ATU Bad Hersfeld

Bewertungen

1. BY ★☆☆☆☆

   3 Termine - 3 Enttäuschungen Zunächst positiv anzumerken ist der Umstand, dass das, was gemacht werden soll, auch solide erledigt wird. Das wars dann aber schon. Die Werkstatt in Bad Hersfeld ist leider überhaubt nicht kundenfreundlich, desinteressiert und gibt immer wieder andere Aussagen von sich, die sich nicht mit dem Angebot online decken. Bucht man einen Check online für eine bestimmte Uhrzeit, ist man laut Werkstattleiter erst eine Stunde später dran (?!). Gleiches gilt für Check-ups, die online gebucht werden, welche (angeblich) gratis sein sollen und nur Gebühren anfallen würden, wenn man etwas machen lässt. Vor Ort wird einem aber gesagt, dass gar nichts gratis sei und die Gebühr zwischen 15-200€ liegen könnte, je nachdem, was gemacht wird. Total intransparent, wenn man sich auf das Angebot online verlässt! Nie wieder!

   fast 6 Monate vor
2. Torsten Schran ★☆☆☆☆

   Hallo, ich war seit längerer Zeit mal wieder da, aber ich hätte nichts verpasst hätte ich es gelassen. Unglaublich schlechtes und unfreundliches Personal in Bad Hersfeld. Total desinteressiert und keine Ahnung von irgendwas. Null Bock zu Arbeiten und überhaupt. Kein Wunder das sie den Shop immer verkleinern. Das können andere Werkstätten viel besser und billiger und freundlicher. Schade! Mich haben sie endgültig als langjährigen Kunden verloren.

   fast 6 Monate vor
3. Lucas Wolf ★★★★★

   Reparaturen zu fairen Preisen als auch gute Versorgung was Reifen und sonstige teile wie 12V Batterien angeht. Bin top zufrieden und gehe immer wieder gerne dort hin!

   fast 7 Monate vor

1. Fabi M ★★★★★

   Zeitnahe Terminvergabe, telefonische Beratung war auch top und der Service vor Ort auch tadellos. Preis/Leistung vollkommen in Ordnung und alles schnell fertig gewesen. An besonderer Dank geht an Herrn Vollmer für die nette und hilfreiche Beratung am Telefon und zudem auch vor Ort. Ein Minus gibt es lediglich für einen Kommunikationsfehler, der aber der Computer generierten Terminvergabe verschuldet ist: Mein Termin war um 15:45 laut SMS Benachrichtigung. Vor Ort angekommen wurde mir mitgeteilt, dass der Termin erst um 16:30 stattfindet. Daher besteht etwas Verbesserungsbedarf bei der Informationsvergabe durch das automatisch generierte System. Weil im blöden Fällen kann ja die fälschlich ausgestellte Zeit mit ggf. weiteren Persönlichen Terminen in Konkurrent geraten. Terminsache: Ölwechsel.

   fast 10 Monate vor
2. Karl Busalt ★★★★★

   Wir sind hervorragend und kompetent und schnell bedient worden. Wir waren auf der Durchreise und hatten plötzlich Probleme mit den vorderen Bremsen. Am späten Vormittag haben wir das Auto bei A.T.U vorgefahren. Es wurde sich sofort gekümmert. Am frühen nächsten Morgen war die Bremsanlge beidseitig ersetzt. Alle Mitarbeiter/Innen waren hilfsbereit und äußerst freundlich !!! Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr seit ein Top Team !

   fast 11 Monate vor
3. ClAire Grube ★★★★★

   Pünktlich und kundenorientiert. Ich war echt überrascht und bin positiv gestimmt von dannen gefahren. Reifenwechsel, auswuchten und stets ein freundliches Wort zum Kunden. Respekt für dieser super Leistung. Empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor

1. Lothar Wachsmuth ★★★★★

   ATU in Bad Hersfeld steht für absolute Kundenfreundlichkeit und Kompetenz in der Werkstatt. Hier bekommt Ihr gute Facharbeiten am Auto und das zu moderaten Preisen ohne lange Wartezeiten. Und die Damen im Laden... Vorsicht, die sind Waffenscheinpflichtig, weil Die sind richtig Fit in Sachen Technik und sind so manch einem männlichen "Spezi" überlegen. Und der Reifen Service : Ihr findet nirgendwo günstigere Reifen. Fazit... Mein Tipp in Bad Hersfeld

   fast 2 Jahre vor
2. Secret_User ★☆☆☆☆

   Leider haben wir bis jetzt immer negative Erfahrungen mit der Filiale in Bad Hersfeld gemacht. Dieses Mal waren wir aber so unzufrieden, dass wir eine Bewertung abgeben mussten. Wir haben einen Termin zum Aufziehen der Winterreifen gemacht (die wir auch dort gekauft haben) Als wir zu besagten Termin erschienen, wurde uns dann gesagt dass keine Termine stattfinden werden da zu viele Mitarbeiter krank wären. Ich habe meine Handynummer da gelassen und mir extra einen Tag frei genommen und frage mich warum ich nicht angerufen wurde wenn der Termin nicht stattfinden kann. Ein paar Tage später konnte ich dann mein Auto zu ATU bringen zum Aufziehen der Winterreifen. Als ich es wieder abholen wollte sah ich dass es schon draußen fertig stand. ich betrat die Filiale und wollte einfach nur bezahlen.Der Mitarbeiter sagte mir aber das Auto sei noch nicht fertig. Nach Diskussionen und suchen des Auftrages konnte ich dann endlich bezahlen. Hätte ich nicht selber gesehen, dass das Auto bereits fertig ist, würde ich wahrscheinlich jetzt noch warten. Die Verkäufer waren sehr genervt und unfreundlich. Nie wieder werde ich mein Auto dort hin bringen und auch Familie und Freunden davon abraten.

   fast 2 Jahre vor
3. Ulla D. ★☆☆☆☆

   Kenne weder die Mitarbeiterin im Laden noch andere Mitarbeiter von ATU in Bad Hersfeld. Umso erschreckender die Tatsache, dass sie gestern vor 4 Kunden die Krankmeldung des Mitarbeiter XY bis nächsten Dienstag laut kommentierte. Der Nachsatz "wenn es bei Dienstag bleibt" und das abfällige Lachen hat deutlich signalisiert " hier will ich kein Kunde werden."

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen