Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier wirklich gut. Der Service ist höflich und zuvorkommend. Die Terminvergabe ist schnell und flexibel. All meine Fragen und Anliegen wurden geduldig bearbeitet. Ich habe mein Auto in den besten Händen gewusst und werde hier zukünftig wieder anfragen.
War 16.45uhr in der Werkstatt,da konnte ich nicht mehr zahlen weil er schon Kasse gemacht hat. Sollte am nächsten Tag zum bezahlen kommen u. Dann sagte der Mitarbeiter das er auch noch ein privat Leben hätte ohne das ich mich beschwert habe. Mich sieht diese Werkstatt nicht mehr. Total unfreundlich.
Grundsätzlich sehr Kundenorientiert und ehrlich. Besonders positiv ist zu erwähnen dass einem nichts aufgeschwätzt wird. Warum nur ein Stern? Deshalb: Vor ca. 1 1/2 Jahren Fahrzeug nach Einbau komplett neuer Achskomponenten zur Achsvermessung dort abgegeben. Danach fiel mit der Zeit ein schwammiges Fahrverhalten bei Nässe auf. Ich tauschte in der Zeit weitere Komponenten mehrmals (Reifen, Stoßdämpfer, Felgen), da ich der Annahme ging, die Achsen seien richtig eingestellt. Es änderte sich nichts. Nach einem Jahr vergeblicher Suche und unzähligen Stunden unterm Auto entschloss ich mich mein Auto erneut zur Achsvermessung vorzustellen, anders ließ sich das einfach nicht mehr erklären. Bei der Termin-Absprache wurde eine erneute Achsvermessung erstmal abgelehnt, man wolle erstmal schauen. Dies kann ich nachvollziehen. Als beim ,,Schauen“ nichts neues gefunden wurde ging es los: Die Mechaniker (besonders einer) stellten die wildesten Vermutungen an woran das liegen könne. Als ich alle Vermutungen ausräumen konnte meinte dieser, es läge an den Bauteilen die ich verwendet hätte. Eine Marke wollte er garnicht wissen - ich hätte diese im Internet bestellt (nicht original, jedoch qualitativ gute Produkte eines sehr bekannten Zulieferers) daran muss es liegen, da wäre das kein Wunder. Ich wiederholte mehrmals dass auch der Luftdruckunterschied der Reifen daran nichts ändern kann, denn das Fahrverhalten bleibt auch beim anderen Reifensatz gleich. Eine Achsvermessung wurde angelehnt daran könne es nicht liegen. Andere Werkstatt angefahren -> Achsvermessung durchgeführt -> Ergebnis: Achse völlig verstellt, entsprechende Einstellschrauben waren zudem NICHT angezogen…ich selbst habe diese Schrauben nicht mehr angefasst nach der Einstellung, schade eigentlich, dann wäre wenigstens das früher aufgefallen. Da ich selbst fachkundig bin, ist mir bewusst das Fehler passieren und menschlich sind. Aber den Fehler auf meine Arbeit umzuwälzen und Vermutungen anzustellen, obwohl die Einziege Ursache auf der Hand liegt, finde ich vom Werkstattpersonal ziemlich unprofessionell. Den angefahrenen Satz Reifen und den erheblichen Mangel an Fahrsicherheit mal außen vor gelassen.
Freitag mittag ist der Reifen von meinem Anhänger geplatzt! Ein neuer gebrauchter Reifen für 10€ ist zufällig noch da. Wurde mir auch Direkt montiert Uhrzeit 16.30Uhr!!! Um 17.00Uhr ist Feierabend!! Toller Service!!! Vielen Dank!!!
Super Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Da fahr ich gerne hin
Sehr nettes Personal prommte Bedienung Top
Toller Service, kurzfristige Termine, unkompliziert, kompetent und sehr freundlich.
Sehr nette Mechaniker Man wird gut beraten und nicht über den Tisch gezogen und mal Hand aufs Herz, wo bekommt man am gleichen Tag geholfen und einen KV in die Hand ( Kostenlos ) Einfach Top
Das First Stop Reifen und Autoservice befindet sich in der Marburger Str. 35, 35075 Gladenbach, Deutschland
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