Auto Stauzebach GmbH Cappel, Marburg

Bewertungen

1. Alice ★☆☆☆☆

   Transporter gemietet: 1. Mal: Fairer Preis und tolles Fahrzeug. ABER: unfähige Empfangsdame. Hat uns das Fahrzeug erst nach Anfrage erklärt und dabei stellte sich heraus, dass sie sich gar nicht auskannte. Beim Zurückbringen super unfreundlich, weil sie pünktlich Feierabend machen wollte. 2. Mal: wir haben das Ganze stornieren müssen, weil die Empfangsdamen sich vertan haben und beim vorherigen Kunden die Reservierung verlängert haben. Wir hätten eine Stunde warten müssen und dadurch sowieso alle unsere Termine verpasst. Es hat den beiden überhaupt nicht leid getan, sie haben keine andere Lösung vorgeschlagen. Ich hatte an dem Tag extra frei genommen. Fazit: wäre kompetentes Personal vor Ort würde ich es weiter empfehlen. Aber so auf gar keinen Fall

   fast 10 Monate vor
2. Der Genoss auf m Ross Abuchaka ★☆☆☆☆

   Dame am Telefon spricht nur brüchiges deutsch. Auf der Autobahn liegengeblieben, trotz ADAC Premium-mitgliedschaft nach (1,30h Wartezeit auf der Autobahn) 2,5 Stunden immer noch nicht mit Ersatzfahrzeug versorgt worden. Schrecklicher Service vor allem für einen ADAC Partner ( die Bewertung wurde in der Wartezeit geschrieben, war ja ausreichend Zeit dafür;)

   fast 11 Monate vor
3. Patrik Koschella ★★★★★

   Das Auto meiner Frau wurde abgeschleppt - alles hat reibungslos funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

   fast 11 Monate vor

1. Nino Stumpf ★★★★★

   Heute von Auto Stauzebach abgeschleppt worden. Absoluter topp Service von Beginn an. Kann man nur weiterempfehlen. Gerade wenn man in der Not ist, zeigt sich wer kompetent ist.

   fast 11 Monate vor
2. F P ★☆☆☆☆

   Kann nur jedem raten hier 2 mal hin zu schauen. Das der noch für den ADAC fahren darf ist mir ein Rätsel. Wurde von dem im Auftrag der Stadt Marburg abgeschleppt. Die Prothese und Gehilfen waren im Auto und der hatte es einfach nicht für möglich gehalten das Auto raus zu geben. Haben die halbe Nacht mit einer Beinamputierten Frau auf die königliche Hoheit gewartet.

   1 Jahr vor
3. Jdmflair est.2020 ★☆☆☆☆

   Das Allerletzte ist hier noch nett ausgedrückt. Das zweite Mal wurde im Kontakt mit diesem Abschleppdienst und das zweite Mal wurde gelogen und versucht Angst zu schüren und zu erwirken dass wir etwas zahlen weil es angeblich nicht vom Adac abgedeckt sein. Inkompetente Fahrer, angerissene Seile und davon nichtmal eine Hand voll am Lkw. Also schlechte, faule Mitarbeiter, schlechtes Arbeitsmaterial, frech und dreist! Nie wieder! Nichtmal mehr zum Waschen. Habe jetzt auch die Adac Mitgliedschaft gekündigt um nie wieder mit dieser Firma in Kontakt zu kommen. Da helfe ich mir lieber selbst. Ist günstiger, stressfreier und schneller.

   fast 2 Jahre vor

1. David Lenz ★☆☆☆☆

   "24 Stunden Service" Ja bis man dann Mal Nachts um 2 eine Panne hat (Batterie war leer, musste nur überbrückt werden). Wurde vom ADAC beauftragt meiner Mutter ihr Auto zu überbrücken, in Marburg. Als nach über einer Stunde Wartezeit keiner da war erneut beim ADAC angerufen. Die haben dann die Nummer von Autohaus stauzebach gegeben, das wäre der Dienstleister an den sie den Auftrag vergeben haben, sie würden jetzt aber niemanden mehr erreichen wir sollten selbst anrufen. Ja toll. Also selbst angerufen. Anfangs hat es sogar noch geklingelt, aber nach einer Weile kam direkt das besetzt Zeichen. Da hat wohl jemand keine Lust auf Anrufe mitten in der Nacht gehabt und hat das Telefon ausgestellt. Haben dann nach über zwei Stunden Wartezeit einen freundlichen Taxifahrer gefunden der innerhalb von 10 Minuten da war und das Auto überbrückt hat für 20€. Keine Ahnung warum man hier mit 24 Stunden Service wirbt wenn dann zu den entscheidenden Zeiten, nämlich nachts wenn sonst alle schlafen, keinen Dienst schiebt. War dann nachts um 5 zu Hause und froh endlich schlafen zu können. Um 7:30 hat dann der Chef angerufen und sie aus dem Schlaf gerissen -,-' um sich für seinen Mitarbeiter zu entschuldigen. Immerhin, aber trotzdem fail. Insgesamt äußert negative Erfahrungen, kann es keinesfalls weiterempfehlen. PS: ADAC ist genauso ein Saftladen

   fast 3 Jahre vor
2. Sascha Hannen ★☆☆☆☆

   So ein unfreundliches Personal und vor allem der Chef der Vorbild sein sollte ……. Wurde abgeschleppt von der Firma stauzebach und am Anfang waren alle freundlich . Am Telefon sagte man mir obwohl ich ADAC Mitglied bin stimme was mit meiner Mitgliedschaft nicht was aber nicht sein kann hab bei ADAC zentrale selbst angerufen . Naja soweit erstmal egal das Geld kann ich ja wieder rückwirkend erstattet bekommen . Aber bis zu dem Tag als es im Gespräch war das Fahrzeug über den Restwert dort zu lassen waren alle sehr freundlich aber als ich es abholen wollte war alles anders . Personal total unfreundlich und nach dem ich 700€ Rechnung bezahlt habe und das Auto aufladen wollte, kamen ohne das ich nach Hilfe gefragt habe , 2 Angestellte und haben schieben geholfen weil überbrücken nichts brachte . Plötzlich kam der Chef raus und meinte zu mir überbrücken kostet 30€ extra und verladen helfen durch das Personal 120€ extra obwohl ich niemanden drum gebeten habe ……. Sowas von unfreundlich nur weil ich das Fahrzeug nicht dort gelassen habe ……..

   fast 3 Jahre vor
3. Marcell Büttner ★★★☆☆

   Gute Auswahl an Reinigungsprogrammen bei der Selbstreinigung. Allerdings sind die Programme sehr kurz eingestellt da kann man auch gleich durch die Waschanlage fahren.

   fast 3 Jahre vor

1. Daniel Fahl ★★★★★

   Super nette und kompetente Beratung. Sind mit dem Auto liegen geblieben, und wurden nach Anruf beim ADAC hierher abgeholt. Wir haben alle Optionen aufgezeigt bekommen und konnten dann Dank unserer Plus Mitgliedschaft direkt mit einem Leihwagen weiter fahren, das Auto wird per Sammeltransport hinterher geschickt. Gerne wieder!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen