Starbucks

Bewertungen

1. Michael Müller ★☆☆☆☆

   Früher: Kaffee, WLAN, Atmosphäre, fast wie im Film. Heute: Kaffee teuer wie Gold, WLAN so tot wie meine Hoffnung auf Internet. Man sitzt da mit seinem überbezahlten Latte, starrt aufs Handy, das „Keine Verbindung“ schreit, und fragt sich, ob Starbucks jetzt Premiumpreise für Offline-Erlebnisse nimmt. Vielleicht nennen sie’s bald „Digital Detox Flat White“. Ein Stern für die nette Bedienung, sie konnte ja nichts dafür, dass hier nur noch der Preis Highspeed hat.

   fast 7 Monate vor
2. Nijec Christiansen ★★★★☆

   Ich war bei Ladenöffnung die erste Kundin, meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und der Kaffee hat gut geschmeckt. Die Milch hätte ich mir etwas besser geschäumt gewünscht. Das Café macht einen ansprechenden, gemütlichen Eindruck. Allerdings wirkte der Servicebereich mit den Arbeitsflächen nicht sehr ordentlich und sauber. Bei Ladenöffnung sollte das aber definitiv der Fall sein. Die Google Öffnungszeiten stimmen nicht. Diese Filiale öffnet (seit einiger Zeit) erst um 10.30h und schließt bereits um 17.30h. Meine Bestellung hat mehr gekostet als in anderen Starbucks Filialen, was ich nicht okay finde. Die Produkte sind teuer genug, warum sollte es gerechtfertigt sein, je nach Standort noch 50 Cent draufzuschlagen?! Bei Bezahlung mit Karte kommt immer die Frage, ob man Trinkgeld geben möchte. Wofür bitte? Ich gebe gerne Trinkgeld, wenn alles stimmt, aber nicht einfach so und schon gar nicht, wenn ich bei dieser Filiale pro Getränk jeweils 50 Cent Aufschlag zahlen muss.

   fast 7 Monate vor
3. Anna Kaffeekanna ★★★★★

   Ich mag den Starbucks in Darmstadt, leider teilweise sehr unterbesetzt und voll. Mal eben schnell ein Kaffee ist da nicht drin. Aber das Personal ist immer freundlich und gibt sich Mühe. Über die Preise muss man nicht streiten. Es ist eben einfach teuer. Aber wer dort trinken möchte weiß ja was ihn erwartet.

   fast 7 Monate vor

1. Akane Kyuzuzame ★☆☆☆☆

   Mitarbeiterin M. war schrecklich unaufmerksam und unhöflich. Keine Kasse hat einen Preis dem Kunden angezeigt und ich wusste nicht was ich bezahlen muss. Ich hatte einige Zusätze wie Sahne und Caramell bestellt und da weiß ich als Kunde natürlich nicht automatisch wie viel das am Ende kostet. So etwas kann man auch nicht als Servicekraft bei Kunden vorraussetzen. Ich komme selbst aus dem Einzelhandel, ich weiß wovon ich da rede. Jedenfalls wusste ich nicht was ich bezahlen soll und sie drängelte mich, dass ich mit passendem Kleingeld bezahlen müsse, anscheinend hatte sie GARKEINES mehr in der Kasse. Tja was soll ich sagen, hätte ich wirklich gerne nachgeschaut nur leider habe ich erst beim 3ten mal nachfragen von ihr einen Preis bekommen. Man hat ihr direkt angesehen, das dass endweder ein schlechter Tag für sie war oder sie mag einfach nur ihren Job nicht. Unaufmerksam & Unhöflich. Ich verstehe nicht wie mal den Kunden drängeln kann und nicht mal Beihilfe schaffen möchte damit es schneller geht indem man einfach nur mal den PREIS angibt. Ist eigentlich nicht so viel verlangt. Einen schlechten Tag zu haben ist nicht schlimm, aber freundlich kann man dennoch sein wenn man professionell sein möchte.

   fast 8 Monate vor
2. MinJee Koo ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Service und falsches Getränk – Starbucks Darmstadt Ich bin seit Jahren Stammkundin und normalerweise Gold-Member, aber die Servicequalität in diesem Starbucks in Darmstadt ist innerhalb eines Jahres deutlich schlechter geworden. Eine Mitarbeiterin mit Namensschild „MISH“ hat während des Bestellvorgangs wiederholt mit einer Kollegin auf Englisch geplaudert und offenbar keine Bestellungen aufgenommen. Ich erhielt einen Frappuccino, in dem offensichtlich keine Java Chips enthalten waren. Die Mitarbeiterin behauptete, es liege nicht an ihr und dass die Java Chips „beim Mixen verschwinden“ – das ist jedoch nicht plausibel, da ich dieses Getränk regelmäßig bestelle und sofort erkannt habe, dass die Chips fehlten. Ich bin zunächst nach oben gegangen, probierte den Drink und merkte sofort, dass auch der Sirup fehlte und der Geschmack komplett anders war. Daraufhin ging ich zurück, ließ das Getränk kontrollieren und bekam ein korrekt zubereitetes Getränk ersetzt. Das zuerst erhaltene Getränk gab ich zurück, obwohl man mir sagte, ich könne es behalten. Besonders unangenehm: Offenbar dachte man, ich würde kein Englisch verstehen. Direkt vor mir äußerte eine Mitarbeiterin auf Englisch etwas in der Art von „It’s a free drink and you’re complaining“ – das wirkte wie Verachtung statt Kundenservice. Kostenloses Getränk heißt für mich, dass ich oft dort bin und Loyalität gezeigt habe; so behandelt zu werden ist sehr enttäuschend. Fotos habe ich angehängt: Das behauptete Java-Chip-Getränk und das korrekt nacherhieltliche Getränk. Ich hoffe, das Management nimmt diese Rückmeldung ernst und sorgt für besseres Training und freundlicheren Umgang mit Stammkundinnen und -kunden.

   fast 8 Monate vor
3. Sebastian Müller ★★★★☆

   Hat sich durch die Renovierung wieder deutlich verbessert. Personal / die Barista leider nach wie vor ziemlich unfreundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Janine Ehrhard ★★☆☆☆

   War gestern mit einer Freundin dort und wollten uns mal einen tollen Latte Macchiato gönnen. Der Latte war auch wirklich super aber...... Der Geschirrrückgabetisch war überfüllt, anscheinend wird dieser nur gereinigt und abgeräumt wenn keine Tassen mehr im Regal stehen! Stühle standen kreuz und quer, Tische verdeckt mit Krümmel und leeren Tassen. Den Latte Macchiato haben wir in einer Keramiktasse serviert bekommen aber dann erwarte ich für diesen Preis auch einen richtigen Löffel und kein Holzstäbchen. Nebenan in einem anderen Cafe war mehr los aber sauber.

   fast 2 Jahre vor
2. LARS Friedrich ★☆☆☆☆

   Wir gehen gerne zum Starbucks. Leider ist das Ambiente im Außenbereich unangenehm für die teure Kaffemarke. Es sitzen rauchende Leute und Zähne ohne Starbucks Kaffee an den Tischen

   fast 2 Jahre vor
3. Peter Flasch ★★☆☆☆

   Ganz ehrlich, putzt mal die Tische, leert draußen die Aschenbecher und haltet den Laden sauber. Freundliche Mitarbeiter! Der Kaffee ist halt Starbucks like. Nicht schlecht, nicht super.

   fast 2 Jahre vor

1. Martin Brodbeck ★★★★☆

   Doppelter Espresso ist mit EUR 3,70 teurer als an anderen Orten (sehr merkwürdig). Die Qualität war sehr gut. Keine Bargeldzahlung möglich, keine kleinen Tassen, aber das war für mich kein Problem (scheint aber Dauerzustand zu sein!). Keine Croissants am Sonntagmorgen vor 11, schade! Freundliches Personal. Großer Raum im Obergeschoss mit Sicht auf den Luisenplatz. Toiletten am Montag Vormittag schmutzig und schlecht ausgestattet.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen