Sassnitz
Hanse-Apotheke in Sassnitz. Bewertet mit 4,4/5 bei 25 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–12:00.
Bachstraße 17 b, 18546 Sassnitz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man gibt ein rezept ab dann wird ausgemessen.dann in 1 bis 2 tagen soll es nach hause geschickt werden das ist nun 14 Tage her.
Unser 9jähriger Sohn ist im Urlaub gestürzt und hatte sich den Fuß geprellt. In der Apotheke wurden wir wegen Verbandmaterial und Salbe freundlich und hilfsbereit beraten. Im angeschlossenen Sanitätshaus konnte uns dann noch mit Gehstützen ausgeholfen werden. Vielen Dank für die freundliche, kompetente und unkomplizierte Hilfe. So konnten wir unseren Urlaub fast uneingeschränkt fortsetzen.
Durch eine dumme Unachtsamkeit bin ich im Urlaub mit dem Fuß umgeknickt. Kurz vor der Mittagspause war ich beim Hanse Sanitätshaus in Sassnitz vor Ort – und obwohl die Kolleginnen und Kollegen eigentlich schon in der Pause waren, wurde ich freundlich empfangen und sofort versorgt. Die Hilfe war absolut unkompliziert, professionell und zuvorkommend. Dank des engagierten Teams konnte ich meinen Urlaub ohne größere Einschränkungen fortsetzen. Ein großes Dankeschön an das Team – genau so stellt man sich kompetenten und menschlichen Service vor!
Musste die Apotheke im Urlaub aufsuchen,mein vergessenes Medikament wurde bestellt,Nachmittag war es schon da. Danke für die nette Beratung und für das angebotene Glas Wasser;-))
Diese Beurteilung betrifft nicht die Hanse-Apotheke, mit der ich immer sehr zufrieden bin. Beurteilung Hanse-Sanitätshaus Am Donnerstag 23.06.2022 habe ich eine Verordnung für einen E-Rollstuhl im Hanse-Sanitätshaus Riebe Sassnitz Bachstraße abgegeben. Nachdem lange nichts passierte, 5 Wochen lang, habe ich mich am Montag 25.07.2022 bei meiner KK nach dem Stand der Dinge erkundigt. Es lag kein Antrag vor. Herr Schramm hatte den Vorgang als abgelehnt abgelegt, obwohl angeblich nur die IP-Adresse der Kasse falsch war, keinerlei Info an mich, hatte er vergessen. Inzwischen war die Gültigkeit der Verordnung abgelaufen und ich musste meinen Arzt um eine neue Verordnung bitten. Auch die Chefin konnte bei einem Gespräch keinerlei Auskunft erteilen, versprach aber sich zu kümmern. Also habe ich am Dienstag 02.08.2022 zwei weitere Verordnungen, für einen Leichtrollstuhl mit E-Antrieb, eingereicht. Am Dienstag 23.08.2022 bekam ich endlich die Genehmigung durch die Krankenkasse und noch am gleichen Tag wurden durch Herrn Schramm die Maße für den Rollstuhl abgenommen. Die Bearbeitung sollte lt. Aussage von Herrn Schramm ca. 20 Tage (10 Tage für den Rollstuhl und 10 Tage für den E-Antrieb) dauern, das wäre der 21.9.2022 gewesen, es könne aber durch Lieferengpässe zu Verzögerungen von 3 – 4 Wochen kommen. Am Dienstag 18.10.2022 nach dem Rollstuhl gefragt, am Mittwoch 19.10.2022 erfolgte ein weiteres Gespräch mit der Inhaberin Frau Riebe, es stellte sich heraus, dass lt. Email auf der Auftragsbestätigung weder ein Stempel noch eine Unterschrift war, wieder eine Verzögerung von 8 Wochen. Einziger Kommentar durch Frau Riebe war: „Er ist eben, wie er ist.“. Bei Nachfrage am Montag 24.10.2022 sollte lt. Herrn Schramm der Rollstuhl am Freitag 11.11.2022 fertig sein, war aber nicht. Am Donnerstag 17.11.2022 erfolgte abends die Lieferung des Rollstuhls, mit dem Hinweis, dass am Freitag Herr Schramm nicht erreichbar ist. Bei Prüfung stellte ich fest, dass die Sitzfläche zu klein, die Armlehnen zu kurz waren und die höhenverstellbare Schiebehilfe, die Stockhalterung und die Originalräder fehlten. Also habe ich am Montag 21.11.2022 den Rollstuhl reklamiert und er wurde am Mittwoch 23.11.2022 abgeholt. Nach weiteren zwei Monaten Wartezeit, konnte ich am Freitag 27.01.2023 endlich den Rollstuhl abholen. Vom Donnerstag 23.06.2022 bis Freitag 27.01.2023 sind ca. 7 Monate ins Land gegangen, davon sind ca. 5,5 Monate Verzögerung Herrn Schramm zuzuschreiben. Ich kann nur jedem abraten, dieses Sanitätshaus aufzusuchen. Eigentlich ist ein Stern noch zu viel.
Die Hanse- Apotheke in Sassnitz ist eine Top-Adresse für alle Gesundheitsbedürfnisse. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, ist die tolle Beratung durch das kompetente und freundliche Personal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Fragen und Anliegen und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und beraten. Auch die Lieferung von Bestellungen erfolgt super schnell und zuverlässig. Der freundliche Service vor Ort sowie der Onlineservice und Bringservice lassen keine Wünsche offen. Insgesamt kann ich die Hanseapotheke in Sassnitz uneingeschränkt empfehlen. Hier wird man nicht nur kompetent und zuverlässig beraten, sondern auch mit einem freundlichen und zuvorkommenden Service verwöhnt. Wer Wert auf eine gute Beratung und einen schnellen Service legt, ist hier definitiv an der richtigen Adresse.
Tolle Beratung und total nette Leute! Die Bestellungen sind auch super schnell da.
Öffnungszeiten von Hanse-Apotheke: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Bachstraße 17 b, 18546 Sassnitz, Deutschland.
Telefon: +49 38392 67633.