Die Getränke und Speisen sind sehr lecker! Leider durfte meine Frau mit ihrer starken Lungenerkrankung (GdB100 aG mit B) erst nach vielen Anfragen auf die Behindertentoilette, dann erst wurde sie aufgeschlossen. Eigentlich ist sie auch für solche behinderten Menschen da (Diskriminierung) und nicht nur für Rollstuhlfahrer.
Eigentlich mag ich die Atmosphäre und bin gern dort. Nun war ich seit einigen Monaten nicht vor Ort. Ich habe mich aus Versehen an einem Platz gesetzt, der perfekt passend für ein Kinderwagen war. Dann wurde ich von einer Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht, dass gleich eine Lieferung kommt und ich mich woanders hinsetzen sollte. Soweit ja kein Problem. Dann habe ich sie gefragt, ob ich eine andere Möglichkeit habe um mit dem Kinderwagen uns hinzusetzen. (Der Kinderwagen war auf dem Weg) dann nach einem Fahrstuhl gefragt etc. Meine Versuche einen passenden Platz zu finden, wurde seitens der Mitarbeiterin passiv-aggressiv beantwortet. Sie war so unfreundlich und wollte absolut nicht helfen, sodass ich gegangen bin. Vielleicht brauchen die Mitarbeitende mal Urlaub. Kein Kinderfreundlicher Platz
Das Espresso House ist gemütlich eingerichtet und der Café und das Stück Kuchen waren auch sehr lecker. Die Bedienung war leider sehr laut und etwas unfreundlich. Es waren drei Mitarbeiter in dem kleinen Café und eine Dame stach mit ihrer lauten Art besonders hervor. Man sollte sich nicht lautstark und abfällig über Kunden und die Arbeitseinteilung unterhalten wenn Gäste im Café sitzen und alles mit anhören können. Wir würden nicht noch einmal wieder kommen.
Leider hatte ich bei meinem Besuch keine gute Erfahrung mit dem Service. An dem Tag war die Spülmaschine kaputt, deshalb wurde alles in Pappbechern serviert. Das ist zwar nachvollziehbar, aber trotzdem nicht besonders angenehm. Der eigentliche Knackpunkt war jedoch, als mein Kind seinen Becher mit Milch umgestoßen hat. Ich informierte den Kellner, doch anstatt den Boden selbst zu reinigen, gab er mir lediglich ein Tuch und ich sollte es selbst machen. In den meisten Cafés ist es selbstverständlich, dass das Personal sich darum kümmert. Als ich das benutzte Tuch zurückbrachte, reagierten zwei Kellnerinnen sehr unprofessionell: Sie schauten mich nur an, ohne etwas zu sagen, und nachdem ich erklärt hatte, warum ich das Tuch in der Hand hatte, wurde ich unfreundlich belehrt, dass „dreckig in den Müll gehört“. Eine der Mitarbeiterinnen lachte sogar und beide machten sich über mich lustig. Das empfand ich als respektlos und unverschämt. In anderen Cafés ist es üblich, dass entweder das Personal die Reinigung übernimmt oder sich zumindest bedankt, wenn ein Gast selbst mithilft. Hier war das Gegenteil der Fall. Fazit: Sehr enttäuschender und respektloser Service. Ich kann den Standort Espresso House am Kornmarkt leider nicht empfehlen.
Ich denke, der Espresso im Pappbecher sagt alles - und das in einem Laden, der sich Espresso House nennt. Erstens war das eher ein Ristretto, zweitens, ganz ehrlich: Wie kann man diesen in einem riesigen Pappbecher für Vor-Ort-Verzehr servieren? Selbst wenn die Spühlmaschine kaputt ist, ist das ein No-Go. Preis-Leistung und Experience passen einfach hinten und vorn n ihr zusammen. Dazu war die Wartezeit bis zur Bestellung und dann bis zum Abschluss der Zubereitung mit ca 10min sehr lang, obwohl nur 3 Personen vor uns waren. Kuchen und Brownies wurden an der Kasse „frisch“ aus Verpackungen ausgepackt und in die Vitrine gestellt. Geschmacklich bestand der Carrot Cake gefühlt aus 50% Zucker. Der Höhepunkt war als ein Getränk umfiel. Anstatt auf Nachfrage mit einem Lappen/Wischmop zu kommen, hat man uns nur einen Lappen in die Hand gedrückt, um selbst den Boden zu wischen…
Wenn man ein Espresso House betreibt, sollte man vielleicht besser mehrere Kaffeemaschinen haben als nur eine. Für 2 Latte fast 15 min Wartezeit und Menschen die nach uns in der Schlange standen bekommen ihre Getränke früher...das geht garnicht
Die Empfehlung für anständigen Kaffee am Kornmarkt. Super freundliches Personal, bin wie immer sehr zufrieden.
Der Signature Filterkaffee ist gut. Der dunkle Cookie auch. Die Mitarbeiter sind zum Teil so respektlos zueinander. Eine wurde sogar vor den Gästen lautstark angemeckert, weil das System eine Bestellung nicht richtig übertragen hat. Das war eine ganz unangenehme Situation für alle Anwesenden und sie kann nicht mal was dafür. Im ersten Stock riecht es abends häufig muffelig und wenn man am Fenster sitzt kühlt man nach spätestens einer Stunde komplett aus. Der Geräuschpegel ist im Generellen sehr hoch.
Es nützt das coolste Ambiente nichts, wenn das Personal eine Vollkatastrophe ist. Unfreundlich auf höchster Ebene. Eine unnormale Lautstärke beim Geschirr verräumen, Türen werden geknallt und sogar beim Geschirrspüler einräumen offen gelassen, so dass die Lautstärke auf der unteren Ebene einer Abflughalle gleicht. Als wir die Servicekraft freundlich gefragt haben, ob man bitte die Tür zur Küche schließen könnte, wurde höchst unfreundlich geantwortet „Setzen Sie sich doch woanders hin“. Unfassbar! Schade wirklich um den leckeren Kaffee und das schöne Ambiente. Zuvor hatten sich schon zwei andere Gäste bei der unfreundlichen Bedienung beschwert und eine ähnlich dreiste Antwort bekommen. Die zwei anderen Servicekräfte hinter der Theke waren übrigens sehr freundlich. Wirklich schade, denn beim Betreten des Cafés sagte ich noch, welch Bereicherung für Göttingen. So kann man sich täuschen.
Das Espresso House befindet sich in der Kornmarkt 8, 37073 Göttingen, Deutschland
Sie erreichen das Espresso House unter +49 551 38939975
Zum Espresso House gelangen Sie über den folgenden Link