Ich bin sehr unzufrieden mit der Behandlung in Ihrer Filiale. Die Mitarbeiterin hat von Anfang an herablassend und respektlos mit mir gesprochen – nur weil ich ein Kopftuch trage und Ausländerin bin. Sie hat sich so verhalten, als würde ich nichts verstehen, obwohl deutlich war, dass ich Deutsch spreche und verstehe. Ich wollte einige Artikel zurückgeben und hatte die Rechnung dabei. Die Mitarbeiterin hat die Waren einfach zur Seite gelegt und direkt gesagt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, weil diese Filiale „solche Produkte nicht führt“. Als ich nachfragte, warum das nicht in allen Filialen gleich ist, reagierte sie genervt und unhöflich. Sie hat dann einen anderen Mitarbeiter gerufen – und im Gegensatz zu ihr war er wirklich höflich, respektvoll und hilfsbereit. Ihm möchte ich ausdrücklich danken, denn er hat mir alles ruhig und professionell erklärt. So sollte Kundenservice eigentlich aussehen.
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Bewertungen
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Rascha Abo Adla ★☆☆☆☆
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Tobi Tobsen ★★★☆☆
Leider zu klein der Laden grade wenn ware da ist bzw der laden voll sonst ok
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Monika Scholz ★★★☆☆
Da gehe ich nicht mehr gern einkaufen. Das Geschäft ist mir nicht sauber genug und die Vielfalt der angebotene Waren lässt zu Wünschen übrig.
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Christian Jantzen ★★★★★
Super Angebote, übersichtliches Angebot, freundliches Personal, Werbung stimmt mir Angebot überein.
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Frank Richter ★★★☆☆
Ein Discounter eben, aber einer mit Personal das sich bemüht dem Kunden zuhelfen, für die Fläche eine reichhaltige Auswahl
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Udo-Peter Rosenbaum ★★★★☆
Lässt sich gut Einkaufen. Es ist alles vorhanden was man braucht. Freundliches Kassenpersonal.Alles passt
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Roony Steel ★☆☆☆☆
Die eine ältere Blonde Kassiererin ist unmöglich. Sie hätte es gerne wenn man unter das Plexiglas kraucht, um die gekaufte Ware entgegen zu nehmen.. Sie bewegt sich null, somit die langsamste und unsympathischste Kassiererin dieses Ladens. Habe sie auch noch nie Ware verräumen sehen. Sie ist bestimmt eine ganz tolle Arbeitskollegin NiCHT!!! Obst und Gemüse kann man in letzter Zeit auch vergessen.. Bezahlst zb für Trauben 3 -4 € und sind am nächsten Tag vergammelt.. Bin sehr Enttäuscht von dem Laden in letzter Zeit
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Michael Moritz ★★★★★
+ kundenfreundlich und menschlich + seriöses & angenehmes Auftreten + Beleuchtung in 3D - Optik und Stil + freundliches Personal vorhanden + fußläufig angenehm erreichbar Der Penny in Rostock - Lichtenhagen ist kundenfreundlich & menschlich. Es gibt dort seriöses, angenehmes Auftreten & eine Beleuchtung in 3D - Optik & Stil. Du wirst vom Personal als Mensch eben so akzeptiert wie Du bist. Fußläufig ist dies (also das Geschäft) sehr gut erreichbar.
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