Ich war immer sehr zufrieden und bin es eigentlich auch heute noch, außer mit den Terminen funktioniert es überhaupt nicht. Man wartet ewig mit einem 6 Wochen alten Baby im Wartezimmer und eine Stunde wartet man nur für eine Impfung mit Säugling. Das lief damals mit meiner großen Tochter anders in der Praxis.
So unfreundliche und empathielose Mitarbeiterinnen, unmöglich. Wollten mich aller ernstes mit stark fieberndem Baby 45 min auf ein E-Rezept warten lassen und diskutieren dann auch noch mit mir, ich solle ja erst mal nach Hause gehen und später nochmal zur Apotheke. Zweiter Besuch (da sich der Zustand meines Babys nicht gebessert hat): wir wurden abgewiesen. Die Praxis sei zu voll. Wohlgemerkt das Wartezimmer war komplett leer. Einfach nur lächerlich. Das hat auch nichts mehr mit Menschlichkeit zutun, ein krankes fieberndes Baby weg zuschicken, damit man bloß keine 10 min länger arbeitet. Ich werde mich auf jeden Fall bei der Ärztekammer beschweren und ein Fuß in die Praxis setze ich auch nicht mehr.
Maad Hasan, Wir sind sehr zufrieden mit der Praxis. Der Arzt nimmt sich viel Zeit, und geht toll auf mein Kind ein. Auch das Praxisteam ist organisiert, sodass die Wartezeiten meist kurz sind. Mein Kind fühlt sich hier wohl.
Das ist keine Praxis sondern eine voll Katastrophe. Nicht erreichbar. Dafür ein idiotischer Text über Politik. Unglaublich Nachträglich nochmal : Wurde gerade angerufen von der Praxis und darüber informiert das meine Tochter nicht zu ihrer U8 kommen darf obwohl der Termin in kürze ist. Wir sollen uns wegen der schlechten Bewertung eine andere Praxis suchen. Was wir jetzt auch sehr gerne machen werden . Würde auch jedem anderen dazu raten denn dieser Praxis geht es bestimmt nicht um Kinder . Hier hat jemand definitiv sein Beruf verfehlt.
Die telefonische Erreichbarkeit schwankt zwischen katastrophal und super. Heute habe ich bspw. binnen weniger Minuten eine Arzthelferin am Telefon gehabt und schnell einen Termin vereinbaren können. Super! Wir sind seit 3 Jahren dort Patient und fühlen uns sehr gut aufgehoben, auch wenn es in der Vergangenheit Arztwechsel gab. Selbst bei einer Erkältung nahm sich die Ärztin viel Zeit beim Abhören und empfahl uns den Besuch beim Kinderkardiologen. Der wiederum war beeindruckt, dass die Ärztin das Herzgeräusch hatte hören können. Ein großes Kompliment an die Ärzte dort, wir fühlen uns gut aufgehoben und freundlich beraten :)
Wie kommt man denn in der Praxis Nordenstadt an einen Termin? Nach 52 Anrufversuchen habe ich aufgegeben. Seit zwei Jahren sind wir hier Patienten und mit den Ärzten sehr zufrieden. Mittlerweile habe ich absolut kein Verständnis dafür, dass das Telefon nicht mehr bedient wird. Ich frage mich, wie man dort noch Termine bekommt, wenn in der Ansage gesagt wird, Termine nur per Telefon. Die Situation wird in allen Kinderarztpraxen im Land ähnlich sein, aber hier aus Trotz das Telefon "abzuschalten" ist das Versagen dieser Praxis. Lächerlich.
Die Bewertung betrifft nicht die Behandlungen an sich - hier ist Kompetenz am Start. Die Organisation ist allerdings über alle Maßen unterirdisch. Wenn bei der Bandansage nicht zufällig mitgeteilt wird das man wegen Überlastung nicht mehr ans Telefon geht, benötigt man in der Regel mindestens 7-10 Anrufe um jemanden zu erreichen (da sitzen permanent 4 Helferinnen recht gelangweilt in der Gegend rum) - sehr fragwürdig. Hat man dann einen Termin, welcher sich wie fast üblich um mindestens 30 Minuten verzögert, darf man mit den kranken Kindern (Fieber, Schwindel/Kreislauf, Kopfschmerzen ...) bei JEDEM WETTER (auch Regen und Minusgrade) vor der Tür warten. Die Arzthelferinnen dort sind großteils an Inkompetenz, Antipathie und Unhöflichkeit kaum zu überbieten. Ich bete für den Tag an dem die Kids zu nem "normalen" Arzt gehen können oder in Nordenstadt ne zweite Praxis aufmacht.
Seit der Geburt meines Sohnes (nun 6) sind wir in der Praxis und ich empfehle diese zu 100% weiter. Herr Dr. Kuntz und Herr Dr. Nowotny sind einfühlsam, extrem kompetent und mein Sohn vertraut ihnen und geht sogar recht gern zum Arzt. Uneingeschränkt zu empfehlen.
Wir sind froh, diesen Kinderarzt hier im Ort zu haben. Nach der Geburt unseres ersten Kindes, bekamen wir schnell einen Termin, und auch kurzfristig mit einem Säugling ist immer ein Termin möglich, bisher. Wir sind bisher sehr zufrieden mit unseren Hauptuntersuchungen und der Kinderarzt ist sehr freundlich.
Dr Kuntz ist ein sehr guter, ruhiger und einfühlsamer Arzt. Er spricht viel mit dem Kind und erklärt genau was gemacht werden muss . Außerdem ist er sehr gewissenhaft bei seiner Arbeit. So kommt es auch zu längeren Wartezeiten. Wenn ich aber weiß , dass mein Kind danach bestens versorgt wird warte ich gerne .
Das Herr Dr. med. Elmar Schaefer befindet sich in der An d. Schule 6, 65205 Wiesbaden, Deutschland
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