Sehr unprofessionell! Die Praxis ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar – das Telefon wird einfach ausgeschaltet, und auf Anrufe oder Nachrichten reagiert niemand. Für Patienten, die dringend Hilfe brauchen oder nur eine einfache Frage haben, ist das völlig inakzeptabel. So geht man nicht mit Patienten um.
Die warte Zeit Hir ist einfach zu lange ich habe mit Termin 2 std gewartet nur um zu hören das ich eine Erkältung habe es hat einfach zu lange gedauert und das jedes Mal
Am Telefon kann man kaum diese Praxis zu erreichen , ich habe heute über 50 mal angerufen, ohne Erfolg und das ist fast immer so letzte Zeit. Musste ich personlich da antanzen wegen Medikamente bestellen. Ich bin wieder so sauer.
Frau Dr. Eckel ist sei über 10 Jahren meine Hausärztin. Mit ihrer Behandlung und ihrem Umgang bin ich sehr zufrieden und mir fallen in diesem Aspekt keine Verbesserungsvorschläge ein. Womit ich jedoch sehr unzufrieden bin, sind die bürokratischen Abläufe in der Praxis. Es besteht keine Möglichkeit einfache Sachen, wie z.B. die Terminvergabe, online abzuwickeln und man ist darauf angewiesen in der Praxis anzurufen. In der Regel muss ich mindestens 5 mal Versuchen die Praxis anzurufen, bevor ich jemanden erreiche. Die andere Sache sind die Wartezeiten bei Terminen. Mittlerweile gehe ich davon aus, dass ich frühestens eine Stunde nach meinem eigentlich ausgemachten Termin warten muss, bevor ich drankomme. Beide Aspekte haben absolut Verbesserungspotential.
Sind mit unserer 3 jährigen Tochter hier in Behandlung und sind mehr als zufrieden. Bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit , kann man nicht meckern , alles top.
Telefonisch so gut wie nie erreichbar. Ansonsten kann man nicht Meckern! ;)
Wäre mal schön wenn jemand ran gehen würde 48 anrufe.. immernoch niemanden erreicht
Sehr gute Ärztin
Eine tolle Ärztin. Sympathisch, kompetent und kann sehr gut beraten.
Das Dr. Ulrike Ursula Eckel befindet sich in der Bahnhofstraße 26, 35066 Frankenberg (Eder), Deutschland
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