Sehr unzufrieden. Ich habe im Laden vor Ort bar bezahlt, musste den Artikel wegen Nichtpassens zurückgeben, aber anstatt mein Geld zurückzubekommen, erhielt ich nur einen Gutschein. Das ist nicht kundenfreundlich. Überlegt euch gut, ob ihr dort einkauft.
Selbst ein Stern ist zu viel! Die Dame vorne an der waren-Rücknahme sollte gekündigt werden so frech ist sie! Unfreundlich bis ins letzte Loch obwohl wir total freundlich gefragt haben ab wann man denn Geld zurück bekommt.. ab 3€ übrigens. Tut euch selbst einen Gefallen und kauft hier NICHTS! Es gibt kein Geld zurück, die Ware ist schlecht und die Mitarbeiter sind unfreundlich. Danke für nichts
Nicht zu empfehlen. Es gibt nur noch SB Kassen. Wo dann noch die Scanner defekt ist. So schafft man sich selbst ab und Vorallem seine Mitarbeiter. Der Laden war eh schon nicht gut bestückt mit sichtbaren Mitarbeitern, diese wurden nun noch mal reduziert. Weder habe ich eine Rabattierung erhalten noch sonstige Vergütung um den vorausgesetzten Job eines Mitarbeiters zu übernehmen. Wird ab sofort Boykottiert.
Ich habe im Poco Einrichtungshaus Ware gekauft und wollte sie originalverpackt zurückgeben. Zu meinem Erstaunen bekommt man in so einem Fall kein Geld zurück, sondern nur einen Gutschein. Das finde ich sehr unflexibel und kundenunfreundlich. Viele andere Möbelhäuser zeigen hier deutlich mehr Entgegenkommen und geben den Kaufbetrag zurück. Für mich ein klarer Minuspunkt und ein Grund, künftig eher woanders einzukaufen.
Küche gekauft, die uns gut gefällt. Diese wurde unvollständig geliefert Per Telefon, E-Mail und in der Filiale keinen erreicht, der sich dafür zuständig fühlt. Manchmal hat günstig leider doch seinen Preis. Empfehle daher jedem, ein paar Euro mehr auszugeben und ein anderes Geschäft für größere Möbel aufzusuchen.
Es gab leider keine Einkaufswagen vor Ort. Für uns mit zwei kleinen Kindern kaum vorstellbar und sehr umständlich Mein Mann ist dann zum Laden nebenan und hat da einen geholt. bei den großen Teppichen gab es leider auch keine Preisauszeichnungen direkt - nur bei den Läufern - Man musste immer auf einen Verkäufer warten. Meinen Mann der selber Einzelhandelskaufmann ist hat das wahnsinnig gemacht ! Die Kassiererinnen waren aber sehr nett und lächelten freundlich. Alles andere war sehr ordentlich und sauber :-)
Kundentoilette: - Bewegungsmelder? Gehts noch! - Drückerplatte abgebaut und mit Kabelbinder ,,repariert"? - Türklinke fällt halb auseinander! Der Einzelhandel ist am Limit! Kein gutes Kundenerlebnis!
Nette Service freundliche Beratung und kompetente Unterstützung bei Fragen rund Unterstützung danke inder kuchen Abteilung H.Cetkovich gute Beratung nette Lieferung freundlicher. Aufbauteam gute Ware meine Küche sieht klasse aus danke
Eigentlich ganz gut! Halt ein normaler Poco. Außergewöhnlich gut war jedoch der Mitarbeiter bei den Teppichen! Unglaublich fachlich und sehr hilfsbereit, wirklich top! Was mir nicht so schön gefallen hat war die Außenfassade vom Poco…. Überhaupt nicht einladend, besonders jetzt zur Weihnachtszeit sehr schade.
Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben. Schrank gekauft, aufgebaut und versucht zu reklamieren. Der Schrank ist so dermaßen instabil, sobald die Türe auf ist, kommt der Schrank dir entgegen. Zurücknehmen möchte Poco den Schrank nicht, da er nicht Original verpackt ist. Gesetze interessieren die Mitarbeiter nicht, bzw. könnte man eher sagen KENNEN die Mitarbeiter nicht. Deutsche Sprache in diesem Saftladen ein Fremdwort Hoffentlich ist der Online Kundendienst kompetenter ☺️
Das POCO Köln - Ossendorf befindet sich in der Butzweilerstraße 49a, 50829 Köln, Deutschland
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