Geschäft in Mitte, Rostock
Neptun Fachhandel e.K. — Geschäft in Mitte, Rostock. Bewertet mit 4,4/5 bei 81 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Neubrandenburger Str. 2c, 18055 Rostock, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Jahrelang Kunde und wirklich super zufrieden . Einfach nur ein Mega Service bei den Wartungsarbeiten all unserer Maschinen
Einen betagten Solo 582 Rasenmäher zur Reparatur gebracht. Sehr freundliche Annahme, kompetente Vorabdiagnose und zum Schluss ein fairer Preis. Selbst fehlende Teile, die nicht vorab nicht ersichtlich aber wichtig waren, wurden selbstständig ersetzt. Ich verstehe nicht andere Rezensenten, die so eine Dienstleistung immerwieder dennoch mit Preisdiskussionen honorieren. Vielen Dank an das Neptun-Team!
Kettensäge nach Wartung und Inspektion für 200 Euro zurückbekommen, abgenutztes und verbrauchtes Ritzel wurde nicht ersetzt. Auch kein Anruf deswegen bei mir. Konnte nicht mehr weiterarbeiten im Wald. Sehr ärgerlich. Zurück im Laden zur Reklamation wurde mir gesagt, dass nur vom Kunden benannte Teile auch begutachtet werden. Wozu gehe ich denn zum Fachhandel! Aufgrund des Kettenzustandes hätte ein Fachmann wenigstens auch einen Blick auf das Antriebsritzel werfen können. Es stellte sich heraus, daß auch der Ölpumpenantrieb defekt war... Ich habe im Laden ruhig erklärt, dass für mich die verlorene Arbeitszeit viel teurer ist als ein paar Ersatzteile mehr gleich bei der Inspektion. Zwei Mitarbeiter haben gegen mich diskutiert. Aus meiner Sicht wollte dort keiner zugeben, dass die Inspektion nicht gründlich durchgeführt wurde. Letztendlich wurden mir die Kosten für etwa 15min Arbeitszeit erlassen. Für die Ersatzteile bezahlte ich 50 Euro. Im Internet hätten sie etwa die Hälfte gekostet. Nun suche ich mir einen anderen Händler oder repariere selbst, auch wenn dafür eigentlich zu wenig Zeit vorhanden ist.
Top Beratung und großes Angebot. Auch an Ersatzteilen. Die Werkstatt ist super. Sehr zügig und akkurat. Abholung von Großgerät ist möglich.
Selten so ein unfreundlichen Laden gesehen, keine Kompetenz und schlecht im Umgang mit den Kunden ..
Äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Mein Mähroboter brauchte ein neues Akku. Mähroboter und Station wurden nochmal geprüft und 5Tage später konnte ich ihn abholen. Das Preis/ Leistungsverhältnis ist für mich ebenfalls total in Ordnung. Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Ich bin sehr froh gewesen diese Werkstatt gefunden zu haben. Nochmals vielen Dank
Echt super hilfsbereites und hoch qualifiziertes Fachpersonal. Habe als absoluter Leihe an meinem kaputten Rasenmäher herumgeschraubt. Habe Dank der Beratung und Geduld von fast alle Angestellten :-) alle Teile und Hinweise bekommen, die von Nöten waren, den alten Mäher wieder hinzubekommen. Jetzt brummt er wieder wie eine Eins. Nochmal Danke. Für mich Anlaufstelle Nummer Eins in Rostock.
Seit Jahren dort Kunde und immer zuverlässig und kundenorientiert! Nachdem meine Batterie im Aufsitzmäher immer wieder Schwierigkeiten machte, wurde jetzt kurzerhand ein viel stärkeres und größeres Modell eingebaut und nun bin ich wieder happy, das Frühjahr kann kommen.
Öffnungszeiten von Neptun Fachhandel e.K.: Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Neubrandenburger Str. 2c, 18055 Rostock, Deutschland.
Telefon: +49 381 683637.