Kennel & Schmenger Concept Store Mainz Schuhgeschäft in Mainz

Bewertungen

1. Zepto ★☆☆☆☆

   Unfreundlich und respektlos Ich war mit meinem Mann mittlerweile dreimal im Laden, um mir bestimmte Schuhe genauer anzusehen und eine passende Größe zu finden. Beim letzten Besuch hat mir eine Mitarbeiterin lediglich eine andere Größe gebracht – mehr Beratung gab es eigentlich nicht. Kurz darauf kam jedoch die Ladenbesitzerin persönlich auf uns zu und teilte uns mit, dass sie uns zukünftig keine Beratung mehr anbieten möchte. Begründung: Es sei ihr aufgefallen, dass wir „immer nur anprobieren und nichts kaufen“. Sie meinte sogar wörtlich, der Laden sei „kein Laufsteg“ und ihre Zeit sei „zu schade“ für Kunden wie uns. Durch uns könne sie ihre wertvolle Zeit nicht an andere Kunden widmen, obwohl der Laden sowieso nicht mal voll besucht ist? So einen Umgang mit potenziellen Kunden habe ich noch nie erlebt. Wir waren stets freundlich und interessiert. Wenn man als Kunde unter Druck gesetzt wird, sofort etwas kaufen zu müssen, fühlt man sich eher abgeschreckt als gut beraten. So ein Verhalten ist einfach respektlos. Als Kundin will ich mir vor einer Kaufentscheidung sicher sein – das ist völlig normal. Statt Verständnis oder Freundlichkeit gab es hier nur eine patzige, abwertende Ansprache, obwohl wir stets höflich waren. Wer Kunden so behandelt, braucht sich über leere Läden nicht wundern. Freundlichkeit ist kein Bonus, sondern das Mindeste im Kundenkontakt.

   1 Jahr vor
2. Annette Stein ★★★★☆

   Die besten Schuhe und sehr nette Beratung

   fast 5 Jahre vor
3. Monica Schmidt ★★★★★

   War eben das erste mal in diesem laden und muss sagen das ich sehr beeindruckt bin von der netten Beratung und dem schönen laden

   fast 5 Jahre vor

1. Maximilian G ★★★★★

   Sehr schöner Laden und nette Verkäuferin

   fast 5 Jahre vor
2. Franky Flowers ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche und herablassende Verkäuferin! Wie kann man so eingebildet sein wenn man es im Leben nur zur Angestellten Verkäuferin mit ekelhafter Alkoholfahne geschafft hat?! Hier sollte man nicht hin gehen, wenn man nicht wütend gemacht werden will!

   fast 5 Jahre vor
3. Bettina Stellwagen ★★★★★

   Frauentraum! Super nette und aufmerksame Beraterinnen, coolste Schuhe der Welt. Hätte gerne so viele Beine wie ein Tausendfüßler, um die alle tragen zu können. ;-)

   mehr 6 Jahre vor

1. Bernhard Groland ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Verkäuferin - herablassend - bekannt aus einem anderen Geschäft in Mainz

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen