E center Kratzmann

Bewertungen

1. Aaron Scheuerman ★☆☆☆☆

   ⭐️ 1-Stern-Bewertung für Edeka Kratzmann Der Service bei Edeka Kratzmann hat in letzter Zeit stark nachgelassen. Obwohl der Markt offiziell bis 20:00 Uhr geöffnet ist, sind bereits zwischen 18:00 und 19:00 Uhr die meisten frischen Waren weggeräumt – Obst und Gemüse, genauso wie die Fleisch- und Käsetheke. Für Menschen, die nach der Arbeit einkaufen möchten, ist das einfach nur frustrierend. Auch Hilfe vom Personal zu bekommen, ist mittlerweile reine Glückssache. Wenn man nach etwas fragt, wird man nur angeschaut und bekommt ein Schulterzucken oder ein „weiß ich nicht“. Mein letzter Besuch war dann endgültig der Punkt, an dem ich beschlossen habe, nicht mehr dorthin zu gehen. Bei Kratzmann muss man Obst und Gemüse selbst wiegen und ein Etikett ausdrucken. Ich hatte es einmal vergessen – in den meisten modernen Märkten macht das die Kasse automatisch oder das Personal hilft schnell aus. Dieses Mal jedoch wurde ich von einer extrem unfreundlichen Mitarbeiterin abgefertigt, die kaum glauben konnte, dass ich sie überhaupt etwas frage. Auf mein Anliegen reagierte sie nur mit „Was soll ich denn machen?“ Als ich fragte, ob sie es scannen könne, kam nur ein unhöfliches „Nein, das ist Ihre Aufgabe“. Ich sollte den gesamten Kassenbereich verlassen und zurück zur Obstabteilung laufen, um es selbst zu erledigen. Das war definitiv mein letzter Einkauf bei Edeka Kratzmann. Ich gehe inzwischen zu Edeka Junius – längere Öffnungszeiten, freundlicheres Personal und deutlich besserer Service.

   fast 6 Monate vor
2. Martina Rickers ★★★★☆

   Sehr schöner Laden, mit super viel Auswahl und freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitern. Das selbst abwiegen ist allerdings doch erwas aus der Zeit gefallen. Die Wartezeit an der Kasse kurz. Parkplätze sind mehr als reichlich vorhanden.

   fast 6 Monate vor
3. Angelique _ ★★★☆☆

   Ich gehe eigentlich sehr gern bei Edeka Kratzmann einkaufen, die meisten Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit. Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse mit einer Kassiererin (dunkle Haare, mittleren Alters 10.11. um 13:45). Ich habe wie gewohnt freundlich Hallo gesagt und wollte zusätzlich Zigaretten kaufen. Statt mir zu antworten, hat sie mich einfach nur angestarrt, so lange, dass es richtig unangenehm wurde. Anstatt mir zu sagen, dass sie nicht verstanden hat, was ich meine, hat sie weiter geschwiegen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen reagierte sie, und als ich wissen wollte, was das Problem sei, sagte sie nur, sie hätte mir das „schon zweimal gesagt“ – was aber nicht stimmte. Ich fühlte mich dadurch sehr unwohl und bloßgestellt, auch weil andere Kunden und Kollegen das mitbekommen haben. Ich verstehe, dass im Alltag mal Stress herrschen kann, aber ein kurzer, freundlicher Hinweis („Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden“) hätte die Situation sofort entschärft. Ich werde weiterhin gern bei Edeka Kratzmann einkaufen, aber an dieser Kasse sicher nicht mehr anstehen. Vielleicht kann das Team intern noch einmal über den Umgang mit Kunden sprechen, das wäre schade, wenn solche Vorfälle das ansonsten sehr positive Bild des Marktes trüben.

   fast 7 Monate vor

1. NV ★☆☆☆☆

   Die Damen am Tabakladen sollten mal eine Schulung bekommen wie sie mit Kunden umzugehen haben! So unfreundliche Menschen sieht man selten. Ca. 17:50 am 04.10.2025 eine schwarzhaarige Dame, ich hoffe sowas hat Konsequenzen.

   fast 8 Monate vor
2. Steff En (Papa) ★★☆☆☆

   Halbwegs gut sortierter Laden der aber eindeutig in die Jahre gekommen ist. Ein paar SB Kassen, modernes Ladendesign, ein paar Kassiererinnen die zumindest etwas Lust auf den Job und endlich !!! die Möglichkeit dass Payback Coupons beim Kassieren akzeptiert werden. Wer sich nicht regelmäßig weiterentwickelt bleibt irgendwann zurück.

   fast 8 Monate vor
3. Dawn ★★★☆☆

   Pro: Edeka Kratzmann hat eine gute Auswahl an Produkten, auch die Mitarbeiter sind zumeist sehr höflich und hilfsbereit. Contra: Am Leergutautomaten, der sehr oft auffordert, das hineingelegte Behältnis erneut hineinzulegen, staut sich oft ein Pulk von Menschen, was offensichtlich von schlechter Planung herrührt und das Durchkommen erschwert. Des Weiteren ist die Kassensituation nicht gut durchdacht. Die Bänder sind sehr kurz, was zu unnötiger Hektik führt. Auch ist unschön, dass die Kassen so nah aneinander stehen, dass man mit zwei Einkaufswagen nicht gleichzeitig vorbeikommt, was auch oft zu Unmut bei den Kunden führt.

   fast 2 Jahre vor

1. Till Ewald ★★★★☆

   Auswahl ist gut, leider absolut unlogisch aufgestellt. Es war mir nicht möglich haltbare Milch, oder eine Quetsch Zitrone zu finden. Auch die zwei Mitarbeiterinnen hatte leider keine Ahnung. Ups? Was mich am meisten stört, ist, dass der Laden nur bis 20uhr auf hat. In der heutigen Zeit ein Fauxpas. Leider ist das ein generelles Problem, mit dem allerdings nur noch Deutschland am strugglen ist. Müsst ihr wissen.

   fast 2 Jahre vor
2. Ramon ★★★☆☆

   Auswahl gerade an der Fleisch- Käse Theke super! Auch die Beratung.. Der Kassenbereich ist allerdings viel zu klein und nicht ausreichend besetzt. Es nervt wenn das bezahlen solange dauert wie der Einkauf.

   fast 2 Jahre vor
3. M. Meusel ★★★★★

   Alles Frisch, sauber, freundliche Angestellte und immer eine Kasse offen ohne langes Warten in der Schlange! Bei der Größe des Geschäftes und den großen Kundenmengen ist der Einkauf immer schnell erledigt und somit wirklich zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Jörn Locke ★★★★☆

   Große Auswahl an Produkten von der eigenen Marke und viele Markenprodukte. Parkplatzmöglichkeiten sind vorhanden und leicht/einfach zu finden. Alles ist sauber und gepflegt. Wenn Fragen sind stehen die Angestellten mit freundlichen Unterstützung bereit.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen