DB Reisezentrum Lübeck Hbf

Fotos

Bewertungen

1. Don Capon ★☆☆☆☆

   DB einfach miserabel wie immer. Seitdem ich in der Schweiz lebe, weiss ich wie es funktionieren kann. In Deutschland leider nie erlebt.

   fast 3 Monate vor
2. Irina K ★★★★★

   Ich muss ehrlich sagen, dass ich großes Respekt vor den Mitarbeiter*innen habe, - wenn man bedenkt,wie schwierich und unzufrieden für alle die Situation überall auf den Gleisen ist, Ausfall bzw Verspätungen nehmen kein Ende...((( Denoch sind die Mitarbeiter*innen hier im Servicebüro am Bhf stehts geduldig, äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Großes Lob dafür und vielen herzlichen Dank!

   fast 4 Monate vor
3. Seiht ★☆☆☆☆

   Ich habe wirklich selten so eine unfreundliche Mitarbeiterin gesehen wie hier. Ich wollte ein ICE-Ticket mit Fahrrad buchen, was leider nicht über die DB App funktioniert. Deswegen war die alternative das Reisezentrum. Den Weg hätte ich mir sparen können. Die ältere Dame mit Brille war so dermaßen aggressiv und unhöflich. Das so eine Dame im Service arbeiten darf ist mir unerklärlich. Man hat mit jedem noch lauter werdenden Atem gemerkt, dass die Dame gar kein Bock auf ihren Job hat. Es war in der Warteschlange schon unangenehm mitanzusehen wie die Leute behandelt wurden. Ich hatte in der Zeit nur gehofft nicht bei der Mitarbeiterin dran zu kommen. Letztendlich hab ich das Reisezentrum verlassen und war danach genauso schlau wie vorher auch. Die Dame konnte das Ticket nicht buchen und über die App ging es auch nicht.

   fast 4 Monate vor

1. Haushaltungs Vorstand ★★☆☆☆

   Die Abwicklung unseres Anliegens war in Ordnung. Nicht in Ordnung: es waren zwei Mitarbeitende vor Ort, sie machten aber zusammen Pause, so dass von 15 bis 15:30 Uhr geschlossen war. In Google Maps natürlich nichts hinterlegt, auch nicht die Veränderung der Öffnungszeiten am Morgen und am Abend.

   fast 9 Monate vor
2. Artur Zwolinski ★☆☆☆☆

   Also die Mitarbeiter/innen sind eine reine Frechheit. Sehr unfreundlich und schon gar nicht hilfsbereit vorallem die Fr. Siebenknecht. Ich würde aus einen Menschenleeren Raum rausgeworfen weil ich ein klappt Roller mit hatte. Es war kein Kunde vor oder hinter mir. Fahrkarten können sie draußen kaufen oder woanders. Die Dame hatte wohl keine Lust einen Fahrgäst zu bedienen. Gott sei Dank gibt es günstiger Alternativen als die Bahn mit freundlichen Personal. NULL Sterne für diesen Service sind viel zu viel.

   fast 2 Jahre vor
3. Khabat Ali ★☆☆☆☆

   Da ist ein junger Mann, ich glaube, er ist zwischen zwanzig und siebenundzwanzig Jahre alt. Er arbeitet und trägt eine Brille. Ich wollte Hilfe von ihm, um ein deutsches Ticket zu bekommen. Er fing an, unhöflich und unhöflich mit mir zu reden. Er sagte, er könne mir nicht helfen und sah mich hässlich an und half mir nicht. Ich möchte verstehen, warum er hier arbeitet, wenn er niemandem helfen kann.

   fast 2 Jahre vor

1. Leewe Ehlebracht ★☆☆☆☆

   Unfähigkeit steht dort jedem der mitarbeitenden ins Gesicht geschrieben. Es ist nicht möglich eine Gutschrift für eine Fahrkarte einzulösen, wenn man nicht sein Einladungsschreiben, Geburtsurkunde, Organspendeausweis und Führerschein ebenso wie die Krankenkassenkarte und die Steuererklärung der letzten zwei Jahre mitbringt. Ansonsten sehr schön, riecht nach menschlichem Urin und Taubenlosung…

   fast 2 Jahre vor
2. LenoreL ★☆☆☆☆

   Wir wollten nur den Sachverhalt des Deutschland-Tickets klären. Nachdem die Dame am Schalter sich über die "faulen" Mitarbeiter vom Stadtverkehr ausgelassen hat, wurden wir von ihr angemault. Meine Erklärungsversuche wurden mit lautem, kindischen "Lalalalala" abgewürgt. Als ich meinte, dass ich dann eben nicht weiter reden werde, kam von ihr ein "ja gut so!". Wow. Und dabei ich war nicht mal sauer oder unhöflich. Hätte mir wirklich mehr Professionalität gewünscht.

   fast 2 Jahre vor
3. Özgün Usta ★☆☆☆☆

   Db service center , Für einen verlorenen Rucksack im Hauptbahnhof wollen die 5 Euro Bearbeitungsgebühren haben wie unverschämt richtig schlechter service sehr aggressiv und nicht menschliches verhalten von dem Mitarbeiter richtig schlechter service von der deutschen bahn. Mein Anwalt wird morgen verständigt weil die Not der Menschen ausgenutzt wird . Zug auch verpasst alles uninteressant dann musste ich zahlen weil in der Tasche wichtige Sachen waren und ich die brauchte und dann können die nicht mal wechseln wie unverschämt . Richtig richtig schlechter service von der bahn also passt gut auf eure Sachen auf . Db wird von dem Anwalt hören .... grrrr

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen