Hammer Fachmarkt Rostock

Bewertungen

1. Jörg Steinweg ★☆☆☆☆

   Waren heute im ,,Fachmarkt,, Lichtenhagen, schon beim betreten und einer Frage wurde ich mit kurzen Sätzen abgefertigt. Als ich in der Abteilung für Rollos, Jalousien einen Berater suchte war keiner zu finden. Als ich jemanden gefunden habe, wurde ich wieder nicht beraten, sondern nur darauf hingewiesen, daß es nicht möglich wäre und ich wurde stehen gelassen. Die ,,Beraterin,, ging einfach um die Ecke. So mit Kunden umzugehen ist sicher nicht im Sinne von einem ,,Fachmarkt,, vor allem war das Geschäft nicht voll. Aber auch kein Wunder. Ich war sehr enttäuscht

   vor fast 11 Monaten
2. Guenter Burandt ★★★★★

   Tatsächlich nen Hammer bekommen wobei ick nich glaube das es regional gesehen ein Hammer Preis war aber ick hab bekommen was ick brauchte mit nettem Personal

   vor fast 11 Monaten

1. M. Kück ★★☆☆☆

   Viele Jahre waren wir zufriedene Kunden des Marktes. Auswahl , Qualität und Service stimmten. Den letzten Auftrag hatten wir 2022 vergeben mit einem Vorhang für die Küchen und Wohnungstür einschließlich Montage einer Gardinenstange. Eine der Stangen ist nun leider ohne äußere Einwirkung aus der Verankerung gerissen. Rein rechtlich ist uns klar, ,das es mit Gewährleistung schwierig ist, jedoch haben wir trotzdem angefragt, ob wir Unterstützung beim beheben des Schadens erhalten. Der zunächst angesprochene Mitarbeiter in der Gardinenabteilung sagte für den nächsten Tag einen Rückruf zu . Leider fand erst nach mehreren Versuchen unserseits ein weiteres Gespräch zu dem Thema statt. Eine Frau L . aus dem Bereich Gardinen hat sich bereit erklärt, mit ihrem Chef bezüglich einer Lösung zur reden und mir eine Rückinfo in der Folgewoche zugesagt. Leider kam diese nicht. Nach nochmaliger Rückfrage meinerseits kam dann von Frau L. die Antwort per mail ( von ihrem Vorsetzten bis dahin immer noch nichts...) , dass aus Personalmangel keine kurzfriste Behebung möglich sei und wenn, dann auch gegen volle Bezahlung. Ja mag sein, dass wir eben rechtlich keinen Anspruch mehr haben , jedoch gehe ich immer noch beim Handwerk von Berufsehre aus und das eine wirkliche , kurzfristige Kompromisslösung nicht die Welt kostet, aber gezeigt hätte, dass man bei Hammer zu seiner Arbeit steht. Am schlimmsten finde ich bei dem ganzen die Unzuverlässigkeit bei ausstehenden Rückinformationen- gerade auch von Führungskräften und die Null-Toleranz. Da kann man eventuell erahnen , warum Hammer in den derzeitigen Problemen steckt..

   vor 1 Jahr
2. Manuela Martens ★☆☆☆☆

   Hammer Fachmarkt Rostock Lichtenhagen. Hier geht es nicht um das Sortiment. Kundenservice gibt es da wohl nicht. Waren letzte Woche vor Ort und wollten Bodenbelag kaufen. Gähnende Leere ...Mitarbeiter nicht zu finden ( als würden die sich verstecken). Fast 20 min gewartet und dann ohne was gegangen. Wir haben das nicht zum ersten Mal erlebt. Gekauft haben wir dann ganz woanders.

   vor 1 Jahr

1. Gudrun Habeck ★★★☆☆

   Das Kassenpersonal war mit der , von mir ausgesuchten Fußmatte, total überfordert. Die Matte lag im Regal mit Preisschild am Regalboden . Hatte aber selbst kein Preisschild mehr . Das Personal ging ins Lager um den Preis an evt. Lagerbeständen herauszufinden . Leider war dort nichts zu holen ! Dann sollte noch ein Katalog und das Internet helfen . Wir sind dann gegangen . Die Matte stand , von uns zurückgestellt , schon 20 . Minuten an der Kasse ., da wir noch andere Einkäufe tätigen wollten . In dieser Zeit hätte sich das Personal schon mal um den Preis kümmern können. Oder?

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Kaschel ★★★★☆

   Gute Erreichbarkeit für die Wohngebiete Groß-Klein, Lütten-Klein usw., kostenfreies Parken. Relativ klein, nicht überlaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. Ramon Malchin ★★★★★

   Freundlich Bedienung sehr ordentlich und übersichtlich.

   vor fast 2 Jahren
2. Jürgen Schultz ★★★★★

   Angebot und Auswahl sind recht breit und qualitativ gut bis hochwertig, Beratung und Service bis hin zur Kasse durchweg aufmerksam, freundlich, geduldig und kompetent in der Auskunft. Wir waren rundum zufrieden bei Kissen-, Bettzeug- und Handtuch-Kauf.

   vor fast 3 Jahren

1. Heike Bendin ★★★★☆

   Sehr freundliche Beratung und kompetentes Personal hatten viele Fragen war sehr hilfreich und geduldig Preise sind hoch nun ja wer Qualität haben möchte zahlt das auch

   vor fast 5 Jahren
2. HeiBen ★★★★☆

   Sehr freundliche Beratung und kompetentes Personal hatten viele Fragen war sehr hilfreich und geduldig Preise sind hoch nun ja wer Qualität haben möchte zahlt das auch

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen