Tchibo Filiale Frankfurt am Main West, Sulzbach (Taunus)

Bewertungen

1. Houda Kaisler ★★★☆☆

   Ich war am Samstag bei Tchibo in MTZ und habe einen Latte Macchiato mit Karamell bestellt. Als ich das Getränk erhalten habe, war oben überhaupt kein Karamell – was deutlich von dem abweicht, was ich sonst gewohnt bin. Daher habe ich die Mitarbeiterin freundlich gefragt, ob sie noch etwas Karamell hinzufügen könnte. Ihre Antwort war leider sehr unfreundlich, sie sagte mir, dass das extra kosten würde. Ich habe dem zugestimmt und bin davon ausgegangen, dass das Problem damit erledigt ist – eventuell war das Karamell ja bereits drin und nur nicht sichtbar. Während mein Begleiter und ich uns umdrehten, um einen Sitzplatz zu suchen, wurde die Mitarbeiterin plötzlich sehr ungeduldig und schrie uns fast schon an, wir müssten weggehen, da dies der Ausgabebereich sei. Ich war wirklich schockiert über diese Art der Behandlung. So einen unfreundlichen Umgang habe ich bei Tchibo bisher noch nie erlebt und erwarte ich dort auch nicht.

   fast 10 Monate vor
2. Nia Ela ★☆☆☆☆

   Ich war am Samstagabend mit einer Freundin und meiner 5-jährigen Tochter bei Tchibo im MTZ. Meine Tochter wollte unbedingt Churros essen, die wir uns vorher geholt hatten. Da es draußen sehr kalt und nass war (es hatte den ganzen Tag geregnet), sind wir in den Tchibo gegangen und haben zwei Cappuccino zum Hiertrinken bestellt. Zwei Mitarbeiterinnen waren wirklich sehr freundlich und herzlich – dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Leider wurde dieser positive Eindruck komplett von einer anderen Mitarbeiterin zerstört: einer älteren Dame mit kurzen grauen lockigen Haaren und Brille. Sie sagte in unfreundlichem Ton und laut zu ihrer Kollegin: „Zum Mitnehmen.“ Ich schaute sie verwirrt an und sagte, dass wir den Cappuccino gerne hier trinken möchten. Daraufhin kam in sehr unhöflichem Ton die Antwort: „Nein, zum Mitnehmen. Mit den Churros dürfen Sie sich hier nicht hinsetzen – und auch draußen nicht an unsere Tische.“ Ich war ehrlich gesagt schockiert über diese Art der Ansprache. So eine unfreundliche und respektlose Behandlung habe ich schon lange nicht erlebt. Den beiden netten Kolleginnen war die Situation sichtlich unangenehm – sie verdrehten nur die Augen und sagten nichts. Schade, dass durch eine einzelne unhöfliche Mitarbeiterin der gesamte Besuch so negativ in Erinnerung bleibt. Gerade mit einem Kind hätte ich mir etwas mehr Freundlichkeit und Verständnis gewünscht.

   1 Jahr vor
3. STRONCIO ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung im Café Tchibo im MTZ Ich habe einen Café Crema bestellt – wie ich es aus anderen Cafés kenne, wird dieser dort mit etwas Milch serviert. Zusätzlich habe ich noch einen Milchkaffee für meine Frau bestellt. Die Milch wurde also bereits in einem Metallkännchen erhitzt. Als mein Café Crema komplett schwarz serviert wurde, bat ich höflich darum, ob man mir ein wenig von der bereits erhitzten Milch hinzufügen könnte. Eine Mitarbeiterin war bereit dazu, doch eine andere Angestellte (eine Frau mit Kopftuch) schaltete sich plötzlich ein und sagte schroff, dass ich dafür 30 Cent extra bezahlen müsse. Das Unangenehmste war, dass die Milch ja bereits erhitzt war – sie wollte sie mir einfach nicht einschenken. Ich hörte sogar, wie sie sagte, dass "Milch erhitzen zusätzliche Arbeit" sei. Als Stammkunde in dieser Gegend finde ich so einen Umgang mit Kunden enttäuschend und unprofessionell. Ich werde nicht wiederkommen.

   1 Jahr vor

1. Dilo ★☆☆☆☆

   also bei solchen mitarbeiter kann man doch seinen nicht kaffee genießen. Die alte Frau mit kurzen grauen haaren komplett komisch. Auf wunsch auf ein filterkaffe weigerte die sich einen zu machen weil das weggeschüttelt werden muss was ist das den für eine AUSSAGE. In einem kaffeladen kann man sich net mal einen kaffe bestellen. Flop laden werden den niee wieder besuchen!!! Antwort auf den Besitzer: Hallo, ihre Aussage hat nichts mit meiner zutun. Wie kann man sich weigern einen Filterkaffe zu machen weil der rest verschüttelt werden muss. Warum wird das dann überhaupt Angeboten. Der laden wurde rappel voll ich bin mir ziemlich sicher dass es nach mir einigen Kunden gab die sich auch einen Filterkaffe bestellt haben. Ein zweiter Besuch wird aufjedenfall nicht stattfinden

   1 Jahr vor
2. ri ★☆☆☆☆

   Leider sehr sehr unhöflich!!! Ich habe höflich um einen Kassenbon gebeten, die Kassiererin antwortete völlig aggressiv, dass ich gefälligst warten solle. Und mit Aggressivität meine ich wirklich komplette Aggression..Ich verstehe wenn man einen schlechten Tag hat aber das muss man nicht an mir raus lassen. Meine Woche war selber leider nicht sehr schön. Ich finde es schade, dass wenn man höflich ist mit purer Unfreundlichkeit belohnt wird. An die ältere Dame mit der Brille. Bitte etwas höflicher sein! Kriegt man in der Regel eigentlich zurück. Bin selber Verkäuferin und behandle jeden Kunden höflich. Leider ein sehr großes Problem in der Filiale. Sollte unbedingt überprüft werden! Geht absolut gar nicht! Ist heute (Samstag, 07.06.2025) um circa 20:00 Uhr passiert (zweite Kasse). Eigentlich sollte man mit der Mitarbeiterin dringend ein Gespräch aufsuchen, da es sich wahrscheinlich um die gleiche handelt wie in den bereits veröffentlichten negativen Bewertungen..solche Menschen sollten gekündigt werden.

   1 Jahr vor
3. Frank ★★★★☆

   Die Mitarbeiterin aktivierte mir meine SIM - Karte unkompliziert, obwohl das dazu benötigte Gerät zwischendurch ein wenig nicht das machte, was es sollte. Nette Person. Hat mir gut gefallen Gruß FS

   fast 2 Jahre vor

1. Ivonne Ortiz ★★★★★

   Das Personal in der Filiale ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Dies ist wirklich hervorzuheben in der heutigen Zeit!

   fast 2 Jahre vor
2. Helin Celik ★☆☆☆☆

   Also die bedienung ist sehr unfreundlich und hat uns fast angeschrien nur weil wir essen auf dem Tisch hatten was aber in der Tüte zum mitnehmen war und das ich zitiere wenn wir nix trinken von hier das wir aufstehen sollen und wir hier nix essen dürfen obwohl wie gesagt es in der Tüte zum mitnehmen war . Ich empfehle es nicht hier zu sitzen

   fast 3 Jahre vor
3. Horst Bittermann ★★☆☆☆

   Ich hatte einen Cappuccino und frage mich war da Kaffee drin? Das war jetzt das dritte und letzte Mal. Mein Gott das ist Tchibo hier erwarte ich ein Kaffee Erlebnis und nicht so was. Bin da sehr enttäuscht.

   fast 3 Jahre vor

1. Vape ha ★★★★★

   Immer Freundliche Mitarbeiter. Draußen gibt es Sitz Gelegenheiten wo man gemütlich sein Kaffe Trinken kann. Es gibt auch immer eine Auswahl an verschiedenen Kuchen

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen