Ortsamt 4, Rostock
WIRO KundenCenter Evershagen in Ortsamt 4, Rostock. Bewertet mit 3,3/5 bei 50 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo 08:00–12:00; Di, Do 13:00–17:00.
Knud-Rasmussen-Straße 9, 18106 Rostock, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Unmöglich, wir können seit 5 Tagen das Waschbecken nicht benutzen, keine Wäsche waschen... Und dann die destruktiven Ratschläge, man könne ja einen Eimer zur Hilfe nehmen.
Im großen und ganzen sind wir mit der WIRO zufrieden,ABER was die Hilfe und Unterstützung beim Thema Beschwerden betrifft (Nachbarn halten partou KEINE Nachtruhe ein,und das seit über 2 Jahren) fühlt man sich doch etwas verarscht und hängen gelassen. Bestimmte Nachbarn können hier echt tun und lassen was sie wollen. Wir wohnen seit 15 Jahren in diesem Haus und es geht einfach alles nur noch bergab. Mit nem Fingerzeig gibt es eventuell ein "Du du",aber wirklich belehrt oder abgemahnt wird niemand was wir echt schade finden. Und es sind 3 ganze Mietparteien betroffen,die sich massiv gestört fühlen. Das wollte ich einmal los werden.... Danke!!!
Ich habe mich mit einem durchaus wichtigen Anliegen zwecks Schlössertausch an das Kundencenter gewandt. Die Dame am Schalter meinte gleich, sie könne da jetzt nichts machen und das müsste ihre Chefin regeln. Das Anliegen wurde weder notiert, noch der Name. Sie ging dann nur und ließ mich ohne weiteres am Schalter stehen. Meiner Meinung nach kein Benehmen eines erwachsenen Menschen und schon gar nicht in einem Bereich mit Kundenkontakt. Unser Hausmeister hingegen war sehr bemüht gewesen mir zu helfen.
Dank der wunderbaren Beratung und Betreuung durch Herrn R. Schöne, haben wir eine sehr schöne Wohnung vermittelt bekommen. Die Terminvereinbarung lief sehr zügig und im persönlichen Gespräch hat Herr Schöne unsere Wünsche genau erfragt und ein passgenaues Angebot erstellt. In nur drei Tagen waren alle Fragen geklärt und wir sind einfach nur glücklich über diese individuelle und bedürfnisorientierte Betreuung - KLASSE!!!
Ich bin mit der WIRO Evershagen sehr zufrieden, habe nach einiger Wartezeit problemlos eine schöne Wohnung bekommen. Als ich auszog, hatte ich in kürzester Zeit meine Provision auf dem Konto. Die Mitarbeiterinnen, mit denen ich zu tun hatte, waren immer sehr freundlich, auch der Hausmeister war super nett. Gut finde ich auch, dass es einen hauseigenen, sehr günstigen Schlüsseldienst gibt und bei Problemen, wo ein Handwerker nötig ist, sofort reagiert wird. Vielen Dank an alle. PS: Ich kann die negativen Kommentare nicht wirklich nachvollziehen.
Mir geht es hauptsächlich um die Verfügbarkeit eines Ansprechpartners, Montag gibt es dafür 4 Stunden Zeit, Dienstag 4 Std., und Donnerstag 4 Std. Das sind von einer regulären 40 Std. Woche nur 12 Std. die hier für den Kunden zur Verfügung stehen. Vor der Corana Pandemie konnte ich zum Empfang wo eine ansehnliche Dame meine Belange aufgenommen hat, heute hab ich das Gefühl mir ein Timer stellen zu müssen um mich daran zu erinnern das es nur 3 mal in der Woche ein Zeitfenster für Anliegen gibt. Der Kontakt war bisher aber immer freundlich und Probleme wurden gemeinschaftlich konstruktiv gelöst.
Der Umgang mit Kunden ist katastrophal die zentrale legt einfach auf weil sie nicht sagen kann welches Fachgebiet... Unmöglich Miete wurde gezahlt diesen monat noch aber man soll mitte des Monats aus der wohnung schon raus so langsam reicht es wirklich....
Das Personal ist einfach nur unfassbar unfreundlich. Ich musste dort an der Tür klingeln und erstmal warten, bis mi mir dann ein Kunde die Tür auf gemacht hat. Als ich der Mitarbeiterin einen schönen Tag gewünscht habe, gab es keine Reaktion.
Die Qualität muss wieder dem von den früher angeglichen werden. Nur weil Corona Beschränkungen gelten und das alles per Elektronischen Weg geregelt werden muss. Seit dem machen sie was sie wollen mit dem Mieter. Aber wir werden jetzt offiziell eine Mietervertretung in unserem Haus grüden. Zusammen sind wir stärker gegen ein so großes Unternehmen!
Öffnungszeiten von WIRO KundenCenter Evershagen: Mo 08:00–12:00; Di, Do 13:00–17:00.
Geschlossen: Mittwoch, Freitag, Samstag und Sonntag.
Adresse: Knud-Rasmussen-Straße 9, 18106 Rostock, Deutschland.
Telefon: +49 381 45673810.