Während meiner Selbstständigkeit beauftragte ich einen Mitarbeiter des SHBB's meine Steuererklärung zu tätigen. Leider musste ich sehr lange auf Antworten des jeweiligen warten und die Erledigung meiner Steuererklärung wurde versäumt. Nachdem ich eine Mahnung des Finanzamtes erhielt, suchte ich erneut Kontakt zum SHBB, diesmal wurde mir schnelle Hilfe versprochen. Die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend, jedoch erfolgte die Erledigung auf die letzte Minute, obwohl ich mehrmals auf das Fristeende hinwies und meine Hilfe anbot. Nun muss ich die Gebühr, den Versäumniszuschlag, zahlen. Ich würde mich nicht wieder für diese Agentur entscheiden, weil ich mit der Kommunikation gänzlich unzufieden bin. Bedanke mich jedoch rechtherzlich dafür, dass zwei Kolleginnen versuchten den Fehler auszubügeln.
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Marie Johanna Köpke ★☆☆☆☆
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