Super Praxis, tolle Ärzte und liebes Team! Ich nehme gerne fast eine Stunde Fahrt auf mich. Ich hab mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt mit meinen Kindern.
Wir sind vor rund einem Jahr hergezogen und ich bin mit beiden Kindern in dieser Praxis und sehr zufrieden. Wir sind meist bei Herrn Dr. Brink, manchmal bei Fr. Dr. Zakel. Telefonische Erreichbarkeit wie bei den meisten Ärzten schwierig, aber digital klappt super. Rückmeldung via E-Mail rasend schnell und es gibt auch mal eine Videosprechstunde, wenn man am Vortag grad da war und sich doch was verändert hat. Wir waren im letzten Jahr wirklich häufig vor Ort :) Auch das Sprechstundenpersonal ist sehr freundlich. Vielen Dank
Ich möchte meine große Dankbarkeit gegenüber Frau Dr. Tsakel und ihrem gesamten Team ausdrücken! Ich verstehe die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht – meine Erfahrungen sind vollkommen positiv. Ich bin vor einem Jahr nach Deutschland gekommen und habe vieles noch nicht verstanden, aber Frau Dr. Tsakel und ihr Team waren immer geduldig, freundlich und hilfsbereit. Sie behandeln jeden mit Respekt und machen keinen Unterschied zwischen den Patienten. Natürlich gibt es Zeiten, in denen das Personal überlastet ist oder es länger dauert – aber warum nicht einfach etwas Geduld haben, anstatt wegen des eigenen Egos eine schlechte Bewertung zu schreiben und so den Ruf der Praxis zu schädigen? Ich bin sehr froh, dass ich mich nicht von den Bewertungen beeinflussen ließ und meinen Kindern die Betreuung durch Frau Dr. Tsakel anvertraut habe. Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit!
Die vielen negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Unser Sohn ist zwar erst seit kurzem Patient in dieser Praxis, jedoch hatten wir leider schon diverse Probleme, sodass wir Frau Dr. Zakel schon häufiger besuchen mussten. Meiner Meinung nach ist ihre fachliche Kompetenz nicht zu übertreffen. Abgesehen davon hält sie den Praxisbetrieb selbst unter enormem Personalausfall am laufen, was absolut keine Selbstverständlichkeit darstellt. Sie ist selbst in stressigen Zeiten zu uns immer freundlich und nimmt sich Zeit. Anders als bei anderen Ärzten fällt es mir darüberhinaus leicht, ihr zu vertrauen. Auch wir haben schonmal länger warten müssen, was ich jedoch absolut akzeptabel finde, wenn sich im Anschluss auch für meine Belange die nötige Zeit genommen wird. Dass Notfälle vorgezogen werden, ist absolut richtig und für mich selbstverständlich. Auch die Helferinnen sind meiner Meinung nach sehr flexibel und versuchen, auf persönliche Belange Rücksicht zu nehmen und alles möglich zu machen. Zudem empfinde ich sie als sehr verlässlich. Ich bin wirklich sehr froh, dass wir uns von den ganzen negativen Bewertungen nicht haben beeinflussen lassen und unsere eigenen Erfahrungen in dieser Praxis machen konnten. Kurzum: ich kann sowohl die Praxis, als auch Fr. Dr. Zakel uneingeschränkt und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Ich hatte zunächst mit fünf Sternen bewertet. Wir wurden die ersten Male von Frau Dr. Zakel betreut und waren sowohl mit ihr als auch mit dem Team (für diese verbleiben zwei Sterne) sehr zufrieden. Doch irgendwann wurden wir intern wohl an die ebenfalls dort beschäftigte Arztkollegin „abgegeben“. Diese kannte beispielsweise nicht die unter Eltern durchaus beliebten „Multilind“-Cremes (Wundschutz bzw. Wund- und Heilsalbe) und konnte erst nach kurzer Onlinerecherche bestätigen, dass es in Ordnung ist, dass wir diese Creme(s) nutzen. Wobei ich auch dort darauf hinwies, dass wir derzeit die grüne Tube nutzen würden - dies unbeachtet, wurde nach den Inhaltsstoffen der blauen Tube geschaut. Außerdem war ihr nicht bekannt, dass Vitamin D-Tropfen für Babys eine Kassenleistung sind (auch die gängige Dosis war ihr nicht bekannt und musste erst nachgeschaut werden), weshalb uns diese per Privatrezept verschrieben wurden. Eine Erstattung hat die Krankenkasse daher abgelehnt. Wir zogen es dann letztlich vor, mit unserem Sohn künftig eine andere Praxis aufzusuchen. Alles in allem möchte ich aber dennoch festhalten, dass wir sowohl Frau Dr. Zakel als auch die Mitarbeiterinnen als ausgesprochen freundlich und zugewandt erlebt und wir uns bei Frau Dr. Zakel selbst gut aufgehoben gefühlt haben. Die negativen Rezensionen zu ihr kann ich nicht nachvollziehen. Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich furchtbar, aber per Mail erhielten wir fast immer eine zeitnahe Rückmeldung und waren auch damit zufrieden.
Mittlerweile muss ich meine schlechte Bewertung vom letzten Mal gerne korrigieren. An der telefonischen Erreichbarkeit kann noch gearbeitet werden. Allerdings erfolgen Rückrufe beziehungsweise Antworten auf E-Mails mittlerweile wieder deutlich schneller. Aufgrund der etwas entspannteren Infektionslage muss man auch nicht mehr lange vor der Tür warten bzw. wird schneller eingelassen. Frau Dr. Zakel ist freundlich und arbeitet gründlich. Wie fühlen uns wieder gut aufgehoben.
Bin sehr zufrieden mit der Ärztin die meinen Sohn (3 Jahre) seit der Geburt begleitet. Sie nimmt sich Zeit alles ausführlich zu erklären und baut auch mental auf. Fachlich vertraue ich voll und ganz auf ihre Meinung. Das Team ist immer sehr freundlich und kompetent. Telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwierig doch mittlerweile kontaktiere ich die Praxis nur noch per Mail und man bekommt auch immer direkt am selben Tag eine Antwort.
Wir sind rundum zufrieden, in der Praxis wird auf möglichst wenig Kontakt mit anderen kranken Kindern geachtet und die Beratung ist toll. Wir fühlen uns hier sehr wohl und gut aufgehoben. Vor allem die Rückmeldung auf Mails ist unfassbar schnell und immer hilfreich
Absolut nicht weiter zu empfehlen. Insgesamt habe ich 3 mal einen Brief vom Versorgungsamt erhalten weil ich angeblich die U-Untersuchungen nicht durchführen lassen habe, jedoch kriegt es die Praxis es einfach nicht gebacken die Abschnitte einzusenden. Wartezeit, Vorallem auch im Winter, draußen vor der Tür. Wir haben uns jetzt einen neuen Kinderarzt gesucht. Würde ja meinen nächsten Termin absagen, aber telefonisch erreicht man die Praxis halt auch einfach gar nicht. Rückrufe finden generell nicht statt! Aufgrund der Nichterreichbarkeit schon mehrfach leider zum eigenen Hausarzt ausweichen müssen wenn das Kind krank war. Verstehe nach 3 Jahren jedes Entsetzen was ich zu hören bekommen habe, wenn ich sagte, bei welchem Kinderarzt wir sind.
Wenn man null sterne geben könnte würde ich es tun Das ist mit Abstand der schlimmste Arzt bei dem ich jemals war Findet euch aufjedenfall früh genug einen Kinderarzt sonst müsst ihr euch mit so Leuten rumärgern man muss teilweise 2 stunden vor der Tür im Treppenhaus warten nur um rein zu kommen nicht mal Stühle gibt es hier Auskünfte werden auch nicht gegeben und wenn man klingelt macht auch keiner auf Beratung und Hilfe wenn man dann dran ist sind auch katastrophe da werden einfach Tabletten verschrieben und fertig mehr passiert hier nicht sehr sehr unfreundlich
Das Dr. med. Ute A. Zakel befindet sich in der Marburger Str. 30, 35457 Lollar, Deutschland
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