Auto-Service Safar GmbH

Bewertungen

1. g. shepart ★☆☆☆☆

   Reine Abzockerfirma. War mit meinem Auto kurz vor Frankfurt auf der A5 mit Motorausfall liegen geblieben. Der ADAC schickte den Abschleppdienst von SAFAR. Abschleppen und Ausgabe eines ADAC Ersatzwagens klappte noch problemlos. Am nächsten Tag nach Anruf in der Werkstatt, erhielt ich die Diagnose: keine Kompression, Motorschaden! Der Werkstattleiter bot mir eine Reperatur mit Austauschmotor für ca.9000,- ! Ich lies das Auto durch meine Heimatwerkstatt nach Hause holen, und dort wurde das Auto für rund 300,-€ repariert! Motor läuft wie Uhrwerk, habe schon wieder mehrere hundert km nach der Reperatur zurückgelegt. Ich kann nicht verstehen, wie der ADAC diese Werkstatt als Vertragspartner hat?

   vor fast 10 Monaten
2. V. M. ★☆☆☆☆

   Unglaublich ! Schickt Rechnung an mich. Es hat eine mir unbekannte Person den Abschleppdienst beauftragt. Wobei überhaupt kein Polizei oder Ordnungsamt informiert wurde. Er kommt will abschleppen. Mein Auto wurde aber schon entfernt ,wohlgemerkt auf öffentlicher Straße . Es kann also jeder bei Safar anrufen und Abschleppen lassen . Er ermittelt sogar auf welchen Kanälen auch immer den Halter des KFZ ohne Polizeiinformation. schickt dann die Rechnung unverfroren an den Halter der dann für die Leerfahrt bezahlen soll !!!! Übrigens Nachtzuschlag in der Zeit 17-8 Uhr Einmalig in Frankfurt.

   vor fast 10 Monaten

1. Amar Muskeba ★☆☆☆☆

   Ich warte seit Freitag auf den Abschleppservice von SAFAR. Ein Termin für 22:00 Uhr wurde vereinbart, aber niemand erschien. Um 22:00 Uhr angerufen, hieß es plötzlich, der Termin sei „flexibel“ zwischen 22:00 und 0:00 Uhr trotzdem kam niemand. Um kurz nach Mitternacht habe ich erneut angerufen, es hieß, der Abschleppdienst sei direkt auf dem Weg und in einer halben Stunde da. Wieder kam niemand. Ab 1:00 Uhr war die Firma nicht mehr erreichbar. Der ADAC musste schließlich einen anderen Dienst beauftragen. Die Firma Burgard war sofort zur Stelle und hat schnell und zuverlässig geholfen, ein klarer Unterschied zu SAFAR. Ich finde es problematisch, dass der ADAC mit einer Firma zusammenarbeitet, die kundenbewusst falsche Informationen gibt, Termine tagelang nicht einhält, bewusst täuscht und am Telefon unhöflich ist, indem sie einfach duzt, als ob man Kumpels wäre für mich völlig unprofessionell und unzuverlässig.

   vor fast 10 Monaten
2. Ferdaws Ferdawsi ★☆☆☆☆

   Sehr unprofessioneller Abschleppdienst! Die eigenen Fahrzeuge von SAFAR stehen ständig falsch geparkt, aber stattdessen werden Autos von anderen Leuten abgeschleppt, die gar nichts falsch gemacht haben. Absolut unfair und kundenunfreundlich. So ein Verhalten ist nicht akzeptabel – würde diesen Dienst auf keinen Fall weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. János Kerekes ★★★★★

   Habe eine Autopanne gehabt und mir wurde über die ADAC ein Abschleppwagen der Firma Safar geschickt. Alles hat reibungslos geklappt. Der Fahrer (Niki) war sehr nett. Immer wieder gerne

   vor 1 Jahr
2. Eli S. ★☆☆☆☆

   Title: Äußerst unangenehme Erfahrung - Safar Abschleppdienst ⭐️ Ich hatte eine unglaublich enttäuschende Erfahrung mit dem Safar Abschleppdienst, und ihr Telefonservice trug nur zur Frustration bei. Mein Auto wurde aufgrund einer vage markierten Halteverbotszone abgeschleppt, musste selbst die Abschleppdienste anrufen und Safar reagierte anfangs als einzige Firma nicht darauf. Der Telefonservice, geprägt von Unhöflichkeit und Langsamkeit, verschärfte die Situation noch. Trotz der Aussage, dass wir unser Auto sofort abholen könnten, war bei unserer Ankunft niemand da. Wir wurden dann aufgefordert, weitere 50 Minuten auf einen Fahrer zu warten, der keinen Beleg ausstellen konnte, wodurch wir unser Auto nicht zurückbekommen konnten. Versuche, das Problem am Telefon zu klären, wurden mit wenig hilfreichen Antworten und abrupten Gesprächsabbrüchen beantwortet. Auch nach 50 Minuten war keiner da der uns das Auto zurückgeben konnte. Bei der Rückkehr am nächsten Tag war die Person, die sich um die Rechnungen kümmerte, äußerst unhöflich, lehnte jegliche Diskussion ab und führte zu einer überhöhten Endabrechnung. Der gesamte Prozess war geprägt von schlechter Kommunikation, Unprofessionalität und einem schwerwiegenden Mangel an Kundenservice. Meine Empfehlung: Suchen Sie anderswo nach Abschleppdiensten. Diese Erfahrung mit Safar, zusammen mit ihrem unhöflichen und ineffizienten Telefonservice, war ein Albtraum.

   vor fast 2 Jahren

1. Alexander Dombrowsky ★★★★★

   Herr Abasi kam schneller als angekündigt und hat meinen auf der A661 liegengebliebenen Käfer professionell und schonend aufgeladen, was wegen fehlender Schleppösen schwierig war und sicher zur Eckenheimer Landstraße gebracht. Herzlichen Dank dafür.

   vor fast 3 Jahren
2. Björn Sigurd Klowski (eskimo71) ★★★★★

   Habe nach einer Panne einen sehr modernen ADAC-Leihwagen 7 Tage kostenlos erhalten. Abholung und Abgabe verliefen äußerst schnell und problemlos. Die Damen im Büro waren sehr nett und hilfsbereit. So stellt man sich einen unkomplizierten, professionellen und schnellen Service vor! Vorbildlich!! Weiter so! Besten Dank!

   vor fast 3 Jahren

1. S. H. ★☆☆☆☆

   Achtung: Falsche Diagnose Motorschaden! Vor 4 Jahren wurde unser Auto durch den ADAC beauftragt von Auto-Service Safar abgeschleppt, nachdem es nicht mehr anging. Nachdem mehreren Stunden Wartezeit beim Abschleppen, teilte man uns im Anschluss mit, dass es sich um einen Motorschaden handle. Eine Reparatur würde sich auf 10.000 Euro belaufen und sich daher bei unserem 5 Jahre alten Kleinwagen nicht lohnen. Man machte uns ein angeblich gutes Angebot von einigen Hundert-Euro, um uns das Auto abzukaufen und es auszuschlachten - mehr sei nicht mehr möglich. Für diese Einschätzung verlangte die Werkstatt Diagnosekosten ohne dies Vorab mit uns abgesprochen bzw. uns darüber informiert zu haben. Die Mitarbeiter im Büro traten auch sehr unhöflich auf (wohingegen die Fahrer des Abschleppwagens freundlich waren). Aufgrund der negativen Bewertungen, waren wir bereits alarmiert und bestanden beim ADAC darauf, uns eine Zweitmeinung in einer anderen Werkstatt einholen zu können, sodass wir dann schlussendlich doch noch zu einer Werkstatt unserer Wahl abgeschleppt wurden. In dieser Werkstatt war nicht die Rede von einem Motorschaden und dort wurde unser Auto letztendlich für einen 4-stelligen Betrag im niedrigeren Bereich (also einem Bruchteil von dem von Safar veranschlagten Preis) repariert und fährt nun seither seit 4 weiteren Jahren einwandfrei ohne einen erneuten Schaden. Als wir uns damals im Büro von Safar aufhielten, wurde gerade auch einem anderen Pärchen mitgeteilt, dass ihr Auto einen Motorschaden habe und eine Reparatur sich nicht lohne. Ich hoffe wirklich nicht, dass sich dahinter eine miese und dreiste Masche versteckt - dennoch bleibt ein extrem fader Beigeschmack zurück und ich würde jedem, der sich nicht mit Autos auskennt empfehlen, sich eine Zweitmeinung einzuholen oder direkt eine andere Werkstatt beim Abschleppen ansteuern zu lassen. Unglaublich, dass wir unser Auto fast für wenige Hundert-Euro abgegeben hätten und nun hat es uns noch viele Jahre treue Dienste erwiesen.

   vor fast 3 Jahren
2. Lajos Ráksi ★☆☆☆☆

   Enttäuschung Nr. 1: Nach einer Reifenpanne in Frankfurt am Main musste ich 4 Stunden warten, bis mein Auto abgeschleppt wurde. Ich frage mich, warum der ADAC diesen Abschleppdienst noch beauftragt. Enttäuschung Nr. 2: Ich musste 10 (!) Tage warten, bis eine verdammte Reifen bestellt und montiert wurde. + extra Enttäuschung: die Mitarbeiter sind völlig frech und nicht Kundenorientiert. Zusammengefasst: Schlechter Service, unhöfliche Mitarbeiter! Leider kann ich nicht mit 0 Punkt bewerten!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen