Supermarkt und Getränkecenter in einem. Mit in dem Gebäude, am Haupteingang, befindet sich ein eigenständiger Bäcker. Die Laufwege im Laden wirken leicht unstrukturiert und zu eng - Unbehaglich.
Einkaufen morgens vor 10 Uhr ist völlig entspannt. Personal ist nett und hilfsbereit.
Ich kaufe regelmäßig bei Famila in Kücknitz ein und habe mehrfach bei einer bestimmten Kassiererin ein auffälliges und für mich diskriminierendes Verhalten erlebt: Kund:innen mit deutschem Aussehen werden freundlich mit „Hallo“ und „Tschüss“ begrüßt bzw. verabschiedet. Kund:innen, die erkennbar ausländische Wurzeln haben (z. B. dunkle Haare, dunkler Bart), werden hingegen weder begrüßt noch verabschiedet. Dieses Verhalten konnte ich nicht nur bei mir persönlich, sondern auch bei anderen mehrfach beobachten. Für mich ist das rassistisch und in einem modernen, offenen Geschäft völlig unangebracht. Ich hoffe, dass Famila dies ernst nimmt und intern überprüft.
Voller Vorfreude noch der Arbeit schnell zu Famila Kücknitz. Wir wollten dann von der Käsetheke noch einiges Einkaufen doch leider wurde es uns mit der Aussage verwährt das die Dame uns keine Käsescheiben schneiden könnte da die Maschiene schon im Geschirrspüler wäre???? Und das Abends gegen 17:45? Das geht gar nicht mehr! Werden in Zukunft unseren Wochenendeinkauf woanders tätigen wo mann seine Kunden auch gerne bedient!
Ich kann zu den negativen Rezensionen meiner Vorrednerinnen und Vorredner nichts sagen. Bei meinen Einkäufen war bisher stets alles in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich, die Sauberkeit des Marktes vorbildlich und es gibt eine breite Produktpalette von Lebensmittel bis über Non-Food Artikel für den alltäglichen Gebrauch. Außerdem sind die Waren gut und ordentlich sortiert. Daher fünf Sterne von mir.
Vielen Dank für die Stellungnahme auf dem Vorfall am 12.12.23 gegen 13Uhr. Für mich hat sich die Angelegenheit hiermit erledigt und ich wünsche dem gesamten Famila Team schöne Weihnachten.
0 Sterne weil einem aufgetautes Fleisch verkauft wird, ohne das darauf hingewiesen wird. Auf Nachfrage 2 Tage später wird einem gesagt das wohl vergessen wurde darauf hinzuweisen. Ok, kann man mal vergessen. 2 Wochen später nochmal das gleiche. Erst auf Nachfrage beim Kauf wurde dann gesagt das es eingefroren war. Warum gibt es keine Beschilderung dafür? Dann weiß jeder sofort das man es nicht noch einmal einfrieren kann. Frische ist das nicht.
Die Sauberkeit ist perfekt. Die Waren sind ordentlich in den Regalen gestapelt. Bäckerei sehr gut mit heißen Angeboten. Das Personal ist sehr freundlich. Die Preise sind mehr als fair. Ich komme gerne wieder. Das ist meine Wahl. Es verdient zu Recht 5 Sterne in der Kategorie Supermarkt.
Dieser Laden hat mir eben gerade die Bestätigung gegeben, dass die Angestellten einfach unfähig sind. Wenn man da ist sind die entweder unfreundlich oder man wird an der Fleischtheke wie eben gerade ignoriert und andere Kunden werden vorgezogen, die gerade eben ankamen und ich aber schon paar Minuten da stehe! So kann man bestimmt seinen Kundenstamm aufbauen! (nicht)
Das famila befindet sich in der Möllerung 11-13, 23569 Lübeck, Deutschland
Sie erreichen das famila unter +49 451 308050
Zum famila gelangen Sie über den folgenden Link