Cafe-Store Xpresso Kundendienst Worms Worms

Bewertungen

1. Gregor Kröhler ★☆☆☆☆

   Service leider ein Fremdwort Trotz E-Mail Anfrage bei der Hauptzentrale in Bensheim, wie das Problem einer leicht tropfenden Wasserdüse bei der Jura Z6 zu beseitigen ist, kam die schriftliche Rückmeldung: „ leider nein“. Eine sehr lustlose Rückmeldung:( Entscheidend ist ob man mit einem Rat oder Tip helfen möchte, was mit nur „2 Worten“ sicherlich nicht der Fall ist! Als Fachgeschäft das überwiegend auf Kaffeevollautomaten spezialisiert ist, sollte ein Bild des Fehlers, und der genauen Beschreibung aussagekräftig genug sein, um eine erste Vermutung zu stellen! Sicherlich nicht das erste mal, daß dieser Fehler an einer Z6 vorkommt! Wollte meinen Jura Kaffeevollautomat eigentlich bei Xpresso reparieren lassen, aber wo ist da der Sinn wenn die Werkstatt gar nicht weiß was Sie eigentlich machen soll. Das wäre ein Blindflug auf Kosten des Kunden. Jetzt werde ich den Direktservice des Hersteller in Anspruch nehmen. Sehr Schade, wollte eigentlich ein Fachgeschäft vor Ort meine Maschine anvertrauen, die unter anderem auf Jura Kaffeevollautomaten spezialisiert ist ( lt. eigener Homepage). Macht aber leider nicht den Eindruck:( Selbst der eine Stern Bewertung ist Zuviel!!

   fast 2 Jahre vor
2. Holger Vogelgesang ★★★★☆

   Eine freundliche Mitarbeiterin die sehr gut informiert ist und hilfsbereit war.

   fast 3 Jahre vor
3. N. H. ★★★★★

   Super Service. Wir hatten bereits mehrere Maschinen zur Reparatur hier. Die Kostenvoranschläge waren immer fair und die Reparatur sehr schnell. Bei Nachfragen kann man direkt mit dem Techniker kommunizieren und auch eine Reklamation wurde direkt behoben. Top.

   mehr 7 Jahre vor

1. Kerstin wernert ★☆☆☆☆

   Kostenvoranschlag für ein kaputtes Mahlwerk. Da dies noch Garantiefall gewesen wäre zum Hersteller gesendet. Dieser bestätigte, dass das Mahlwerk völlig in Ordnung ist. Stattdessen nur Dreck, feste Teile im Mahlwerk waren und dies blockierten. Kostenfaktor Xpresso: 320 Euro für die Reparatur. Kostenfaktor Beseitigung der Verunreinigung: 50 Euro. Abzocke?

   mehr 7 Jahre vor
2. cher chat ★☆☆☆☆

   unfreundliches Personal, hoher Kostenvoranschlag ohne die Kaffeemaschine / Fehler angesehen zu haben, kein weiterer Besuch empfehlenswert

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen