ATU Idstein Idstein

Bewertungen

1. El Ombre ★☆☆☆☆

   Mal wieder ein typisches atu-erlebnis.... Ein bekannter ist leider für den TÜV vorbeigefahren, leider ohne mir das mitzuteilen... Sonst hätte man sich das von vornherein sparen können. Bemängelt wurden die Reifen, eine antriebswellen achsmanschette und bremsen die angeblich komplett verschlissen werden. Heute bei einer anderen prüforganisation gewesen, Reifen sind noch für den Winter gut, die achsmanschetten sind komplett makellos und die Bremse macht noch 5000bis 7000 km... Hätte ich ihm auch vorher sagen können dass bei ATU sowas rauskommt. Leider kann ich sehr viele solcher Erzählungen aufzählen wo dann andere Werkstätten oder andere TÜV Unternehmen diese angeblichen Mängel gar nicht feststellen konnten. Wie kann sowas sein? Ich dachte die tüv Prüfung wäre eine unabhängige Prüfung?!

   fast 6 Monate vor
2. Pascal ★☆☆☆☆

   Der erste vereinbarte Reifenwechseltermin wurde leider abgesagt. Der Ersatztermin zwei Wochen später wurde doppelt per SMS und Telefon bestätigt, jedoch war zum besagten Zeitpunkt keiner vor Ort und weder per Telefon noch SMS erreichbar. Diesbezüglich kam zu keiner Zeit eine Entschuldigung oder Info. Nicht zu empfehlen!

   fast 8 Monate vor
3. Jewgeni Swerew ★☆☆☆☆

   Diese Filiale ist leider sehr unprofessionell geworden, hatte vier Tage voraus einen Termin online gemacht für zwei Reifen zu wechseln, daraufhin an den Termintag ruft mich Mitarbeiter von ATU an, um 9:20 und richte mir aus, dass ein Mitarbeiter krank ist und mein Termin abgesagt wird. Es würde kein neuer Termin angeboten. Es würde einfach nichts gemacht, obwohl ich in der Tage Urlaub fahren möchte und keinen neuen Termin Ende der Woche bekommen werde!!! es ist einfach nicht zu empfehlen!!!

   fast 11 Monate vor

1. Günter Braun ★☆☆☆☆

   Man kann die Firma absolut nicht weiter empfehlen. Sehr schlechte Arbeit. Hatte einen neuen Termin für die Auswuchtungsgewichte zu tauschen, da sie weiße Montiert hatten habe Dunkelgraue Felge . Hatte auch schnell einen neuen Termin bekommen. Auswuchtungsgewichte wurden entfernt neue aufgeklebt, schwarze total schief auf die alte Klebereste die nicht gereinigt, und entfernt wurden.da ich das gleiche reklamiert hatte, hatten sie mir doch angeboten. Ich sollte auch das Auto ganzen Tag stehen lassen, dann könnte sie diese beseitigen. Wenn man aber 15 km von Idstein entfernt wohnt, ist das gar nicht so einfach.Dass ich leider ablehnen musste Jetzt musste ich wieder einen neuen Termin machen und noch mal die Auswuchtungsgewichte entfernen zulassen. Felgen müssen anständige gereinigt, werden Auswuchtungsgewichte neu zu montieren Aber nicht in Idstein bei diesen Mitarbeitern in der Firma .

   fast 11 Monate vor
2. Carsten Kress ★☆☆☆☆

   Hatte heute nach 1,5 Wochen Wartezeit einen Termin für den Radwechsel. Leider war (wegen eines angeblichen Systemfehlers) der Termin nicht im System eingetragen. Es gibt keine taggleiche Alternative und keine Einsicht des Personals dahingehend, dass ein Fehler ihrerseits vorliegt. Nach 1 Stunde kontinuierlichen Ignorierens gibt es immer noch keinen aktiven Willen, eine Lösung zu finden - Angeblich braucht´s für das Wechseln eines Satzes Räder (Kompletträder, kein Aufziehen, kein Wuchten, etc.) 1 Stunde! Ein Alternativtermin wird erst 1 Woche später angeboten, obwohl bei paralleler Kundenberatung zwei verfügbare Termine am nächsten Werktag diskutiert werden. Ich nenne die Erfahrung bei A.T.U "unterirdisch", woraufhin mir angeboten wird, keinen Termin zu machen. Auf die Frage, ob man mich als Kunden nicht wolle, wird mir klar mit "ja" geantwortet! Ich packe ich meine Kompletträder ein und gehe zu Vergölst Autoservice Behrendt, Am Frauwald 14 in Idstein. Keine 30 Minuten später habe ich meine neuen Räder am Auto! Fazit: vergesst A.T.U, geht gleich zu Vergölst.

   fast 2 Jahre vor
3. Antonino Bachert (Supp4U) ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von ATU Idstein. Die neuen bei ATU bestellten Winterkompletträder habe ich zu einem sehr guten Preis erworben. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit und der vereinbarte Termin für die Montage der Räder verlief pünktlich, schnell und einwandfrei. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ich werde bei Bedarf auf jeden Fall den Service bei ATU Idstein wieder nutzen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ba Bo ★☆☆☆☆

   Reifen, trotz Bestellung 3 Wochen im vorraus, wieder nicht beim ausgemachten Termin zum Reifenwechsel vor Ort da. Absolute Frechheit, das war schon das zweite Mal in Folge.

   fast 2 Jahre vor
2. Tim Ohler ★☆☆☆☆

   Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich lächerlich. Nach 5 Minuten geht jemand ran, sagt: „Einen kurzen Moment bitte“ und geht danach 10 Minuten nicht ans Telefon. Ich habe 3 mal angerufen und jedes Mal das gleiche. Man hört sich hier in der Warteschleife etwas von erstklassigem Service an und wird dann am Telefon so stehen gelassen. Wirkliches Armutszeugnis und unverschämt den Kunden gegenüber. Ich bewerte hier nicht die Leistungen am Fahrzeug selbst, aber die telefonische Erreichbarkeit ist fernab von gut und böse.

   fast 2 Jahre vor
3. Tobias Claren ★★★★★

   Spontan Freitags hin um zwei (mitgebrachte) Reifen am Auto aufziehen zu lassen (Radwechsel und Montage auf Alufelge). Ohne Termin direkt freundlich bedient worden und nach maximal 20 Minuten wieder glücklich gefahren. Preislich ebenfalls Top!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen