War heute in der Werkzeugabteilung, der Mitarbeiter war nicht daran interessiert mir zu helfen, (gehen Sie den Gang runter, da finden Sie die Aktionsware), dann ging es an der Kasse so weiter, die Kassenaufsicht, machte nicht einmal die Sicherung von der Ware ab. GLOBUS, du kannst Personalkosten sparen. Danke fürs Einkaufen.
Der Abholservice und das Rabattsystem sind super. Der Baumarkt ist gut sortiert und bietet eine gute Auswahl.
Leider war mein Besuch im Globus Baumarkt Roggentin am 30.12.24 um ca. 15:30 Uhr eine Enttäuschung. An der Kassenbetreuung/Info erlebte ich zwei unhöfliche Damen, die offenbar keinerlei Interesse daran hatten, kundenfreundlich zu handeln. Obwohl der Fehler eindeutig beim Baumarkt lag – mir wurde an der Kasse anstelle eines Guthabens für meine Gasflasche ein Betrag angezeigt – wurde ich unprofessionell und herablassend behandelt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Herren im Bereich „Gas“, die freundlich und sehr hilfsbereit waren. Solch ein Kontrast zeigt deutlich, wo Verbesserungsbedarf im Kundenservice besteht. Ich hoffe, dass die Marktleitung die Situation ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift.
Sehr unfreundliche Verkäuferin am 14.09.2023 erlebt......! Haben einen Fahrradsattel gekauft, der offensichtlich schon benutzt/verbaut war. Verpackung wurde mit Klebestreifen und Kabelbindern "wiederhergestellt" und am Sattel selbst waren deutliche Einbauspuren erkennbar. Da es der letzte seiner Sorte im Regal war, mußten wir ihn nehmen. Als wir die Verkäuferin darauf ansprachen, kam sofort ein unfreundliches: "Aber am Preis werde ich sicherlich nichts machen!" Genau das möchte ich als Kunde nicht haben....trotz Fachkräftemangels wäre eine freundliche Antwort schön gewesen! Vielleicht mal drüber nachdenken!!!!
Auf der Suche nach schönen Pflanzen für meinen Indoor-Dschungel schaute ich beim Globus Baumarkt vorbei. Der schlechte Pflegezustand, die hohen Preise und die minimale Auswahl schockierte mich...da haben ja manche Supermärkte eine größere und schönere Auswahl an Zimmerpflanzen.
Wir warwn heute in der Fliesenabteilung. Dort war ein Mitarbeiter, der uns als wartenden Kunden noch nicht mal begrüßte, schlimmer noch - er hat direkt vor uns eine wirklich nette Verkäuferin von oben herab behandelt und richtig beleidigt. Ich kann gar nicht ausdrücken, wie schlimm das war... Ich kann nicht verstehen, wie man als Verkäufer so unfreundlich und cholerisch sein kann. Dass so ein Mensch überhaupt im Serviceberuf arbeiten darf..... Wir sind Stammkunden, aber ich überlege wirklich, ob ich bei so einem Menschen nochmal in die Nähe der Fliesenabteilung kommen möchte. Solche Leute gehen gar nicht.
Übersichtlicher und toller Baumarkt, Preise sind besser als in anderen Baumärkten. Das Personal weitestgehend freundlich und hilfsbereit. Es gibt Personal, die sofort mit kommen und einem zeigen, wo man das gesuchte findet und direkt auch beraten. Während andere (z.B an der Info für Werkzeuge) einem mit hier links, dann rechts, dann wieder links und da irgendwo müsste es stehen, antworten und man als verzweifelter Kunde dann selbst auf die Suche gehen kann. Ergebnis: das gesuchte woanders gekauft, da nicht gefunden und die Dame an der Info beim Werkzeug keine "Lust" hatte zu helfen. Dennoch guter Baumarkt, wenn da nicht die SB Kassen wären. Dort steht zwar eine nette Mitarbeiterin, die auch gern behilflich ist, jedoch ist es sehr kompliziert, wenn man mehrere Gegenstände des gleichen Typs hat und diese alle einzeln einscannen muss und keine Anzahl wählen kann, außer die Mitarbeiterin hat gerade keinen anderen Kunden, dem sie helfen muss und kann dann die Anzahl erhöhen. Schade, dass hier eingespart wird, es gibt Dinge, das sollten keine Maschinen ersetzen. Leider gab es keine normale Kasse, sonst wäre dies meine Wahl gewesen. Die SB Kasse war für einen Großeinkauf viel zu kompliziert und stressig.
Das Globus Baumarkt Rostock-Roggentin befindet sich in der Globusring 2, 18184 Roggentin, Deutschland
Sie erreichen das Globus Baumarkt Rostock-Roggentin unter +49 38204 65400
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