Medizinische Dienstleistungen in Höxter
Gemeinschaftspraxis Kinderheilkunde Dr. B. Storkebaum / Dr. M. Stein — Medizinische Dienstleistungen in Höxter. Bewertet mit 3,1/5 bei 63 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do 14:30–17:30; Mi, Fr 08:00–11:30.
An d. Kilianikirche 14/1. OG, 37671 Höxter, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe!! Man sitzt mit einem Kranken Kind Zuhause und versucht über Stunden die Praxis zu erreichen . Einfach hinfahren soll man auch nicht! Schnauze so langsam voll Wir suchen uns einen neuen Kinderarzt . Mitarbeiter Unfreundlich ein mal nie wider
In den letzten Jahren hat die Praxis viel gelernt und die Möglichkeit angeboten Anfragen auf Ihren Anrufbeantworter zu stellen. Sowohl Rezepte als auch Überweisungen können so schnell zur Verfügung gestellt werden. Tipp: Fragen Sie nach einer Email-Adresse der Praxis, damit kleine persönliche Anliegen ohne Wartezeit für Sie erledigt werden können. Ich wünsche dem Praxis Team und den Ärzten alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Die Ärztin war immer sehr gründlich und auch lieb im Umgang mit dem Kind . Aber : Behandlung nur auf Terminabsprache . Und : man hat ehr 1 Sechser im Lotto......als da mal jemanden am Apparat , wenn man zig mal anruft . Unzumutbar . Wenn man 1 krankes Kind hat . Ich habe aus diesem Grund jetz den Kinderarzt gewechselt. Weil sowas gar nicht geht .
Es war nun wirklich das letzte mal das wir mit unserem Kind in dieser Praxis waren! Das Problem mit dem Telefon ist nicht erst seit gestern bekannt und trotzdem , bedarf es teilweise über 38!!!! Anrufe um überhaupt mal jemanden an den Apparat zu bekommen! Einen Termin vor 17 Uhr zu bekommen scheint fast unmöglich und auch das ist im Prinzip absolut sinnlos. Bisher haben wir nicht einen Arzt "Termin" unter 1 Stunde Wartezeit dort verbracht ! Und das war, wenn es mal schnell ging! Mit einem Kind/ Baby das absolut nicht versteht warum man nun stundenlang dort sitzt ist das eine Katastrophe! Personen die ohne Termin in der Praxis erscheinen werden noch VOR Patienten MIT Termin behandelt ! Und ich spreche nicht von Notfällen ! Ich schreibe selten Bewertungen, jedoch hier muss ich wirklich mal meine Meinung sagen ! Ich habe Verständnis für Patientenandrang, für Notfälle und alles was so kommt, aber so wie es dort läuft , kann das nicht die Regel sein ! Sehr sehr schade, denn die Ärztin ist sehr nett und Kompetent ! Dennoch ist hier ein Stern noch zu viel des Guten, tut mir leid !
Es war nun wirklich das letzte mal das wir mit unserem Kind in dieser Praxis waren! Das Problem mit dem Telefon ist nicht erst seit gestern bekannt und trotzdem , bedarf es teilweise über 38!!!! Anrufe um überhaupt mal jemanden an den Apparat zu bekommen! Einen Termin vor 17 Uhr zu bekommen scheint fast unmöglich und auch das ist im Prinzip absolut sinnlos. Bisher haben wir nicht einen Arzt "Termin" unter 1 Stunde Wartezeit dort verbracht ! Und das war, wenn es mal schnell ging! Mit einem Kind/ Baby das absolut nicht versteht warum man nun stundenlang dort sitzt ist das eine Katastrophe! Personen die ohne Termin in der Praxis erscheinen werden noch VOR Patienten MIT Termin behandelt ! Und ich spreche nicht von Notfällen ! Ich schreibe selten Bewertungen, jedoch hier muss ich wirklich mal meine Meinung sagen ! Ich habe Verständnis für Patientenandrang, für Notfälle und alles was so kommt, aber so wie es dort läuft , kann das nicht die Regel sein ! Sehr sehr schade, denn die Ärztin ist sehr nett und Kompetent ! Dennoch ist hier ein Stern noch zu viel des Guten, tut mir leid !
Sehr geehrte Praxismitarbeiter, es ist mir ein Rätsel wie man andere so behandeln kann. Also wenn man keinen Termin hat und einfach so herein kommt, warum wird man dann mit einem sehr unfreundlichen Umgangston empfangen. Man rechtfertigt sich mit der Aussage, das man niemanden erreichen konnte. Um dann eine Antwort zu bekommen, in der es heißt. ,,Man müsse ja dann auch mal etwas Geduld haben,,!!! Also ich weiß ja nicht was sie denken wer sie sind, aber die Menschen sitzen mit Sicherheit nicht 2 Stunden zu Hause am Telefon, nur um ständig aus der Leitung zu fliegen. Das ist heute der Fall. Ich sitze seit 14.30 Uhr und wähle alle paar Minuten die Nummer, nur um doch nicht durchzukommen. Wir sind hier nicht bei einer Gewinnhotline, sondern sie sind eine Kinderarztpraxis und sollten stets ans Telefon gehen und die Leute anhören. Und zwar freundlich. Oder hassen sie ihren Job. Daran sollten sie mal arbeiten, das dass vesser läuft. Man hat schliesslich Kinder die Hilfe brauchen. Und kommen sie mir nicht mit irgendwelchen Floskeln, die liest man zu genüge bei den Rezensionen. Mit freundlichen Grüßen
Wir waren jetzt mit unseren Zwillingen gut ein Jahr in dieser Praxis aber nun reicht es! Schon das zweite mal hintereinander mussten wir trotz Termin über eine Stunde in der Praxis warten und das beim letzten Mal nur für eine Impfung. Da fragt man sich wofür man überhaupt Termine vereinbart was ja wie schon beschrieben nicht einfach ist. Gerade mit Zwillingen und knapp 30 Grad in der Praxis kein Vergnügen. Den letzten Termin hatten wir auch direkt bei der „neuen“ Kinderärztin. Wie sie heißt weis ich leider nicht da sie sich nicht einmal vorgestellt hat. Auf unsere Fragen bekamen wir keine zufriedenstellenden Antworten. Um uns auf optionale, selbst zu bezahlende Behandlungen hinzuweisen reichte aber natürlich die Zeit…
Öffnungszeiten von Gemeinschaftspraxis Kinderheilkunde Dr. B. Storkebaum / Dr. M. Stein: Mo–Di, Do 14:30–17:30; Mi, Fr 08:00–11:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: An d. Kilianikirche 14/1. OG, 37671 Höxter, Deutschland.
Telefon: +49 5271 976510.
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