Ich habe über dieses Reisebüro eine Reise nach Ägypten gebucht. Die Beratung war zunächst freundlich, und mir wurde empfohlen, mir eine bestimmte Karte zum Bezahlen vor Ort zuzulegen – mit dem Hinweis, dass das die sicherste und unkomplizierteste Lösung sei. Es wurde sogar betont, dass damit keine Probleme auftreten würden. Leider kam es ganz anders. Ein paar Tage nach der Reise musste ich feststellen, dass unerwartet hohe Abbuchungen erfolgt waren – insgesamt rund 500 €, die ich so nie vereinbart hatte. Genau vor solchen Dingen hätte man mich als Kunde warnen müssen, vor allem weil es doch die Aufgabe eines Reisebüros ist, professionell zu beraten und auf mögliche Risiken hinzuweisen. Statt einer entspannten Erfahrung blieb also der Ärger über fehlende Aufklärung und vermeidbare finanzielle Verluste. Schade – denn die Reise selbst war eigentlich schön, aber der Nachgeschmack bleibt bitter.
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Bewertungen
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Kx3ai6 x ★☆☆☆☆
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Chris Dollak ★☆☆☆☆
Anfrage nach einer Pauschalreise blieb ohne Ergebnisse sollte spätestens am Folgetag per Mail kommen
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Monique Brüdigam ★★★★★
Ich wurde von Frau Zynda beraten. Sie gab mir alle Tipps für unseren Urlaub und suchte auch das perfekte Ziel für uns. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub zu einem günstigen Preis. Alles lief super! Dieses Reisebüro kann ich jedem empfehlen! Den nächsten Urlaub buche ich auch bei euch! Lieben Dank und viele Grüße insbesondere an Frau Zynda
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Ilona Prohn ★★★☆☆
Habe eine Hurtigruren Reise gebucht. Die Beratung war gut,aber der Service schlecht. Musste mich durch die Papiere selbst arbeiten. Da ja alles per Mail und online geht und ich Hilfe benötigte wurde mir geantwortet, das Reisebüro verkauft nur und alles andere muss man selber machen. Habe mir nun Hilfe bei Hurtigrute in Hamburg geholt. Der Service war super und der Mitarbeiter hat mir geholfen. Die nächste Reise buche ich definitiv nicht mehr in diesem Reisebüro.
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Rainer B. ★★★★★
die beiden Damen sind sehr freundlich. die Beratung hat mir gefallen. Komme wieder
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Sascha Völker ★★★★★
Perfekter Service! Bei Problemen echt genial!
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