Autohaus Wern GmbH

Bewertungen

1. Annika Horbach ★★★★★

   Ich hatte leider eine Panne mit meinem Auto und habe den ADAC angerufen. Schon nach etwa 10 Minuten meldete sich ein sehr freundlicher Mitarbeiter bei mir und kündigte an, dass er in rund 20 Minuten da sein würde. Kurz darauf kamen ein Mann und eine Frau, die mir sofort kompetent und hilfsbereit zur Seite standen. Vom Abschleppen über die angenehmen Gespräche im Abschleppwagen bis hin zum Abliefern meines Autos in der Werkstatt – alles verlief absolut reibungslos. Die beiden waren dabei stets freundlich, geduldig und sehr sympathisch. Sogar bei der Organisation eines Leihwagens haben sie mich unterstützt – wirklich ein großartiger Service! Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den tollen Einsatz. Ich wünsche euch beiden alles Gute!

   vor 1 Jahr
2. Joachim Funcke ★★★★★

   Perfekt - klassische Batteriepanne (tiefentladen). Freundlicher, schneller und kompetenter Servicepartner - ruft vorher noch an, wann er da ist. Das kannte ich bisher so noch nicht ...

   vor 1 Jahr

1. Florian MÜLLER ★★★★★

   Hatte eine Panne um 22:00 Uhr und wurde vom Autohaus eingesammelt als Partner der Versicherung. Unkompliziert und schnell auch zu einer denkbar ungünstigen Zeit. Habe mich im LKW gut aufgehoben gefühlt. Ich würde ja sagen „gerne wieder“ aber hoffe doch, so schnell brauche ich keine Pannenhilfe mehr. Vielen Dank an den Fahrer vom Autohaus Wern

   vor fast 2 Jahren
2. Nour aldin Alhosin ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine äußerst unangenehme Erfahrung mit Ihrem Unternehmen, insbesondere mit einem Ihrer Mitarbeiter, zu teilen. Am 6.4.2024 habe ich den ADAC kontaktiert, da ich Probleme mit meinem Auto hatte und Ihre Firma, das Autohaus Wern GmbH, als Abschleppdienst beauftragt wurde. Leider war meine Erfahrung mit dem Mitarbeiter, der zu mir geschickt wurde, äußerst enttäuschend und unprofessionell. Der Mitarbeiter, den ich an diesem Tag traf, war nicht nur unfreundlich, sondern auch respektlos und unangemessen in seinem Verhalten. Sein Ton war aggressiv, und er zeigte keinerlei Interesse daran, mir bei meinem Problem zu helfen. Stattdessen wurde ich mit unangemessenen Ausdrücken konfrontiert, die völlig inakzeptabel sind. Als Kunde erwarte ich eine angemessene und respektvolle Behandlung, insbesondere in einer Situation, in der ich auf Ihre Dienste angewiesen bin. Der Umgangston und das Verhalten des Mitarbeiters haben mich schockiert und verärgert. Ich bitte Sie daher dringend, diese Angelegenheit zu untersuchen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Als zahlender Kunde verdiene ich einen respektvollen Umgang und professionellen Service. Ich erwarte eine angemessene Antwort auf meine Beschwerde und hoffe, dass Sie entsprechende Schritte unternehmen, um diese Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Kunden in Zukunft besser behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen,

   vor fast 2 Jahren

1. Josef Oeltjenbruns ★★★★☆

   Kann mir kein richtiges Urteil erlauben, da ich nur die Waschanlage benutzt habe. Personal war sehr nett

   vor fast 3 Jahren
2. Frieda Röbel ★★★★★

   Sehr netter und kompetenter ADAC-Pannenservice. Da bin ich auch schon an ganz andere Grantler geraten. Grad wenn man an der Autobahn steht, ist es beruhigend, wenn man gleich nach der Meldung einen Anruf vom Abschleppdienst bekommt und wenigstens eine gewisse Vorstellung erhält, wie lang man warten muss.

   vor fast 4 Jahren

1. Christine Grubinger ★★★☆☆

   Nettes Personal, die jungs aus der Werkstatt sind meistens locker und sind gut in ihrem Job, können auch fremd Fahrzeuge in stand setzen, auch hier gute Arbeiten gemacht. Leider ist die Geschäftsleitung schlechter, denn diese Damen und Herren halten sich überhaupt nicht gerne an Vereinbarungen, denn erst wird ein Fahrzeug zugesagt und dann plötzlich kann sich niemand mehr erinnern, nicht gerade empfehlenswert, in diesem Autohaus werde ich auf keinen Fall ein Fahrzeug kaufen, die Werkstatt ist gut das Autohaus jedoch ist auf keinen Fall zu empfehlen.

   vor mehr als 7 Jahren
2. Julia Rupprecht ★★★★★

   Sehr sehr guter und schneller Service, perfekte und unkomplizierte Organisation. Vom einen auf den anderen Tag hatte ich mein Auto wieder. Problemlos einen guten Mietwagen bekommen, sehr günstig im Gegensatz zu anderen Werkstätten. Die nächste Inspektion und alles weitere wird dort stattfinden. Kann man echt nur weiterempfehlen. Macht weiter so !!!! :-)

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen