Zahnarzt Praxis Dent Up

Bewertungen

1. Annabelle Alisa ★☆☆☆☆

   Ich rate dringend davon ab, sich bei DentUp behandeln zu lassen. Ich habe die Praxis als extrem unorganisiert erlebt, und mein gesamter Behandlungsverlauf war sehr enttäuschend. Bereits organisatorisch begann es schlecht: Ich stand 40 Minuten vor einem Termin vor der Praxis, ohne dass mir jemand öffnete. Ich habe mehrere Male angerufen und geschrieben, und wurde einfach ignoriert. Mir wurde schriftlich bestätigt, dass die Kieferorthopädin meine Prozedur am Behandlungstag persönlich durchführen würde. Vor Ort erfuhr ich dann, dass sie nicht erscheinen wird. Stattdessen wurde die Kieferorthopädische Behandlung von einem Azubi und einer Hygienebeauftragten durchgeführt. Ich habe mich ausdrücklich dagegen ausgesprochen, hatte jedoch faktisch keine Wahl, da ich mehrere Wochen auf den Termin gewartet habe und die Zeit extra von der Arbeit genommen habe. Der Termin dauerte zudem fast doppelt so lange wie angekündigt (statt 45 Minuten fast 1,5 Stunden). Auch der Heil- und Kostenplan war eine Katastrophe. Mir wurde mitgeteilt, dieser müsse individuell auf mich abgestimmt werden, andernfalls würden 200 € für die Planung anfallen (Invisalign). Trotzdem war der Plan nicht auf meine Situation angepasst und enthielt nicht besprochene Leistungen, unter anderem eine IPR (Zahnschleifen), obwohl mir ausdrücklich bestätigt worden war, dass diese bei mir nicht durchgeführt wird. Nach mehreren Email und Telefongesprächen (die mir auch in Rechnung gestellt wurden) wurde die IPR rausgenommen, der Preis verblieb trotzdem gleich obwohl die Prozedur bei mir nicht gemacht wurde. Besonders unseriös empfand ich, dass die approbierte Kieferorthopädin zwar auf allen Unterlagen als verantwortliche Behandlerin geführt wurde, mich jedoch vor der Behandlung nie persönlich gesehen hat oder meinen Kiefer. Da ich mit der Behandlung sehr unzufrieden war, habe ich mich per E-Mail gemeldet und ausdrücklich um ein Gespräch mit der Kieferorthopädin gebeten. Einen Tag nach Beginn meiner Invisalign-Behandlung wurde mir stattdessen mitgeteilt, dass die Praxis die Arzt-Patienten-Beziehung beendet. Gleichzeitig wurde jedoch die volle Invisalign-Behandlung in Rechnung gestellt, obwohl keine weitere Betreuung stattfand von Tag 1 der 20 Schienen. Zudem musste ich erheblich darum kämpfen, meine persönlichen Unterlagen zu erhalten, um die Behandlung überhaupt anderweitig fortführen zu können. Am Ende stellte sich heraus, dass die Zahnverschiebung nicht funktioniert hat. Meiner Ansicht nach hätte eine richtige Betreuung viele dieser Probleme verhindern können. Insgesamt habe ich DentUp als unprofessionell, intransparent und nicht patientenorientiert erlebt. Vertrauen konnte zu keinem Zeitpunkt entstehen. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlend.

   vor fast 10 Monaten
2. ronak pouranpir ★★★★★

   Ich hatte heute meinen Zahnreinigungstermin bei Nadia und war rundum begeistert! Schon zu Beginn habe ich eine kleine Augenpflege mit einer Eyepatch-Maske sowie Lip Balm bekommen – eine super süße Aufmerksamkeit, die den Termin direkt viel angenehmer gemacht hat. Während der gesamten Behandlung wurde ich immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist, was mir ein sehr gutes und sicheres Gefühl gegeben hat. Die Reinigung selbst war gründlich, professionell und absolut angenehm. Vielen Dank an Nadia für die tolle Behandlung.

   vor fast 11 Monaten

1. Ano nym ★★★☆☆

   Ich war bereits mehrfach in der Praxis von Dr. Khonba und Dr. Jakobi und habe dort überwiegend gute Erfahrungen gemacht. Beide wirken sehr freundlich, kompetent und leisten aus meiner Sicht eine saubere und gründliche Arbeit. Auch der telefonische Service war bislang immer hilfreich und zuvorkommend. Allerdings gibt es auch einige Aspekte, die verbesserungswürdig sind. Die Wartezeiten in der Praxis sind häufig sehr lang, selbst mit Termin. Außerdem wirkte die Assistenz bei meiner ersten und letzten professionellen Zahnreinigung recht grob und sehr hastig, was den Besuch unangenehm machte. Besonders enttäuschend war mein heutiger Kontakt mit Herrn Hamad: Er wirkte auf mich unfreundlich und gereizt, was ich als unprofessionell empfand. So ein Umgang ist für mich ein absolutes No-Go, da er im starken Kontrast zu meinen bisherigen positiven Erfahrungen mit dem Team steht. Insgesamt eine Praxis mit kompetenten Zahnärzten, aber mit deutlichen Schwankungen im Service und Verbesserungsbedarf im Umgang mit Patienten.

   vor fast 11 Monaten
2. Sara Taa ★★★★★

   Ein wunderschönes Team & perfekte Betreuung! Ich war wirklich positiv überrascht - mein erster Gedanke war bin ich hier bei Schönheitsärzten oder bei Zahnärzten? Das Team ist nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch optisch und atmosphärisch richtig modern und professionell. Ich habe mich vom ersten Moment an super gut betreut gefühlt. Frau Lopes hat meine gesamte Behandlung für mich geplant und mich direkt an die jeweiligen Spezialisten weitergeleitet. Das Beste ist alle Spezialisten sind hier vor Ort. Ich muss nicht die Praxis wechseln oder extra Termine irgendwo anders machen. So stellt man sich eine moderne, organisierte und kompetente Zahnarztpraxis vor. Absolute Empfehlung!

   vor fast 11 Monaten

1. Ornella Ilaria ★★★★★

   Absolute Empfehlung für DentUp! Ich bin seit längerer Zeit Patientin bei DentUp und möchte meine persönlichen Erfahrungen teilen vor allem, weil ich die Praxis wirklich schätze. Ja, die Wartezeiten können manchmal etwas länger sein. Aber genau das liegt daran, dass sich die Ärzte für jeden Patienten außergewöhnlich viel Zeit nehmen. Und genau das merkt man: Die Behandlung ist gründlich, individuell und absolut auf Augenhöhe. Hier wird nicht “schnell schnell” gearbeitet, sondern wirklich präzise, sorgfältig und mit Ruhe erklärt. Die Ärzte sind fachlich top, kompetent, freundlich und strahlen eine sehr positive Energie aus. Man fühlt sich ernst genommen, verstanden und gut aufgehoben. Gerade in der heutigen Zeit ist das alles andere als selbstverständlich. Auch das Team an der Rezeption und in der Assistenz ist immer hilfsbereit, herzlich und professionell. Ich habe mich in jeder Behandlung sicher gefühlt und bin jedes Mal zufrieden egal ob Kontrolltermin, Zahnreinigung oder größere Behandlung. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf Qualität, moderne Zahnmedizin und ehrliche Patientenbetreuung gelegt wird. Für mich eine der besten Praxen in Frankfurt klare Empfehlung!

   vor fast 11 Monaten
2. Corinna Wendt ★★★★★

   Ab sofort mein neuer Zahnarzt. So ein sympathischer Mann und das Team natürlich auch. Danke das ich Euch gefunden habe

   vor fast 2 Jahren

1. Lazar ★★★★★

   Ein sehr kompetentes und freundliches Team, dass immer alles mögliche tut, damit sich der Patient wohl fühlt. Nach einigen negativen Erfahrungen mit der Arbeit anderer Zahnärzte, bin ich unglaublich froh Patient des Dent-Up Teams geworden zu sein. Sie leisten unglaubliche Arbeit und ich wurde noch kein mal enttäuscht.

   vor fast 2 Jahren
2. Gürkan Balcioglu ★☆☆☆☆

   Ich war auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt und aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen habe ich mich für diese Praxis entschieden. Die Mitarbeiter*innen sind freundlich und die Praxis modern ausgestattet. Allerdings hatte ich sehr schnell das Gefühl, dass man dem Kunden hier versucht mit teuren Behandlungsmethoden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Günstigere alternative Behandlungsmöglichkeiten werden einfach abgewiesen. Ich bin froh, dass ich mir Meinungen anderer Ärzte eingeholt habe und kann die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Lucia 1330 ★★★★★

   Ich hatte immer Angst und Schmerzen beim Zahnarzt, doch hier war es komplett das Gegenteil. Ich hatte während der Behandlung keine Schmerzen und war überrascht wie schön meine Zähne nach der professionellen Zahnreinigung aussahen. Beste Praxis und alle super freundlich. Nur zum empfehlen,

   vor fast 3 Jahren
2. Zaniar Panahi ★★★★★

   Das ist mit Abstand die beste Zahnarztpraxis im Umkreis von Frankfurt !!! Durch die vielen positiven Bewertungen bei Google und meinen sehr heftigen Zahnschmerzen, bin ich hier hergekommen. Man kommt in eine großräumige, helle und freundliche Zahnarztpraxis, in der sich selbst Angstpatienten wohl fühlen können. Ich bekam direkt einen Behandlungstermin. Es herrscht hier ein ausgesprochen freundlicher Umgangston. Sehr angenehm. So komme ich auch gerne zum nächsten Termin wieder. Man wird einen Tag vor der nächsten Behandlung noch einmal von einer Zahnarzthelferin telefonisch an den Termin erinnert. Sehr toller Service! nach ein toller Zahnbehandlung, ich kann wieder alles essen und herzhaft lachen! Das habe ich einem tollen Team aus Zahnärzten/innen, Zahnarzthelferinnen und Zahntechnikern zu verdanken. Hierfür ein ganz großes Lob an dieses Team und herzlichen Dank!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen