Wir waren im September in Spanien, wurden im Reisebüro sehr gut beraten, Transfer zum Flughafen haben wir mit gebucht...alles hat super geklappt, jederzeit wieder....Lieben Dank für alles....
Eigentlich nicht mal einen Stern verdient. Aufgrund falscher Beratung waren wir 1.800,00€ ärmer. Wir wurden nie vom Reisebüro informiert, dass wir unsere Reise hätten kostenlos stornieren können bis zu einem bestimmten Zeitpunkt. Es sei zu viel Arbeit gewesen alle Kunden anzurufen. Aufgrund mangelnder Info sollten wir dann auf eine neue Reise umbuchen. Es sei kein Problem. Zu dem Zeitpunkt der Info lagen die stornogebühren bei 600,00 €. Das es sein kann, dass Alltours den Kompromiss ablehnet, wurde uns nie gesagt. Dies zögerte sich dank des Reisebüros so lange, dass uns dann stornogebühren von fast 2.000,00 € entstanden sind.. Nie wieder!!
Kompetente Mitarbeiter. Stets gut beraten. Noch nie ein schlechtes Hotel bekommen.
Das Hiller Steffi Reisebüro befindet sich in der Bahnhofstraße 2, 19075 Pampow, Deutschland
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