DEICHMANN

Bewertungen

1. ميمو و ★☆☆☆☆

   ich möchte hiermit eine Beschwerde über meine sehr schlechte Erfahrung in Ihrer Filiale einreichen. Ich habe ein Paar Schuhe bei Ihnen gekauft. Als ich später zur Filiale zurückkehrte, um die Schuhe zurückzugeben, da die Größe zu klein war, wurde die Rückgabe ohne einen klaren und nachvollziehbaren Grund verweigert. Darüber hinaus war das Verhalten des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin äußerst unhöflich und respektlos. Diese Art von Kundenservice ist inakzeptabel und entspricht nicht den Standards, die man von einem bekannten Unternehmen wie Ihrem erwarten würde. Ich habe mich als Kunde nicht ernst genommen und schlecht behandelt gefühlt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und mir eine angemessene Rückmeldung zu geben.

   vor fast 10 Monaten
2. Arvin Fatehi ★★★★★

   hochwertige Schuhe zu tollen Preisen, dazu ein sehr guter Kundenservice (Vorschläge, Hilfsangebote und sehr gute Atmosphäre)

   vor 1 Jahr

1. Lily Espunkt ★★★★★

   Große Auswahl an Schuhen zu erschwinglichen Preisen. Die Qualität ist gut, und die Auswahl reicht von Alltags- bis zu eleganteren Modellen. Der Service ist freundlich, und die Filialen sind gut organisiert. Ideal für einen schnellen Einkauf und immer eine gute Wahl für Schuhe!

   vor 1 Jahr
2. Antje Str ★★★★☆

   Nette & hilfsbereite Mitarbeiter auf der Fläche, die Dame mit hellbraunen Haaren und Brille an der Kasse ist sehr unfreundlich: sie kommandiert die netten jungen Männer auf der Fläche herum, sollte aber vielleicht auf ihre Umgangsformen acht geben: der Kunde vor mir verneinte die Extraprodukte, daraufhin sie genervt, als er ging: "nein, nein, nein..." & versuchte auch mir auf wirklich sehr forcierte Weise die Extrasachen (Sohlen, Pflege etc) zu verkaufen (statt einfach nur zu fragen/es zu empfehlen). Kein "Danke" und "auf Wiedersehen", trotz dass ich zwei Paar Schuhe für knapp 100€ gekauft habe (aber egal wieviel man zahlt, sollte eigtl eine Verabschiedung + Danke erfolgen) Dennoch 4 Sterne, weil ich generell gern dort kaufe, der Laden ist eig auch stets sehr aufgeräumt

   vor fast 2 Jahren

1. L H ★★★★★

   Gehe lieber gerne in diesem deichmann einkaufen :) Sehr freundliche Mitarbeiter die immer versuchen auf Kundenwünsche & Bestellungen einzugehen.

   vor fast 2 Jahren
2. sascha rurainsky ★☆☆☆☆

   Nicht mal den einen Stern hat Deichmann verdient. Habe mir vor knapp 2 Wochen Trekkingschuhe von Landrover gekauft und jetzt löst sich vorne am rechten Schuh schon die Sohle genauso wie bei den Schuhen die ich dort vor 1.Jahr gekauft habe dort haben sie knapp 8 Monate gehalten bevor die Sohle aufging und ich bin damit noch nicht mal großartig durch irgendwelches Gelände durch.

   vor fast 2 Jahren

1. Niclas Y ★★☆☆☆

   Sehr nette Mitarbeiter, vorallem die Azubis sind top. Aber die Schuhe sind wirklich letzter billig Kram. Die fotografierten Schuhe habe ich vor 3 Wochen gekauft und die haben sich jetzt schon innen so durchgedrückt. Man kann sich ja vorstellen wie es sich anfühlt in denen zu laufen. Habe nochmal ne dicke Sohle eingelegt, aber man spürt es trotzdem. Kann sie jetzt nach 3 Wochen wegschmeißen.

   vor fast 2 Jahren
2. Renate Schuetz ★☆☆☆☆

   Noch nicht mal 1 Stern ! Rucksack in der Filiale bestellt und in Vorkasse getreten ( Lieferzeit2-3 Werktage ) . Nach 9 Tagen ist der Rucksack immer noch nicht da. Als ich am 13.07. zufällig in der Filiale nachfragen wollte was mit meiner bezahlten Auftrag ist, wurde mir vor allen Kunden unterstellt ,dass ich nichts bestellt habe und auch nicht bezahlt ( die Damen haben keine Bestellung und Belege gefunden wo die Ware und die Barzahlung stattfand) .Natürlich habe ich daheim alle Papiere ( Beleg der Bestellung und den Kassenbon ) aufbewahrt. Daraufhin rief ich heute 14.07.2023 in der Filiale an um alle Daten zu übermitteln. Darauf hin kam wieder , ich habe nichts bestellt und bezahlt . Ich fühlte mich gezwungen den Kundenservice einzuschalten. Der nette Herr vom Kundenservice hat ohne viel Angaben meinerseits den Artikel und den Beweis das eine Bezahlung des Auftrag stattfand gefunden. Also ich empfehle diese Filiale wegen der Inkompetenz und dem schlechten Umgang mit Kunden ( in meinem Fall ) nicht weiter .

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen