Das Preis Leistungs Verhältnis ist gut. Die meisten Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch wenn es in dem Kollegium ein paar Ausnahmen gibt, die bei Fragen extrem genervt wirken.
Ich war gestern im Geschäft und wurde von einer jungen Frau mit Kopftuch beraten – und ich muss ehrlich sagen: So eine Beratung habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Sie war unglaublich freundlich, geduldig und hat sich wirklich Zeit genommen, genau herauszufinden, was ich suche. Mit einem geschulten Blick hat sie sofort erkannt, welche Schuhe zu mir passen, und mir Modelle gezeigt, auf die ich selbst nie gekommen wäre. Man hat deutlich gespürt, dass sie ihren Job mit Leidenschaft macht. Ihr Lächeln, ihre herzliche Art und ihre professionelle Beratung haben den Einkauf zu einem besonderen Erlebnis gemacht. Am Ende bin ich mit einem tollen Gefühl und natürlich einem neuen Paar Schuhe nach Hause gegangen. Ehrlich: Deichmann braucht mehr Mitarbeiterinnen wie sie – einfach top!
Sehr schöne Filiale mit toller Auswahl. Der Service ist absolut schlecht . Haben grade für gerundet 250 Euro Schuhe eingekauft und man konnte uns nicht mal ein Dankeschön entgegenbringen . Auf das verabschieden von unserer ( vielen Dank und einen schönen Abend) kam keine Antwort zurück. Vor dem bezahlen stellte ich mich an einer Seite an der Kasse an und war zu diesem Zeitpunkt auch die einzige und es befand sich auch nur eine Dame hinter der Kasse von dieser Dame in kurzen blonden Haaren wurde ich noch eine Weile an der Kasse links liegen gelassen wärend sie auf ihrem Handy tippte und sich danach mit dem einpacken von Schuhen beschäftigte , es aber nicht über sich brachte , daß ich bei der Kollegin bezahlen könnte . Absolut unhöflich
Leider bin ich gezwungen mindestens einen Stern zu geben, damit ich die Rezension überhaupt hinterlassen kann. Das Personal in diesem Laden ist eine Zumutung, ungehalten, beleidigend. Folgende grausame Geschichte würde ich nie glauben, wenn ich sie nicht selbst erlebtbhätte, solche Verkäufer/Filialleiter gehören gekündigt! Gerade durfte ich Folgendes bezeugen: es war ein etwas einschüchternd aussehender Mann mit vier oder fünf Jungs im Laden (alle um die 8-11 Jahre alt, mit Rücksäcken und halbleeren Einkaufstüten). Die Jungs waren laut, verteilten sich in den Gängen, holten Schuhe raus, ließen sie ausgepackt auf dem Boden durcheinander liegen. Die Verkäuferin (25-35 Jahre alt, schwarze lange/schulterlange, glatte Haare) sagte keinen Muchs, hat sich wohl nicht getraut, beobachtete aber das Ganze. Gleichzeitig kam eine junge, sehr anständig aussehende Mutter mit einem kleinen Mädchen rein und probierte sich und dem Mädchen Schuhe an, die sie dann ganz ordentlich auf die Regale zurück stellte, was die Verkäuferin auch beobachtete. Dann musste die Verkäuferin irgendwas mit ihrer Kollegin an der Kasse machen, und in diesem Moment verließ der Mann mit den Jungs den Laden. Die Mutter mit dem Mädchen kam zur Kasse, ich stellte mich an die Kasse hinter sie. Folgender Dialog hat sie mir fast wörtlich eingeprägt, deswegen möchte ich es sofort festhalten, so lange es frisch ist. . Die Verkäuferin überprüfte den Karton mit Kinderschuhen und fragte die Mutter: "ist es alles, was sie mitgenommen haben" Die Mutter irritiert: "Ja". Verkäuferin: " Lassen Sie mich in ihrer Tasche und Im Kinderwagen nachsehen" Die Kundin hat sich natürlich (!) geweigert und fragte "Warum" Die Verkäuferin zeigte auf die ganzen nach den Jungs auf dem Boden liegenden Schuhe: "Sie saßen dort, haben Sie etwas mitgenommen?" Kundin "Natürlich nicht!" Verkäuferin "Dann zeigen Sie Ihre Tasche* Mutter "Das mache ich nicht. Sehen Sie auf Ihren Kameras nach, wenn Sie wissen wollen, ob ich etwas geklaut habe" Verkäuferin "ich darf ihre Taschen überprüfen, wenn der Verdacht besteht, dass sie etwas mitgenommen haben". Die Mutter weigerte sich weiterhin, darauf sagte die Verkäuferin: "dann verlassen Sie jetzt die Filiale und zwar ohne die Kinderschuhe" Ihren fiesen lauten Ton hätte man dabei hören müssen. Wie sie es zelebrierte, dass sie einen Druckmittel fand. Das Mädchen mochte die Schuhe anscheinend sehr, sie fing nach dieser Drohung an, leise zu weinen. Ich konnte es mir nicht länger ansehen und fragte: "womit ist Ihr Verdacht konkret begründet? Willkürlich können Sie tatsächlich nicht jedem Kunden in die Tasche schauen". Daraufhin die Verkäuferin zu mir "Und Sie dürfen auch gleich ohne Ware den Laden verlassen!" Ich sage: "Sie sind ein für die Öffentlichkeit offener Laden mit einem Angebot, das Sie Kunden nicht verweigern dürfen, wenn Ihnen ihr Gesicht nicht passt" . Verkäuferi: "Was wollen Sie dagegen tun?" Inzwischen hat die Mutter die Nase anscheinend voll gehabt (leider)! ! Sie hob die Decke vom Kinderwagen, öffnete und zeigte ihre halb leere Handtasche mit ein paar Kindersachen. Verkäuferin sagte zu ihr: "Na geht doch!" Kundin: "Leider habe ich keine Wahl, Kleine braucht neue Schuhe und ich habe einfach keine Zeit woanders hinzugehen" Dann sagte die Mutter zu dem immer noch weinenden Kind: "Alles gut, wenn du groß wirst, wirst du nicht wie diese Frau sein" (Respekt vor der Mutter!). Verkäuferin hat es nicht stecken lassen und erwiderte "Wie deine Mama besser aber auch nicht. Ich habe am Ende wenigstens Umsatz gemacht und sie hat nachgegeben." Ich frage mich, was mit dieser Frau nicht stimmt. So mit Menschen umzugehen ist unter absolut jedem Niveau. Eine höchst abstoßend, bemitleidenswerte Person! Unnötig zu erwähnen, dass ich meine Ware liegen ließ. Mit mir macht diese Filiale keinen Cent Umsatz. Hoffentlich gehen die irgendwann pleite und setzen diese Mitarbeiterin auf die Straße. Die Mutter und das Mädchen haben mir so sehr leid getan!
Kann man nur empfehlen, aber wenn man markenprodukte kauft. Wir sind wirklich auf billig gemacht, also nicht die Qualität als wie als solches, wie die teuren Marken. Obwohl es auch Marken Schuhe sind und gleichen Produzenten, abe eben auf billig hergestellt
Sehr gut geordnet wie bei allen Filialen. Leider werden die Kunden an der Kasse mit irgendwelchen Sprays vollgetextet, dies verlängert die Wartezeit an der Kasse erheblich. Die Parkgebühr im Hessen Center sind auch nicht gerade günstig. Ja ich weiß, die Filiale hat mit den Parkgebühr nichts zu tun. Ich fahre deshalb gerne ins MTZ.
Jeder Kunde wird des Diebstahls verdächtigt, deshalb wird immer eine Aussage abgegeben, aus der hervorgeht, dass man überwacht wird und wenn man etwas kauft und bezahlt, sagen die nicht einen Schönen Tag
Solider Schuh Discounter. Sehr große Auswahl zu niedrigen Preisen.
Preise sind ok allerdings was Service und Kundenorientierung bei Produktionsfehlern und Rücknahme angeht sehr wenig entgegenkommend
Tolle Auswahl an Schuhen, egal zu welcher Preisklasse man sucht, man findet die richtigen Schuhe. Außerdem auch sehr freundliche Mitarbeiter/innen die gerne helfen.
Das DEICHMANN befindet sich in der OG ,Hessen-Center, Borsigallee 26, 60388 Frankfurt am Main, Deutschland
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