WIRO KundenCenter Groß Klein

Bewertungen

1. Mustafa Shetyan ★☆☆☆☆

   Als ich die Wohnung von wiro bekommen, war die Wohnung nicht saniert, musste die Türen erneuert weil alle waren mit Dellen und Kratzer und Fliesen im Bad Zimmer waren locker, Strom und Licht Tastaturen waren defekt, wc Wasser hört nicht auf, sicherungskasten, die Tür war nicht gebaut. Finster dischtung alle verhärtet und defekt, schmutz überall Ich habe die Wohnung am 15.02.2025 bekommen, bis jetzt ist kaum was passiert.

   vor 1 Jahr
2. F. E. ★★★★★

   Wohne jetzt seit ziemlich genau einem Jahr in einer Wohnung der WIRO in der Nähe des Kundencenters Groß-Klein und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Es gab anfänglich etwas Probleme mit den Nachbarn, mit denen ich nicht reden konnte, dort wurde mir vom zuständigen Bearbeiter sehr freundlich und entgegenkommend geholfen und an einer Lösung gearbeitet, die das Problem auch gelöst hat :) Auch sonstige Zwischenfälle oder Probleme werden dort enrst genommen und es wird versucht so gut es geht zu helfen, dass es dabei nicht immer so ein Ergebnis gibt, wie man es sich wünscht ist dabei auch logisch, z.B. Gab es mehrfache Probleme mit den Schranken der Zu- und Ausfahrt des gegenüberliegenden Parkplatzes, diese Meldungen wurden auch ernst genommen, aber das Abstellen des Problems dauerte leider etwas länger, aber auch das ist verständlich, dass man eine Reparatur einer Neuanschaffung der Schrankenanlagen vorzieht. Alles in allem bin ich sehr zufrieden dort :)

   vor 1 Jahr

1. Eric Boldt ★☆☆☆☆

   Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Service der WiRo. Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, und der Umgang mit Kunden lässt zu wünschen übrig. Besonders ärgerlich war die Situation mit der Überprüfung der Feuermelder: Ich habe vier Termine bekommen, alle zwischen 10:00 und 14:00 Uhr – Zeiten, zu denen ich beruflich nicht verfügbar bin. Trotz mehrfacher Mitteilung meiner Situation gab es keinerlei Möglichkeit, einen passenden Termin abzustimmen. Zu allem Überfluss musste ich die ungebetenen dritten und vierten Termine auch noch bezahlen! Beim Schornsteinfeger lief es genauso chaotisch. Kundenorientierung sieht definitiv anders aus.

   vor 1 Jahr
2. Mandy Voitel ★☆☆☆☆

   Service ist einfach nur schlecht. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich nach 3 Monaten meine Kaution erhalte und nun wird auf die AGB's hingewiesen. Rechnet mich doch einfach ab. Das kann doch nicht so schwer sein. Mein Freund und ich hatten am selben Tag die Endabnahme und der hat sein Geld vor Wochen zurück bekommen. Das ist so typisch WIRO. Ihr braucht euch wirklich nicht wundern über die zahlreichen schlechten Bewertungen. So viel Zeit nimmt das nicht in Anspruch eine Zahlung zu veranlassen. Nie wieder! Über 10 Jahre unauffälliger, pünktlich zahlenden Mieter gewesen und jetzt kurz vor der Weihnachtszeit, nach einem großen teuren Umzug kann man auf SEIN Geld wieder warten. Mit welcher Begründung? Kaution - 30€ für einen Schlüssel= Auszahlung. Ihr solltet euch mal ein Beispiel an das Kundencenter in Reutershagen oder in der langen Straße nehmen.

   vor fast 2 Jahren

1. Katrin Dierberg ★★★★☆

   Sehr zufrieden, bei Schaden geht alles schnell. Bei der Wiro werde ich immer Mieter bleiben. Letztes Jahr noch eine Glückwunschkarte bekommen. Danke dafür.

   vor fast 3 Jahren
2. Antje ★☆☆☆☆

   Nach Wohnungsübergabe nach einem Sterbefall läuft man nicht nur der Kaution, sondern auch vorher schon den Terminen ewig hinterher. Keine Informationen, ohne nicht selbst oft nachzufragen. Termine werden rausgezögert, es erfolgt keine Bearbeitung. Mehrkosten entstehen entgegen der Absprache. Kundenservice leider maximal enttäuschend.

   vor fast 3 Jahren

1. Hase Bob ★☆☆☆☆

   Ich, seit September neu zugezogen, habe nichts als Ärger. Nicht nur, das ich über 3 Monate gelaufen bin, da WC undicht war und selbst die Reparatur und neu verfliesen sich über ein Monat nun schon hinzieht. Nein, ich telefoniere ebenso seit September, wegen dem Problem mit der Heizung. Ich habe Tag und Nacht knacken durch die Heizungsrohre, sowohl Schlafzimmer als auch Wohnzimmer. Schlafe keine Nacht durch. Wenn man dort anruft, wird man immer mit den selben Worten vertröstet. Wir schicken jemanden vorbei. Letztes Jahr im September und Oktober kamen zwei Leute, unter anderem ein Techniker. Seitdem tut sich nichts. Ich bin echt enttäuscht und wütend und spiele mit dem Gedanken, jetzt einen Anwalt einzuschalten. Ich möchte endlich mal ordentlich schlafen können ohne ständig davon wach zu werden.

   vor fast 3 Jahren
2. Uwi Lein ★★★★★

   Letzten Freitag am Abend, alle Heizungen ausdrehen und ab ins Bett. Ups – die Heizung in der Stube lässt sich nicht mehr ausdrehen - im Gegenteil - sie gibt alles. Was tun? Erst mal nix. Am nächten Morgen (es war Sonnabend !!! und die Heizung gab immer noch alles) auf der Internetseite vom Kunden Center Groß Klein Notdienst gefunden, angerufen und das Problem geschildert. Der freundliche Mann am Telefon informierte, es wird sich kurzfristig ein Handwerker melden. Und so war es. Dieser sagte, in ca. 20 Minuten ist er da. Kurz danach war er an der Tür, mit Maske, mit Schuhüberziehern und sehr freundlich. Nach kurzer Zeit war der Schaden behoben. Vielen Dank und 8 Sterne

   vor fast 4 Jahren

1. Xx Route Summer xX ★☆☆☆☆

   Bis 20 Uhr dürfen arbeiten erfolgen und ab 22 Uhr ist Ruhe ! Eine Nachbarin hat und von vornherein auf den Kicker ! klingelt jeden Tag und schreit uns an weil wir uns in der Wohnung zu laut bewegen und das vor 22 Uhr !!!! Natürlich wird bei der Wiro alles nach 22 Uhr angegeben und denen direkt ohne Beweise geglaubt ! Unmöglich !!!!!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen