BAUHAUS Kiel-Ravensberg Schreventeich/Hasseldieksdamm, Kiel

Bewertungen

1. S / ★★★★★

   Wir wurden in der Lampenabteilung sehr gut und ausführlich von einem Mitarbeiter beraten, der ein sehr gutes Gespür für unsere Wünsche hatte. Dazu gab es noch praktische Tipps, wie uns die Montage problemlos gelingt. Auch haben wir unsere Leuchtmittel in allen Räumen durch entsprechende Lichtfarben ausgetauscht, was das Raumgefühl viel besser macht! Danke für die Infos und die tolle Beratung. Laut einem Mitarbeiter, der ihn ansprach, heißt der kompetente Herr wohl Kevin. Es ist schön, so viel Fachwissen vermittelt zu bekommen ❤️

   1 Jahr vor
2. MCKT 2015 ★★★★★

   Der Baumarkt Ravensberg ist wirklich empfehlenswert – übersichtlich, gut sortiert und sauber. Die Auswahl ist groß, und man findet schnell, was man sucht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. So soll ein Baumarkt sein

   1 Jahr vor
3. Amir Ahmed ★☆☆☆☆

   Unangemessenes Verhalten einer Mitarbeiterin am Zahlungsterminal Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie auf einen Vorfall am 08.10.2025 aufmerksam machen. Ich wollte direkt an Ihrem Zahlungsterminal bezahlen und habe den Vorgang korrekt durchgeführt. Dennoch wurde ich von einer Mitarbeiterin in unangemessener Weise zurechtgewiesen, mit der Behauptung, ich würde das Gerät beschädigen. Ich habe versucht, ihr die Situation ruhig und sachlich zu erklären, doch sie setzte ihr unprofessionelles Verhalten fort. Ich möchte betonen, dass ein solches Verhalten die Kundenerfahrung negativ beeinflussen kann und potenzielle Kunden davon abhalten könnte, in Ihrem Geschäft einzukaufen. Ich bitte Sie, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Kunden stets respektvoll und professionell behandelt werden.

   1 Jahr vor

1. Chris Nis ★★★★★

   Super Auswahl, freundliches Personal und faire Preise. Alles gut sortiert, man findet schnell, was man braucht. Komme immer gerne hierher!

   1 Jahr vor
2. R. S. ★★★☆☆

   Der Kunde war hier heute ganz bestimmt nicht König. Zuerst wurde meine Online-Reservierung nicht freigeschaltet, nach einem Anruf wurde ich vertröstet, bin dann ca. 3 Stunden später direkt hingefahren, die Online Reservierung lag immer noch nicht vor, aber ein genervter Verkäufer im Kunden Servicecenter meinte, er würde die Reservierung rausnehmen- obwohl keine Bestätigung vorlag.

   fast 2 Jahre vor
3. Patrick Baumann-Dressler ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich meiden wir es Bauhaus aufzusuchen aber manchmal muss man eben das eine oder andere dort besorgen. Diese Einstellung kommt nicht von irgendwoher und sonst habe ich mich im stillen über den „Service“ aufgeregt, der sich darauf beschränk Kunden die nicht vom Fach sind komplett für blöd verkaufen zu wollen und auch eben diesen Kunden mit jeder Antwort spüren zu lassen das man keine Ahnung hat und der Verkäufer ein Anbetungswürdiges Wesen ist bei dem man dankbar sein darf von der unendlichen Weisheit zu profitieren. Sollte man dann also irgendwann die Gunst des Verkäufers haben darf man dann auch etwas kaufen. Naja wie auch immer, heute war der Tag an dem wir ein Schleifgerät benötigten. Widerwillig fuhr ich also zu Bauhaus und fand das Objekt der Begierde ( vorab im Internet gecheckt ob vorhanden, wo es steht um auch möglichst schnell rauszukommen) Das Gerät fanden wir in Regal dann wie auf den Fotos zu sehen. Wir zur Kasse ( die Kassiererin war wirklich sehr sehr nett) dort nochmal zum Stand der Elektrogeräte geschickt worden aufgrund der Verpackung. Hier dann der Kontakt zu einem der gottgleichen Verkäufer/Berater. Die Frage ob man denn noch irgendetwas machen könnte wurde mit einem kurzem Nö und, ich glaube es sollte ein Blickduell werden, abgetan. Ich steh also da, der Verkäufer guckt mich an und ich sage lediglich hey also bei allen anderen Verkaufshäusern ( mediamarkt, saturn etc.) ist das gang und gebe, daraufhin wieder kurz und knapp: „die Verpackung kommt eh in den Müll.“ Ich: „Und was ist wenn ich das Gerät verkaufen will? Oder wenn es kaputt ist?“ Der Verkäufer packe nun widerwillig das Gerät aus ( schnitt die Verpackung noch weiter auf, riss die Pappe etc) gucke das Gerät an und sagte: „sieht ganz aus“ Kein funktionstest kein nichts. Wir also wieder zu Kasse geschickt und dann war es die Kassiererin, die auf die tolle Idee kam, falls etwas sein sollte und das Gerät kaputt wäre, dies auf dem Bon zu vermerken, dass die Verpackung komplett demoliert ist. Das mag sich alles lustig lesen und das Schmunzeln ins Gesicht zaubern, alles in allem ist das einfach ein Armutszeugnis für dieses Bauhaus und noch ein Grund einfach alles online zu bestellen. Mit Kundenservice hat das nichts zu tun und von der Kundenbindung will ich gar nicht anfangen. Den Namen des Geräteverkäufers habe ich mir geben lassen, war ihm auch egal.

   fast 2 Jahre vor

1. Valeska Henschel ★★★★★

   Ein schöner, großer Markt mit viel Auswahl in allen Bereichen! Natürlich jetzt auch aktuell mit eigener Advents-Ausstellung und Tannenbaum-Verkauf. Habe gefunden was ich suchte und eine Mitarbeiterin die im Gang beschäftigt war, konnte mir auf Anhieb meine Frage beantworten! Ich denke man wird hier auf jeden Fall fürs Heimwerken fündig - und das sogar bis 20.00 Uhr. Ich habe ein paar Artikel für Kinder entdeckt, die ich sehr sinnvoll finde und gar nicht erwartet hatte: Gartenhandschuhe und Gehörschutz auch für kleine Hände und Ohren - sehr praktisch! Es war einiges los, der Parkplatz der mit Rewe gegenüber geteilt wird, ziemlich voll. Trotzdem keine Wartezeit an der Kasse - es waren die Schnellkassen und zwei klassische geöffnet. Einen Bäcker gibt’s hier übrigens auch :-)

   fast 2 Jahre vor
2. Christian Steffens ★★☆☆☆

   Habe heute mal diese Aufforderung genutzt und gehofft, dass jemand in der Baustoffabteilung mir mit meiner Gasflasche weiterhilft. Nach echt langem klingeln ging ein genervter Mitarbeiter ran, der mir dann sehr unfreundlich zu verstehen gab, dass ich es doch wissen müsse, dass er in einer Kundenberatung ist und ich mich noch eine Viertelstunde, Zwanzigminuten gedulden müsse. Auf meine Frage, ob nicht jemand anderer Zeit hätte, kam nur ein NEIN. Glücklicherweise hat mich dann eine echt freundliche Mitarbeiterin, die zufällig da vorbeikam von meiner Flasche erlöst und sie getauscht. Auf dem Weg Richtung Kasse bin ich dann mal in der Werkzeugabteilung vorbeigegangen und habe gleich 3 Mitarbeiter zusammen gesehen, die offensichtlich nicht ganz so viel zu tun hatten. Naja. Vielleicht war das ja wichtiger.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen