EDEKA Martens Sandesneben

Bewertungen

1. etc. pp. ★☆☆☆☆

   Heute war schon vor 19:30Uhr die Antipasti-Theke verdeckelt. Ich musste zwei MA. beim Klönen unterbrechen, um zu fragen, ob ich tatsächlich keine Auberginencreme mehr bekommen kann? Dies wurde verneint. Als Berufstätige hat man also offenbar keinen Appetit auf Antipasti zu haben................. mein Fehler (*Ironie aus*). Wirklich kundenorientiert, ganz großes Kino! Ich kaufe bei Edeka nicht ohne Grund eh nur die Dinge, die ich anderswo gerade nicht bekomme. Ein Stern ist noch deutlich zu hoch gegriffen.

   fast 10 Monate vor
2. Jens Weltz ★☆☆☆☆

   Der eine Stern ist noch zu viel. Ich meide EDEKA schon länger. Heute versuchte meine Frau in Sandesneben einzukaufen. Sie stand als einzige Kundin an der Fleischtheke. Die drei Damen hinter der Theke waren in ihre privaten Gespräche vertieft. Nachdem sich eine in den Feierabend verabschiedet hatte, wandte sich eine Mitarbeiterin genervt um und fragte :"Was wollen Sie?" Widerwillig und unfreundlich wurde dann die gewünschte Leber hingeknallt. Das war nicht das Ende. Es war eine Kasse geöffnet. Die "freundliche" Kassiererin unterhielt sich mit einer ihr offensichtlich befreundeten Person. Nebenbei scannte sie gemütlich die Einkäufe. Dieses setzte sich einige Zeit fort. Die ältere Dame vor meiner Frau und meine Frau wurden , im Gegensatz zu den anderen Personen, total unfreundlich abgefertigt. Was ist bloß aus Edeka geworden? Nun wird auch meine Frau lieber bei Edeka in Trittau einkaufen. Dort wird Freundlichkeit groß geschrieben.

   fast 11 Monate vor
3. Uwe Braunschweig ★☆☆☆☆

   Post unterirdisch. Mitarbeiter verweist auf Postvorschriften, die noch nichtmal in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Post vorhanden sind. Auf das Einschalten der Geschäftsleitung erbrachte keine Lösung. Meine Post gebe ich jetzt woanders ab, hier nicht mehr. Hallo Frau Martens, Danke für Ihre Antwort. Schon merkwürdig das Sie von der Angelegenheit nichts wissen da ich vor Ort gebeten habe mit der Geschäftsführung darüber zu sprechen. Wahrscheinlich hat man mir eine Arbeitskollegin als Geschäftsführerin verkauft.

   fast 11 Monate vor

1. Jay C. Arrow ★☆☆☆☆

   Aufdringliche und übergriffige Mitarbeiterinnen: Bei mehreren Einkäufen habe ich in den letzten zwei Monaten die Übergriffigkeit und fehlende Distanz der Verkäuferinnen zu spüren können. So viel Unprofessionalität ist mir leider selten bislang begegnet: Verkaufserlebnis 1: Ich habe mich mit einem Wagen voller Getränkekisten an eine Kasse angestellt. Die Verkäuferin sagte mir, ich müsste jetzt alle 8 (!) Kisten einzeln ausräumen, damit sie sich diese anschauen kann. Ich habe zwar grundsätzlich Verständnis für die Situation heutzutage, dass es wohl mittlerweile Volkssport ist, im Laden zu stehlen, aber das war mir dann doch zu viel. Ich habe Ihr entgegnet, sie möge sich bitte die Kisten selbst anschauen - was sie dann auch Kiste für Kiste getan hat. Als ich ihr mit deutlich ironischem Unterton anschließend angeboten habe, sie könne sich auch noch den Inhalt meines leeren Baumwollbeutels anschauen, ging es offensichtlich vollkommen mit ihr durch. Die Verkäuferin hat dann auch noch den genauestens geprüft. Kurz mal Realitätscheck: Wenn ich etwas stehlen gewollt hätte, dann hätte ich ihr das bestimmt noch nicht angeboten. Kurze rechtliche Ergänzung: Auch wenn Märkte meinten, sie dürften alles, was in ihren AGBs steht: Taschendurchsuchungen darf nur die Polizei vornehmen - und das auch nur nach begründetem Verdacht. Fazit von Erlebnis 1: Kasse mit Bedienung - nicht nochmal. Zu übergriffig und das Feingefühl gegenüber den Kunden ist offensichtlich verloren gegangen. Verkaufserlebnis 2: wenige Wochen später: Ich hatte mich dazu entschieden, dieses Mal eine Selbstbedienungskasse zu nutzen. Ich habe die Kisten gescannt und hatte sofort eine Verkäuferin seitlich hinter mir - gerade mal vielleicht einen knappen Meter entfernt, die mich bei meinem Kassiervorgang die ganze Zeit intensiv anglotzte. Könnte bitte die Marktleitung dieser Mitarbeiterin beibringen, dass das aufdringlich und übergriffig ist? Sie dringt in meinen persönlichen Umkreis ein (der bei Norddeutschen durchaus größer ist als beim Rest der Bevölkerung) und rückt mir sprichwörtlich "auf die Pelle"? Den Kassenbon hatte ich eingepackt, was die Verkäuferin gesehen hat. Als ich aus dem Selbsbedienungskassenbereich raus wollte, ging die Tür nicht auf. Dafür bekam ich den triumphierenden Satz von der Verkäuferin: "Die Tür geht nur mit Kassenbon auf!". 1. Sie hat gesehen, dass ich wieder mit einem Einkaufswagen vollbeladen war, stand direkt aufdringlich hinter mir und hat gesehen, wie ich meinen Kassenbon eingepackt habe. Sie hat förmlich darauf gewartet, dass ich vor der verschlossenen Tür stehe. 2. Sie hat einen Token an ihrem Schlüsselbund. Mit dem hätte sie die Tür aufmachen können. Die Tür soll verhindern, dass Ladendiebe sich einfach davon machen. Ich bin aber keiner - was sie auch gesehen hat - sie stand ja 1m hinter mir und hat gesehen, dass ich gezahlt habe und den Kassenbon eingepackt habe. Die geschlossene Tür hat also in diesem Fall keinen Existenzgrund. Fazit: Solange die Marktleitung des Edeka Sandesneben es nicht schafft, ihren Mitarbeiterinnen einen angemessenen Umgang mit den Kundinnen und Kunden beizubringen, sehe ich keinen Grund, dort weiterhin mein Geld zu lassen. Edeka ist nicht der einzige Supermarkt/Volldiscounter. Mit "Wir lieben Lebensmittel" will Edeka Kundennähe und einen sorgsamen Umgang suggerieren. Bei Lebensmitteln funktioniert das vielleicht - bei den Kundinnen und Kunden ist das ein Versagen der Marktleitung auf ganzer Linie. Daher gibt es bis auf Weiteres von mir für den Edeka in Sandesneben 1 Stern (0 Sterne kann man leider nicht vergeben). Schade...

   1 Jahr vor
2. Heinrich Müller ★★★★★

   Sehr schöner Laden mit netten und aufgeweckten Mitarbeitern. Mir wurde sehr freundlich erklärt wie das mit diesen Selbstscannern funktioniert das spart mir immer wieder Zeit wenn ich nur ein-zwei sachen habe.

   fast 2 Jahre vor
3. Inga Lemke ★★★★☆

   Viele Parkplätze, Behinderten gerecht, alles was man braucht. Komme gerne wieder. Warteschlange an Lotto, Post und Tabak war etwas länger.

   fast 2 Jahre vor

1. B. Sk (B.Sk) ★★☆☆☆

   Eines vorweg, die Mitarbeiter wenn sich zusehends immer weniger im Markt, geben sich Mühe und sind immer freundlich. Was gar nicht sind die wiederbelebten selbst Scanner Klassen. Wie umständlich und kompliziert mit diesem abstellen auf die Klassenplatte. Wehe man verrückt oder stellt was um ... Zack geht nix mehr oder man hat Alkohol dann bricht alles zusammen. Da stell ich mich lieber an die Kasse und beobachte wie Angestellten und Kunden verzweifeln ververzweifeln

   fast 2 Jahre vor
2. Hilli Heim ★★★★★

   Schöner neuer Markt in Sandersneben/Schleswig-Holstein. Man bekommt dort alles. Von Frischen Salaten bis zur Frischen Wurst/Käse. Auch sonst hat der Markt eine Gute Aufteilung. Auch der Bäcker ist gut/mit Sitzbereich drin und draußen.

   fast 3 Jahre vor
3. Melanie Lansen ★★★★★

   Also als erstes muß ich unbedingt die Mitarbeiter hervorheben : alle sind immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die laufen wenn nötig mit den Kunden durch den ganzen Laden, sollte man einmal etwas nicht finden und sagen nicht : da hinten 4 Regal links. Nein sie nehmen sich die Zeit und... haben wirklich mindestens 10 Sterne verdient. Insgesamt ist es sehr schön hier einzukaufen. Gänge sind gut sichtbar Beschrieben, Breit genug, alles ist aufgeräumt und sehr sauber. Ich kaufe hier wirklich super gerne ein. Die Auswahl an Produkten ist sehr groß und es gibt zu den Markenprodukten auch noch fast immer eine günstigere Alternative. Ich würde gerne mehr als 5 Sterne vergeben! Vielen lieben Dank!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen