Kassenbon. Die Verkäuferin bestätigte das sie meiner Mutter nur einen bon ausgestellt hatte, weil sie es nicht besser wusste. Bis hier hin alles kein Problem, wir sollten auf den Geschäftsführer warten. Nach nun 45 min kam der Geschäftsführer dann nun auch endlich, dieser zeigte sich jedoch nicht sehr kooperativ. Die Verkäuferin die den bon ausgestellt hatte war zum Glück auch da. Nun versuchten wir zu dritt dem Geschäftsführer zu vermitteln das bei der Ausgabe des Gutscheins ein Fehler passiert sei, auch die Verkäuferin bestätigte dies. Nach einem lauten wortgefecht sah er dies nun auch ein und stellte uns patzig einen Gutschein aus. Am Ende nichtmal eine Entschuldigung nichts, aus schnell Schuhe kaufen wurde am Ende eine Stunde. Kein Verständnis zum Thema Kundenumgang. Ich komme nicht wieder. (PS. Die Sohle des Schuhs löste sich nach einem Monat ab und wir haben es garnicht erst mit der Rückgabe versucht da ich aus den Kommentaren entnehmen konnte das dies wohl wirklich kein leichtes Unterfangen sein soll. Ich kann also nur ausdrücklich warnen vor einem Kauf)

   1 Jahr vor
3. Jana Picking ★☆☆☆☆

   Wir waren auf der Suche nach Schuhen für meine Freundin. Als wir den Laden betraten schienen wir die Verkäuferinnen bei einem Plausch zu stören. Wir wurden dann mit den Sätzen "wir haben hier nichts in Ihrem Stil" und "hier gibt es nur bequeme Weiten" sowie einem anfälligen Blick aus dem Laden "komplimentiert". Schade.... Wir hätten bestimmt Schuhe gefunden und ich hätte gerne nach Schuhen für meine Kinder geschaut. So aber definitiv nicht und auch nie wieder!

   1 Jahr vor

1. Nancy Koch ★☆☆☆☆

   Ich habe immer Schuhe bei ihnen gern und oft gekauft. Aber einmal eine Reklamation und das geht? Das finde ich nicht in Ordnung. Gehe ab jetzt wo anders meine Schuhe kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Semmler Christian ★★★★★

   Meine Frau und ich wurden hier immer sehr kompetent und freundlich beraten. Tolle Auswahl und sehr gute Qualität!

   fast 3 Jahre vor
3. Andrea P. ★★★★★

   Ich bin absolut zufrieden. Habe online hochwertige Schuhe bestellt, die Lieferung ging flott und alles ist perfekt. Gerne wieder, herzlichen Dank!

   fast 3 Jahre vor

1. A. Hillmann ★★★☆☆

   Ich habe hier immer mal wieder meine Schuhe gekauft und hatte nie eine Reklamation, bis auf dieses Mal. Die Sneakers haben Bändchen und normalerweise sind diese beim zusammenziehen mit kleinen Schlaufen an den Seiten versehen. Bei einer Seite , auch nur bei einem Schuh waren diese f e s t eingenäht und somit fest und das Bändchen ist somit fest und der Schuh lässt sich nicht gut verschließen. Bei der Reklamation sagte man mir, das ist Ware aus dem Ausland und da kann man nichts machen. Darüber bin ich sehr enttäuscht und ich glaube nicht,dass ich hier nochmal kaufen werde. Schade, da habe ich als Jahrzehnte lange Kundin etwas anderes erwartet....

   mehr 6 Jahre vor
2. Ute Müller ★☆☆☆☆

   Bin sehr enttäuscht da . Habe teure Schuhe gekauft , nach 5 Tagen konnte ich diese im Wert von 80 Euro in den Müll werfen . Obwohl ich über Wochen versucht habe mit dem Geschäftsführer Herrn Kühn in Kontakt zu treten . Als eine Mitarbeiterin Herrn Kühn telefonisch erreicht hatte , sagte er nur ; ich möchte mit der Kundin nicht sprechen , sie kann einen Gutschein im Wert von 20 Euro bekommen für den Kauf anderer Schuhe hier im Betrieb . Selbst auf die Rechtslage von Seiten des Verbraucherzentrums geht Herr Kühn nicht ein um den Sachverhalt zu klären . Ich finde es nicht kundenfreundlich wie man mit Reklamationen umgeht und nicht Rede und Antwort steht . Meine Werbetrommel läuft und ICH werde keine Kundschaft mehr bringen . Man kann nicht nur teure Schuhe verkaufen und wenn ein DEFEKT besteht sich NICHT drum kümmern . Das Schreiben der Verbraucherzentrale liegt mir vor und ich werde es für jeden den es interessiert zur Einsicht offen legen .

   mehr 9 Jahre vor
3. Manuela Friede ★★☆☆☆

   Die Beratung war klasse, ich hab mich sehr wohl gefühlt. Habe auch 2 paar Schuhe gekauft (nicht billig). Ein paar davon ist mir einfach zu groß, das hatte ich im Eifer einfach nicht richtig gemerkt. Ich wollte sie umtauschen und da war von Kundenfreundlichkeit nichts mehr zu merken. Umtausch nur mit Karton. Toll, ich hatte den gar nicht mitgenommen (rechtlich auch nicht richtig). Es stand zwar auch auf der Rechnung, aber wer schaut schon so genau drauf. Ich habs jedenfalls nicht gelesen und ich wurde im Geschäft auch nicht darauf hingewiesen. Mittlerweile habe ich schon zwei E-Mail an den Geschäftsführer geschrieben mit der Bitte um Lösungsmöglichkeit. Ich will ja gar kein Geld zurück, ein Gutschein ist auch in Ordnung, aber ich hab nichts von ihm gehört. Keine Eingangsbestätigung, null. Tiefes Schweigen. Heute habe ich eine weitere Erinnerungsmail abgeschickt. Fazit: Beim Verkaufen hui, bei Rückgaben pfui.

   mehr 12 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen