famila Sankt Gertrud, Lübeck

Bewertungen

1. lea Wittmann ★☆☆☆☆

   Ich bin eigentlich immer sehr gerne bei Famila einkaufen gegangen. Leider hat sich mein Eindruck in letzter Zeit stark verschlechtert. Besonders im Getränkemarkt wurden wir nun schon mehrfach von einem Verkäufer unfreundlich und unangemessen angesprochen. Auch heute, am 22.12.2024 um 19:28 Uhr, wurden wir nach unserem Einkauf an der Kasse im Getränkemarkt erneut sehr unhöflich behandelt. Der Tonfall war respektlos und alles andere als kundenfreundlich. So ein Verhalten empfinde ich als absolut unangebracht und enttäuschend, gerade weil ich bisher gerne hier eingekauft habe. Ich erwarte von einem großen Unternehmen wie Famila einen respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden. Leider fühle ich mich dort inzwischen nicht mehr willkommen und gehe mittlerweile sehr ungern in diesen Markt. Ich hoffe sehr, dass dieses Verhalten ernst genommen wird und sich zukünftig etwas ändert.

   fast 10 Monate vor
2. Siggelkow Wolfgang ★★★★★

   Familie gehört nicht zu den preisgünstigen Supermarkt. Aber in Lübeck spielt Geld wohl keine Rolle. Alles ist toll und man bekommt alles.

   fast 11 Monate vor
3. Ute Schmidt ★★★★★

   Ich bin Donnerstag am Nachmittag bei Famila gewesen und stelle immer wieder fest, sehr nettes hilfsbereites Personal. Die Dame an der Käsetheke ist sehr beratend und absolut freundlich. Ich komme gerne zum einkaufen, da passt alles zusammen.

   1 Jahr vor

1. Karina ★★☆☆☆

   Leider ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Der Kindereinkaufswagen war stark beschädigt – insbesondere das Lenkrad kaputt und scharfkantig. Für kleine Kinder ist das nicht nur unpraktisch, sondern auch gefährlich. Ich habe das Personal höflich darauf hingewiesen, aber mein Hinweis wurde lediglich mit einem Schulterzucken quittiert und völlig ignoriert. Kein Interesse, das Problem ernst zu nehmen oder für Sicherheit zu sorgen. Sehr schade – hier fehlt es eindeutig an Verantwortungsbewusstsein. Musste zusätzlich noch eine Mail schreiben damit das Problem ernst genommen wird.

   1 Jahr vor
2. Nick ★★★★★

   Bei manchen Rezensenten bleibt mir wirklich die Spucke weg. Wenn man die Markteröffnung vor 50 Jahren miterlebt hat, stelle ich mir die Frage, warum man den Schwerpunkt eines Zeitschriftenverkäufers in den Fokus stellen muss, anstatt beispielsweise die Marktentwicklung aus der persönlichen Sicht aus diesem langen Zeitraum beurteilt. Der Zeitschriftenverkäufer macht das nicht aus Spaß an der Freude, sondern versucht über die Runden zu kommen. Ist ihm damit geholfen, sich über ihn zu beschweren und ihm eventuell diesen Platz wegzunehmen? Ich bezweifle das. Ich finde es traurig, dass man schwächere Menschen öffentlich bloßstellt. Man sollte eine gewisse Reife im mittleren Alter an den Tag legen und sich vielleicht auch selbst hinterfragen, ob so eine Aussage angemessen ist. Der Zeitschriftenverkäufer ist sympathisch und versucht jeden Tag aufs Neue, etwas Geld zu verdienen und daran ist nichts verkehrt. So, nun zum eigentlich Thema: Diese Famila-Filiale ist wirklich gepflegt und es gibt eine riesige Auswahl an Lebensmitteln und Non-Food-Artikeln. Schnell eine Drucker-Patrone oder Büromaterialen besorgen? Kein Problem. Lebensmittel? Gibt es eine riesige Auswahl. Wir alle wissen, dass die Lebensmittelpreise enorm angezogen haben. Wer sich über überteuerten Käse beschwert, sollte ihn liegen lassen. Ich kann nicht nachvollziehen, warum man wegen Kleinigkeiten nur eine 1-Stern-Bewertung geben kann. Leider schauen die wenigsten Menschen über den Tellerrand hinaus oder hinterfragen, warum das so ist. Der Laden ist aus meiner Sicht sehr gepflegt und das Personal war zu mir stets freundlich. Vielleicht liegt es auch am eigenen Verhalten, dass es unfreundliche Erfahrungen mancher Rezensenten gab? Auch hier wieder, Selbstreflexion&Tellerrand. Ich gehe hier gerne einkaufen, ich wurde bisher stets respektvoll und freundlich behandelt und die Regale sind pfleglich sortiert. Weiter so.

   1 Jahr vor
3. Black Raven ★★☆☆☆

   Famila Einkaufspark hat nichts mit Familie zu tun. Wickelraum wird als Lager und Aufenthaltsraum der Reinigungskräfte genutzt. Chemische Ausdünstungen belasten die Raumluft und alles ist zugestellt. Wer dort drin sein Kind wickelt, begeht Körperverletzung. Preise im Laden absolut überteuert. Bsp. Ü-EI Normalpreis 95 Cent, hier 99 Cent Geht lieber zu Aldi neben an.

   fast 2 Jahre vor

1. Ferdinand Ciesla (Fereaci) ★★★★★

   Großer aufgeräumter und übersichtlicher Markt. Lädt ein zum entspannten Einkaufen. Wir haben alles bekommen was wir gesucht haben.

   fast 2 Jahre vor
2. Tomate T ★★★★☆

   Tut was es soll. Ein Supermarkt halt. Nur ein bisschen nervig, dass man immer am Eingang genötigt wird, die Straßenzeitung zu kaufen. Gott sei Dank hat der Stadtbäcker auch nen Einfang, so dass man den Bettler mit den Zeitungen umgehen kann.

   fast 3 Jahre vor
3. Kai Otto Jacobson ★★☆☆☆

   Ich hab mich auf 3 leckere Grillfackeln und 2 marinierten Nackensteaks gefreut aber leider haben die nur alt geschmeckt und komisch gerochen. Sehr schade Aber die netten Mitarbeiter verdienen einen Punkt

   fast 3 Jahre vor

1. Jessy K. ★☆☆☆☆

   Die Aktionsware war nicht ausgeschildert bzw. nicht aufgebaut. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das es vorne ja dran steht. Daraufhin habe ich dem Verkäufer mitgeteilt, das es dort eben nicht zu finden sei. Der Verkäufer setzte sich wieder brav an die Kasse und kassierte weiter. Es wurde KEIN Kollege hinzu geholt der hätte helfen können. Ich wurde einfach stehen gelassen! Zudem wollte ich ein Paket zur Post bringen um 19:33 Uhr. Beim vorbeigehen hieß es, die Post macht 19:30 Uhr zu. Nirgends ist ersichtlich welche Öffnungszeiten die Post hat. Auf Nachfrage wo dies denn festgehalten ist, wurde mir unfreundlich erklärt das ich das ja bei google finden kann. Für diese Erfahrung müsste es minus Sterne geben. Schade, das der Kunde zum Feierabend hin so behandelt wird.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen