Simone Hörnlein Autoservice Autowerkstatt in Breitungen/Werra

Bewertungen

1. Marcel ★☆☆☆☆

   Ich habe dem Inhaber zwei Verteilergetriebe im April anvertraut – eines mit einem Gehäuseschaden, das andere zur Teileentnahme – mit der Bitte, daraus ein funktionierendes Getriebe zu machen. Anfangs wirkte alles professionell, er sagte, er melde sich. Doch danach begann ein monatelanges Hinhalten und komplettes Desinteresse. Nach vier Wochen meldete ich mich das erste Mal – keine Reaktion. Eine Woche später erneut versucht – nichts. Erst als ich mit einer anderen Nummer anrief, ging er ans Telefon. Aussage: Getriebe sei zerlegt, ich solle nächste Woche nochmal anrufen. Aber auch in den darauffolgenden Wochen: Wieder kein Kontakt möglich, außer mit neuen Telefonnummern. Immer wieder dieselbe Ausrede: „Nächste Woche“. Am Ende – nach drei Monaten! – bin ich selbst vorbeigefahren. Was ich vorfand: Mein Getriebe lag ungeöffnet genau dort, wo er es abgelegt hatte. Keine Arbeit erledigt, keine Entschuldigung, kein Wort des Bedauerns – nur ein Schulterzucken. Einfach nur frech und respektlos. Ich habe von mehreren anderen Kunden gehört, dass sie ähnlich behandelt wurden. Offenbar kein Einzelfall. Der Baseballschläger am Werkstatteingang spricht leider Bände – man kann sich denken, wie viele Leute dort verärgert weggehen. Fazit: Zeitverschwendung, keine Verlässlichkeit, keine Ehrlichkeit. Wer sein Material oder seine Nerven nicht verlieren will, sollte diese Werkstatt weiträumig meiden!

   1 Jahr vor
2. Kristina Hebig ★☆☆☆☆

   Mein Auto (Audi A6) stand seit dem 30.6.23 bis heute 28.11.23 in dieser Werkstatt, das Getriebe sollte repariert werden. Immer wieder wurden mir auf Nachfrage, Dinge erzählt was gemacht wurde etc. und dann war es aber doch nicht gemacht. Herr Hörnlein war 3 Wochen überhaupt nicht telefonisch zu erreichen, wir mussten mehrfach hinfahren um Auskunft über unser Fahrzeug zu bekommen. Er hat uns nur belogen, das Getriebe war nicht mal auseinander genommen, lediglich ausgebaut. Letzten Endes haben wir heute das Fahrzeug nach 4 Monaten abgeholt, mit Anhänger, Getriebe ausgebaut im Kofferraum liegen, er hat nichts fertig gestellt und ich kann nicht mehr auf mein Fahrzeug warten. Der Fall wird jetzt meinem Anwalt übergeben. Nicht zu empfehlen, es hat mich sehr viele Nerven gekostet, überlegt euch ob ihr euer Fahrzeug dort hin schafft. Das Fahrzeug wird jetzt von einer anderen Werkstatt überprüft und repariert. Wir wurden von hinten bis vorne nur belogen .

   fast 2 Jahre vor
3. Jan Schellenberg ★★★★★

   Habe vor ca. 3 Monaten unseren alten T4 (Bj.92) zwecks Einbau eines Automatik Austauschgetriebes bei der Firma Hörnlein gehabt und bin sehr zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten. Sehr nett und kompetent (haben auch über den Tellerrand geschaut und einen defekten Getriebe Ölkühler als potentielle Ursache für das kaputte Getriebe identifiziert und nach Rücksprache getauscht). Bin zum heutigen Zeitpunkt ca. 2500 km mit dem Getriebe gefahren und es funktioniert so wie es soll. Vielen lieben Dank nochmal für die Hilfe, gerne wieder ...

   fast 2 Jahre vor

1. Matthias Akolck ★★★★★

   Schnell und kompetente Werkstatt die auch auf die Extrawürste seiner Kunden eingeht. Wer mal ein Problem mit seinem Auto hat, sollte diesen Service mal ausprobieren

   fast 3 Jahre vor
2. Igor Salic ★☆☆☆☆

   Er wollte 50€ um einen Angebot für Reparatur Getriebe zu schreiben und es mir schicken!!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Bernd Jung ★★★★★

   Nach Schaden an der Vorderachse unterwegs hat diese Werkstatt sofort reagiert. Nach kurzer Wartezeit abgeschleppt, den genauen Schaden ermittelt, Ersatzteil bestellt und nach nur 2 Tagen war das Auto wieder fit !!! Toller Service, sehr gute Arbeitsleistung !!! Weiter so, kann ich nur empfehlen. Vielen Dank

   mehr 6 Jahre vor

1. Rolf Mettmann ★☆☆☆☆

   Nie wieder !!! Nach Anruf konnte ich mein defektes Getriebe hinbringen. Man sagte mir in 5 Tagen kann ich es abholen. Nach 5 Tagen rief ich an und man sagte mir, es sei noch nicht fertig und es wäre mehr kaputt, als man dachte. Herr Hörnlein sagte, er rufe mich an. Naja dann musste ich warten. Nachdem noch 3 Wochen vergangen waren, rief ich an aber man ging nicht ans Telefon. Ich versuchte es in den kommenden 9 Tagen mindestens 30 mal. Niemand ging dran. Irgendwann drohte ich per Mail mit dem Anwalt und siehe da, mein Getriebe war endlich nach 9 Wochen fertig. Ich ließ es abholen und es wurde von einer Vertragswerkstatt eingebaut. Nach einem Test kratzte es und der 6 Gang funktionierte überhaupt nicht. Ich ließ das Getriebe öffnen und man offenbarte mir, dass es Schrott sei. Vielen Dank Autoservice Hörnlein - um diese Angelegenheit wird sich jetzt die Staatsanwaltschaft kümmern!

   mehr 7 Jahre vor
2. Pierre Fiedler ★☆☆☆☆

   Nach mehr als fünf Monate des warten und mit erheblichen Mehrkosten als am Anfang besprochen, holte ich das Getriebe (alle Lager gewechselt) ab. Als es eingebaut werden sollte, habe ich festgestellt, das es sich für mein empfinden, viel zu schwer dreht. Nach einem Anruf beim Chef (10. Versuch) wurde gesagt, das alles OK sei und es eingebaut werde kann! Ich machte den Chef darauf aufmerksam das ich den Aus- und Einbau nicht noch mal bezahle. Nach dem Einbau machte das Getriebe Geräusche, weil meiner Meinung nach, alles viel zu straff eingestellt ist. Ich habe angerufen und reklamiert, es kam auch ein Angestellter, der sich die Geräusche anhörte. Anschließend habe ich mit dem Chef nochmals telefonierte, er suchte aber nur nach Ausreden und wollte sich bei mir melden. Seit dem geht keiner mehr ans Telefon, ich habe bestimmt 50 bis 100 mal probiert! Absolut nicht zu empfehlen!!!! Jetzt sind wieder zwei Monate vergangen, Herr Hörnlein war nicht erreichbar, ich habe das Getriebe wieder ausbauen lassen und es zu einer Getriebeinstandsetzung nach Bamberg gebracht. Nach nur drei Tagen sagte mir der gute Mann ich kann das Getriebe abholen, weil es Schrott sei. Nachdem ich nachfragte was kaputt sei, sagte und zeigte man mir das die Zahnräder abgenutzt waren und das Herr Hörnlein das hätte auch sehen müssen. Des weiteren waren nicht alle Lager wie versprochen gewechselt und Eins sogar nur die eine Hälfte! Beim zusammenbauen kamen vor allem der Hammer und Durchschläge zum Einsatz so das es aussah, als ob es ein Amateur gemacht hätte. Also nochmal mein Fazit: Absolut nicht zu empfehlen!!!!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen