Dr.med. Kerstin Herrmann

Bewertungen

1. Anna Geis ★☆☆☆☆

   Ich bin absolut enttäuscht und verärgert über den heutigen Telefonkontakt mit der Sprechstundenhilfe. Das Verhalten war unverschämt, unhöflich und absolut inakzeptabel. Statt freundlich und hilfsbereit zu sein, wurde ich mit genervtem Ton abgefertigt, Unterbrechungen und ungeduldigen Bemerkungen. Es wirkte, als ob meine Anliegen völlig egal wären und die Person keinerlei Interesse an einer professionellen Kommunikation hatte. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Es ist wirklich frustrierend, wenn man sich auf eine einfache telefonische Auskunft nicht verlassen kann. Ich erwarte in einer medizinischen Einrichtung für Kinder zumindest einen respektvollen Umgang – leider war das hier nicht der Fall. Das war eine absolute Katastrophe, und ich bin mehr als enttäuscht. Die Praxis wurde uns als Vertretung angezeigt. Wenn diese Dame immer so ekelhaft drauf ist, wundert es mich nicht, weshalb die Praxis so den Ruf verloren hat. Meiner Meinung nach, sollte Sie dringend den Beruf wechseln!

   fast 10 Monate vor
2. Maria Kauder ★★★★☆

   Ich bin erstaunt über die doch vielen negativen Bewertungen. Wir haben in der Praxis ein Kind und auch das Zweite wird dort hin gebracht werden Hier meine Erfahrung: die Frauen am Empfang bekommen von mir eine 12/10. top organisiert, hilfsbereit und zumindest zu mir immer sehr freundlich. E-Mails werden meist sofort beantwortet. Das sind Menschen und keine Roboter und wir haben doch alle mal einen schlechten Tag.. Fr. Dr. Herrmann ist halt von der „alten Schule“. Das Kind wird behandelt und fertig. Manchmal ist es für das Elternteil schwer mit anzusehen, aber man kann jetzt auch nicht erwarten dass Fr. Dr. Sich da ewig auf die Bedürfnisse des Kindes einlässt. Bei den U Untersuchungen wird eben abgefrühstückt, aber sollte das Kind was haben, glaube ich fest daran, dass es auffallen würde in dieser Praxis. Wenn was anderes ist, wird sich Zeit genommen und auch besprochen. Es gibt einen Abzug aufgrund der Impf Politik. Wir sind grundsätzlich pro Impfungen, aber ich tu mich schwer damit bei jedem Aufenthalt eine Impfung in das Kind zu jagen, weswegen wir nur die „nötigsten“ Impfungen haben machen lassen. Das wird von der Praxis oft schwer akzeptiert. Und die Impfungen werden wirklich mittels „Zack und Weg“ verabreicht, das find ich könnte man ggf. Etwas besser machen. Ich habe mich noch nie respektlos behandelt oder nicht ernstgenommen gefühlt!

   fast 10 Monate vor
3. Lukas Pallußek ★★★★★

   Wir waren zum ersten Mal für die U2 unseres Sohnes in der Praxis. Schon bei der Terminvereinbarung waren die Damen am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend. Trotz Personalmangels haben wir schnell einen Termin bekommen, sogar in deren Mittagspause! Die Behandlung selbst war ebenfalls sehr gut. Unser Sohn war kaum ausgezogen, schon ging es los. Normalerweise darf nur eine Person mit ins Behandlungszimmer, aber wir durften ausnahmsweise beide mit. Das sind die Regeln der Praxis und das ist vollkommen in Ordnung! Wir „freuen“ uns schon auf die folgenden U-Termine.

   fast 11 Monate vor

1. Merouane Mazlati ★☆☆☆☆

   Heute angerufen um einen Termin für unseren neugebornen und sogar 30+2 Frühchen zu bekommen, dann wurde uns am Telefon auf eine sehr unfreundliche Art und Weise mitgeteilt, dass wir uns anderweitig nach einem Arzt umsehen müssen, ich habe dann auf die Aufnahmepflicht von neugebornen hingewiesen dann hieß s, wir müssen gar nichts.. einfach unfassbar. Die Ärztin ist bestimmt nett und kompetent laut den Bewertungen aber solche Sprechstundenhilfen machen wirklich alles kaputt.

   1 Jahr vor
2. Tanja E. ★★★★★

   Wir können diese Praxis einfach nur empfehlen. Wir waren seit der Geburt unserer drei Kinder da und wurden immer bestens behandelt. Es wurde sich immer sehr viel Zeit genommen. Sehr freundliche und kompetente Behandlung. Unsere Kinder sind immer sehr gerne in die Praxis gegangen. Vielen herzlichen Dank dafür. Liebe Grüße von Familie Erdmann

   1 Jahr vor
3. m h ★☆☆☆☆

   Frechheit wie ich am Telefon behandelt wurde. Haben uns als Patienten nicht gewollt auf unsere Anfrage ( 7Monate vor Geburt). Nun musste eine Untersuchung gemacht werden und unser Kinderarzt war nicht da. Da hat man uns vorgeworfen, wir wären ja woanders Patienten und dann sollten wir zusehen das wie wir klarkommen. Die Aussage wurde übrigens nach einer internen Rückfrage getätigt. Bin noch nie so schlecht behandelt worden.

   fast 2 Jahre vor

1. Lisa Lippmann ★★★★★

   Meine Tochter ist 7 Monate alt und ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Das gesamte Team ist freundlich und in jeder Situation hilfsbereit. Selbst als wir im Urlaub im Ausland waren konnte wir die Ärztin, nach ihrer Sprechstunde, telefonisch um Rat fragen. Bis jetzt mussten wir nie im Wartezimmer Platz nehmen, sondern konnten direkt in ein Behandlungszimmer gehen, so umgeht man super den Kontakt zu akuten Infektion von den kleinen. Ich bin sehr froh das wir Dr. med. Herrmann als unser Kinderärztin haben.

   fast 2 Jahre vor
2. Micha (craziling89) ★★★★★

   Wir sind mit der Frau Dr. Herrmann sehr zufrieden. Es wird ruhig auf Fragen eingegangen und ausführlich sowie für Laien verständlich geantwortet. Personal war auch immer freundlich. Termine selbst im akuten Fall immer sehr zeitnah erhalten. Früher war die Erreichbarkeit eine Katastrophe. Seit der Telefonanlage funktioniert es mit Wartezeit immer jemanden zu erreichen. So stelle ich mir eine gute und funktionierende Kinderarztpraxis vor!

   fast 2 Jahre vor
3. Mig Checker ★☆☆☆☆

   Sind gerade eben vor einer Woche zugezogen. Meine Tochter hatte heute einen Ausschlag und der Kindergarten meinte wir sollten das abklären lassen. Trotzdem beide Kinder meiner Freundin bereits dort Patienten waren hieß es am Telefon auf sehr unfreundliche Art und Weise, dass man sich anderweitig nach einem Arzt umsehen müsse, da sie voll wären. So etwas in dieser Unfreundlichkeit ist mir tatsächlich noch nie passiert.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen