Schinderling GmbH Goorstorf, Bentwisch

Bewertungen

1. DASCHANA ★☆☆☆☆

   Leider wurde unser Auftrag einer Steuererklärung nicht wie vereinbart umgesetzt. Die Unterlagen wurden vom Steuerbüro, letztlich direkt von Frau Schinderling nicht bearbeitet und beim Finanzamt nicht eingereicht. Diese Nachricht erfuhren wir im Urlaub durch einen gelben Brief. Wir mussten eine Strafe zahlen, da die Daten der Steuererklärung beim Finanzamt nicht Vorlagen und somit beim Bundesanzeiger nicht rechtzeitig hochgeladen wurden. Auch vorab gab es oft keine Reaktion auf Mails zur Terminfindung. Die Kommunikation gestaltete sich sehr schwierig. Damit konfrontierten wir sie schon im persönlichen Gespräch vor Ort. Keine Reaktion, außer vielleicht ein leicht verschämtes Wegschauen. Vielleicht auch nicht, jedenfalls gab es keine Worte dazu von ihr, wir verblieben im Monolog. Unsere Unterlagen haben wir direkt abgeholt, da sie nicht mehr erreichbar für uns war. Vor Ort war sie anzutreffen, doch mied auch dort den Kontakt. Unser anderes Steuerbüro hatte die Unterlagen, welche sehr übersichtlich waren, innerhalb einer Woche bearbeitet. Es gab zu keiner Zeit eine Stellungnahme oder Entschuldigung von Frau Schinderling. Eine Wiedergutmachung in Form einer schnellen Bearbeitung, Entschuldigung und Zahlung der verursachten Kosten, der Strafe, wäre für uns absolut in Ordnung gewesen, da es auch menschliche Situationen gibt, die solch ein Verhalten erklären könnten. Wir sind sehr enttäuscht von Frau Schinderling und deren Steuerbüro. Als Kunden erwarten wir Zuverlässigkeit, Vertrauen und Professionalität. Da wir diese Werte leider nicht erlebten, möchten wir diese Erfahrung teilen und können dieses Steuerbüro leider nicht weiter empfehlen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg in Ihrem Business mit einem starken Steuerbüro an ihrer Seite.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen