TAG Wohnen & Service GmbH

Bewertungen

1. Younis Frenz ★★★★★

   Super Erfahrungen gemacht bei der TAG Wohnen in Rostock. Habe eine 1 Raumwohnung in Lichtenhagen angemietet. Der Prozess vom Erstkontakt bist zur Wohnungsübergabe ist zügig und glatt verlaufen und es gab keine Probleme. Besonders der Hausmeister Herr Krüger aber auch der Makler Herr Petersen waren super nett, professionell und hilfsbereit. Zudem kann man wirklich das sehen ,dass der Hausmeister was die Pflege und Wartung der gesamten Anlage angeht, sehr bemüht, gewissenhaft und richtig auf Zack ist. Leider gibt es nämlich einige Mieter die es nicht für nötig halten einen sauberen und ordentlichen Umgang mit der Wohnanlage zu pflegen. Dafür kann der Hausmeister jedoch nichts, da man sieht das er sein bestes gibt.

   vor 1 Jahr
2. A. B.C ★☆☆☆☆

   Habe meinen Mietvertrag am 02.0X unterschrieben und es sollte ab dem 15. einzuges bereit sein. Kommunikation war sehr miserabel. Am 23.0X kam die Schlüsselübergabe, ganz beiläufig als ob es keine Vertragsverletzung gab. Habe am 26. desselben Monats wegen der Mietkosten angefragt da der Einzug ja zu spät war. Als Rückmeldung kam lediglich: "Dies geschieht aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, mit Gültigkeit ab der Miete 08/2025". Und dass der Zahlungsryhtmus auf den 15. statt den 01. verschoben wird. Es wurde mir KEINE Summe mitgeteilt, also dachte ich es könnte aus Kulanz weggefallen sein. Jetzt kam jedoch ein Brief mit einer Zahlungsaufforderung, eine Mahnung ich wäre im Rückstand. Berechnet ab dem 15. statt dem 23. und als ich Anrief hieß es lediglich es wäre wohl untergegangen dass der Einzug später stattfand. Es mag ja sein dass es viel zu tun gibt, aber sowas ist einfach nur Schlamperei den Mietern gegenüber. Ist zum glück nur eine vorübergehende Notlösung. Ist auch schön wenn es dauernd heißt: kontaktieren Sie X, ich habe damit nichts zu tun, und das von der "Service-Hotline", fragen Sie den Makler ist sehr beliebt um einen abzuwimmeln.

   vor 1 Jahr

1. Kerstin Nagel ★★★★★

   Ich habe über das Portal eine 4 Zimmer Wohnung in Rostock Dierkow gefunden, mich angemeldet und hatte 3 Tage später eine Besichtigung der Wohnung. Bis jetzt war es eine unkomplizierte, schnelle und kompetente Beratung. Vielen Dank an Frau R. !!

   vor 1 Jahr
2. Sandra ★★★★★

   Ich bin Anfang des Jahres innerhalb von Rostock umgezogen und jetzt zum ersten Mal bei der TAG. Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Direkt bei der Schlüsselübergabe wurde mir vom Hausmeister empfohlen, mich direkt an ihn zu wenden wenn ich Schwierigkeiten oder Fragen habe. Innerhalb einer Woche wurden meine Anliegen immer sofort bearbeitet. Da ich alleine wohne und manchmal meine Schwierigkeiten zb beim Anschließen von Lampen oder Wasseranschlüsse hatte, wurde mir sofort ein Elektriker oder Klempner vorbeigeschickt und das Problem war in 10 min gelöst. Ich bin wirklich sehr zufrieden!

   vor 1 Jahr

1. N. Sonnenschein ★☆☆☆☆

   Ich wurde zu einer Wohnungsbesichtigung eingeladen, durfte im Vorfeld einen Termin wählen und habe mich sehr darauf gefreut, weil die Wohnung echt schön wirkte. Was ich vorfand waren ca 80 Personen, die sich durch eine 2-Raum-Wohnung drängten, aus welcher der Vormieter noch nicht einmal seine Möbel und Habseligkeiten inklusive der Teppiche entfernen konnte. Dementsprechend rannte eben diese Anzahl an Personen mit feuchten Schuhen durch die Räume. Ich habe mich wirklich sehr geschämt, Teil so einer Veranstaltung zu sein. Wohnungsnot hin oder her, aber die Aufgabe einer Verwaltung ist es, eine Vorselektion zu treffen und dem ehemaligen Mieter Privatsphäre zu gewährleisten. Ich habe für mich beschlossen, bloß keinen näheren Kontakt mit dieser Vermietung herzustellen, da ich nicht möchte, dass es mir mal so ergeht. Aber noch etwas Positives zum Schluss: die Wohnung war wirklich sehr schön und gepflegt.

   vor 1 Jahr
2. Martin ★☆☆☆☆

   Wer in 2023 die Genehmigung zur Schlüsselnachfertigung für einen abgebrochenen Wohnungsschlüssel immer noch mit der Post versendet und dafür 5 ( in Worten fünf!) Tage benötigt, statt das ganze pronto mit Mail oder App umgehend und damit Mieterfreundlich zu erledigen, der wird weder „Vermieter des Jahres“, noch hat man den Eindruck, das der Mieter eine wichtige Rolle spielt. Die TAG App ist an sich total genial, nur die Auswertung der Anfragen und Probleme ist wohl noch ein Problem. Ansonsten ist und bleibt die TAG ein eher problematischer Vermieter, der sein Wohneigentum nur mit dem nötigsten Aufwand betreut und instand hält. Das Wohnumfeld ist jedenfalls nicht in Schuss, das fällt besonders auf, wenn in direkter Nachbarschaft die Wiro agiert.

   vor fast 3 Jahren

1. Loony ★☆☆☆☆

   Absolut miese Wohnungsgenossenschaft! Haltet euch von der fern, wenn ihr eine Verwaltung wollt, die eure Probleme nicht ignoriert und euch dann hinterher die Schuld zuschieben will! Sind gut im Geld ausnehmen aber bei Schimmel in der Wohnung wird auf Durchzug geschalten und eine Broschüre "Richtig lüften" hingeklatscht, ganz egal, dass der Schimmel durch Mangel an der Bausubstanz (und davon gibt es so einige) entstanden ist. Sucht euch lieber ne andere Wohnung!

   vor fast 3 Jahren
2. T. Löffler ★☆☆☆☆

   Seit unserem Einzug vor ca. 3 Jahren hängt bereits der Glasfaserkasten angeschlossen im Hausflur. Nur die Aufputz arbeiten der Telekom zu den Wohnungen fehlt noch! Diese müssen lediglich von der Hausverwaltung beauftragt werden. Die Unterlagen der Auskundung dafür habe ich bereits eigenständig von der Telekom angefragt und der TAG anschließend per Mail zugesendet - Antwort der TAG: "Sie haben nichts erhalten". Unter der allgemeinen Mail-Adresse bekommt man eh nie eine Antwort... und eine personalisierte Mail Adresse der Mitarbeiter/Sachbearbeiter werden bei Anfrage nicht herausgegeben. Über das Ticket System bekommt man zu diesem Thema nur die Antwort das sie das Objekt begutachtet haben und zu dem Entschluss gekommen sind das es sich nicht lohnt das Haus an Glasfaser anzuschließen - obwohl dies bereits geschehen ist und nur die Verkabelung zu den Wohnungen fehlen! Lt. Gesetzt ist der Vermieter meines Wissens verpflichtet seinem Mieter Glasfaser zur Verfügung zu stellen. Nach weiteren Versuch Kontakt über das Ticketsystem mit TAG aufzunehmen erhält man nur die Antwort "wir haben Ihr Anliegen abschließend bearbeitet. Wir schließen somit das Ticket.". Für mich ist das Thema mit solch einer frechen Antwort nicht abgeschlossen! Was ist das für ein Kundenservice!? Des weiteren beträgt die Antwortzeit auf ein Ticket immer 2+ Monate im heutigen Zeitalter, habt ihr zu wenig Mitarbeiter oder nur einen Computer? Wenn alle so arbeiten würden....

   vor fast 3 Jahren

1. Lisa Brehmen ★☆☆☆☆

   Absolut schlechter Kundenservice. Für Probleme fühlt sich niemand zuständig! Seit Oktober telefoniere und schreibe ich wegen Feuchtigkeit in der Wohnung der TAG hinterher. Auf Mails wird gar nicht geantwortet und wenn man anruft bekommt man die Aussage "es meldet sich jemand". Das Problem meines kaputten Schließzylinders sagt die Frau aus dem Kundencenter am Telefon der Auftrag wurde weitergeleitet, vielleicht kann man ja selber bei der Firma anrufen und sich darum kümmern. Sehr Kundenorientiert die. Absolute Enttäuschung in der Rolle als Hausverwalter!!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen