Online-Preise dürfen nicht weitergegeben werden laut der Kassierer Aushilfe. Also lieber 20% mehr bezahlen auf die Ware im Vergleich zum Onlineshop. Enttäuschend - systematisches Mobbing soll wohl auch in der Filiale praktiziert werden. So wie die Geschenkeinpackerinnen behandelt werden. Lieber nach Hamburg und auf zu Sephora.
Heute war ich mit meiner Cousine ein Geschenk kaufen. Als wir den Laden betraten, gingen wir zur Verkäuferin und fragten nach einem Parfüm. Noch bevor wir überhaupt den Namen nennen konnten, sagte sie: „Das haben wir hier nicht.“ – nur weil wir ihrer Meinung nach nicht deutsch aussehen. Ich sagte ganz höflich zu ihr: „Lächeln ist kostenlos und Teil Ihres Jobs.“ Daraufhin meinte sie, sie mache, was sie wolle, und wer ich denn sei, ihr etwas zu sagen. Als ich nach dem Filialleiter fragte, fing sie an zu schreien, ich solle den Laden verlassen, und machte eine richtige Szene. Was für eine Schande! So eine unfreundliche und respektlose Person sollte dort nicht arbeiten. Ich habe fünf Jahre lang meine Parfüms in diesem Laden gekauft – aber nach dieser Erfahrung werde ich ihn nie wieder betreten. Nur Rassismus und Unfreundlichkeit!
Schon beim Eintreten in den Laden entsteht der Eindruck, dass man dankbar sein soll, überhaupt einkaufen zu dürfen. Dieses Gefühl ist sehr unangenehm und hinterlässt keinen guten Eindruck...
Ich kann die bereits vorhandenen negativen Rezensionen leider nur bestätigen. Der Kundenservice in dieser Douglas-Filiale war mit Abstand der schlechteste, den ich je erlebt habe. Die Mitarbeiter wirkten unorganisiert und wenig kompetent, sodass ich mich als Kunde weder willkommen noch gut beraten fühlte. Ursprünglich hatte ich die Absicht, hier einzukaufen, habe mich jedoch aufgrund des enttäuschenden Services bewusst für eine andere Parfümerie entschieden. Sehr schade – in dieser Form absolut nicht empfehlenswert.
Ich habe gestern ein kleines Geburtstagsgeschenk für eine gute Freundin gesucht und wurde sehr nett beraten. Auch den Einpackservice finde ich immer schön. Somit wird einem zu Hause die Einpackerei erspart und man hat eine edle Verpackung für den besonderen Anlass
Bin dort als "urlauberin" rein um mir ein parfum und einen lipliner zu kaufen ,ich muss sagen dass ich völlig entsetzt war über die Blicke und Redensart der Verkäuferinnen ...halten sich für was besseres und haben keine scheu dies zu zeigen ,tut mir leid "mädels" auch ihr arbeitet "nur" im Einzelhandel :) und wenn man für 60 Euro was kauft ,erwarte ich schon eine kleine parfumprobe ,dabei geht's auch nicht um Sympathie. Wir haben dort 2 stände auf dem Weihnachtsmarkt und lassen jedes Jahr viel Geld insgesamt bei euch ,für Weihnachtsgeschenke ,jedoch werde ich dieses Jahr meiner Familie raten ,dieses online zu tun oder in einer anderen Parfümerie.
Mitarbeiter sehr nett, die Chefin oder für was auch immer sie sich hält, total unkompetent, Mitarbeiter hatte eine ganz normale frage und Sie hat laut stark geäußert das er nur die Produkte verkaufen soll und nicht Fragen an sie stellen soll. Wozu ist sie "Chefin". Man sollte sie in die Schranken weisen.
Douglas war auch schonmal besser und leider werde ich in Zukunft wieder in einer anderen Parfümerie einkaufen. Die Verkäuferin gab mir den Rat im Internet einzukaufen.... Denke dann ist sie bald arbeitslos. Am liebsten hätte ich 0 Punkte gegen
Früher konnte man wirklich mit toller Beratung bei Douglas einkaufen. Heute ist das leider nicht mehr möglich. Die Beratung läuft immer auf...Lieferschwierigkeiten u.ä. als Erklärungen für ein mäßiges Angebot hinaus. Letztendlich hatte ich etwas gefunden und für den Preis von 121.00 Euro wurde ich im Laden stehen gelassen. Nach dieser Erfahrung habe ich das gleiche Produkt im Internet bestellt. Nach 2 Tagen Wartezeit habe ich für das Original!!!!!!!...65.00 Euro gezahlt. Gern hätte ich mir die Vorzüge einer persönlichen Beratung gegönnt. Das hat sich erledigt
Bisher war mein Besuch bei Douglas eher durchschnittlich. Heute stand ich an der Kasse an und die ältere Verkäuferin dort hat als ich an der Reihe war die Kunden von der anderen Kasse (die sich bereits nach mir angestellt hatten) zu sich gewunken und bedient, bis dann kein Kunde mehr übrig war außer mir. Anstatt meine Artikel dann zu kassieren bat sie ihre Kollegin, ihre Kasse zu schließen und ließ mich einfach stehen. Ich wechselte also die Kasse und wurde dann endlich (allerdings auch mit unfreundlichem Ton...) von einer anderen Mitarbeiterin bedient. Ohne Erklärung o.ä. fand ich das Erlebnis ziemlich dreist und diskriminierend. Schade für die sonst netten Mitarbeiter dort.
Das Douglas Schwerin Schlosspark Center befindet sich in der Marienpl. 5, 19053 Schwerin, Deutschland
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