Auto Ries GmbH

Bewertungen

1. Christian Müller ★★★★★

   Ich möchte mich auf diesem Weg nochmals herzlich bei der Firma Auto Rieß bedanken. Nachdem mir mehrere renommierte Autohäuser nicht weiterhelfen konnten, wurde mein Smart hier schnell, kompetent und fachgerecht repariert. Freundlicher Service, klare Kommunikation und eine wirklich professionelle Arbeit – genau so stellt man sich eine Werkstatt vor. Absolut empfehlenswert!

   fast 5 Monate vor
2. Benjamin ★★★★★

   Einfach top! Ich war zum ersten Mal bei Auto Ries – die Werkstatt wurde mir vom R129 SL-Club empfohlen – und ich bin rundum begeistert. Mein Wagen hatte einige technische Probleme, die alle zuverlässig und fachgerecht behoben wurden. Der Service war hervorragend, das Team äußerst freundlich, und mein Auto läuft jetzt wieder perfekt. Am wichtigsten ist für mich: Ich habe endlich eine neue Werkstatt gefunden, der ich voll vertrauen kann. Ich kann Auto Ries uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 7 Monate vor
3. Rahel N. Witteck ★☆☆☆☆

   Ich wurde netterweise spontan aufgenommen, um einen Wischmotor zu tauschen. Nettes Personal, nette Filiale - Aber nur 1 Stern, weil knapp 200€ bei einem Ersatzteil zum Marktpreis draufgeschlagen wurden. Nicht nur, dass aus der Rechnung nicht hervorgeht um welches genaues Teil es sich handelt und mir keine günstigere Alternativlösung geboten wurde, sondern dass auch keine Transparenz gab, wieso ein Teil, dass Online Neu 150€ maximal kostet, für 350€ an mich weiterverkauft wurde. Die Marke des Wischmotors ist auch nicht einzusehen. Mir ist nicht ersichtlich ob ein Neuteil oder ein gebrauchtes Teil verwendet wurde. Und falls es ein Neuteil war, dann muss man auch hinterfragen, wieso bei einem Auto, dass 16 Jahre alt ist, ein Neuteil eingebaut werden soll ohne eine Alternative zu bieten. Der Preis wurde mir am Telefon mitgeteilt und ich habe zugestimmt. Somit wurde zwar nichts ohne meine Bestätigung gemacht, aber Transparenz bezüglich der Kosten gab es nicht. Mir wurde beim Nachfragen nach der Höhe des Produktpreises gesagt, dass "der Preis für Wischmotoren erhöht wurde und wir als Werkstatt wussten davon auch nichts". Ich war 1x dort und werde nicht nochmal hingehen. Nicht weiterzuempfehlen, vor allem nicht für junge Frauen, die einer KFZ Werkstatt vertrauen.

   fast 11 Monate vor

1. Kai-Uwe Funk ★★★★★

   Auto Ries wurde mir empfohlen, nachdem ich mit einer anderen Werkstatt das reinste Waterloo erlebt habe. Ich habe einen SL-Youngtimer (Baujahr 2004) der einen Schaden am Vario-Dach hatte. Eine Hydraulik war defekt und der Dachmechanismus musste genau justiert werden. Topp Arbeit! Alles ist dicht. Zwei Waschstraßen hat das Fahrzeug schon trocken überstanden. Andere Punkte standen auch noch auf der Tätigkeitsliste. Alles wurde mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit erledigt. Der Motor wurde neu eingestellt und nun ist das Fahrzeug spritziger geworden. Toller Service, Termine wurden eingehalten, sehr nette Mannschaft. Man merkt, dass einige KFZ-Meister sind und bei Mercedes ausgebildet wurden - Mitdenken kann mach auch. Solch eine Qualität und Sachverstand findet man in freien Werkstätten selten.

   1 Jahr vor
2. No Name ★★★★★

   Haben meinen alten Golf 3 durchgecheckt und mir ganz ehrlich gesagt dass es sich nicht mehr lohnt zu investieren. Viele Werkstätten hätten das ausgenutzt. Das gibt natürlich eine 5 Sterne Bewertung, vielen Dank. In Zukunft komme ich gerne wieder zur Reparatur/Inspektion etc. damit habt ihr euch einen Kunden gewonnen.

   1 Jahr vor
3. George Schwarz ★☆☆☆☆

   Intransparent, Inkompetent, Nicht Vertrauenswürdig, Rüder Umgangston Auch auf wiederholte Anfrage war man bei Auto Ries nicht bereit ein schriftliches Angebot zu erstellen. Der erste Geschäftsführer war dazu nach eigener Auskunft nicht in der Lage, der zweite nicht Willens. Dies im Übrigen zum wiederholten mal. Der Aufwand sei hierfür zu hoch. Stattdessen wurde der für den Service zu erwartende Preis von beiden Geschäftsführern unabhängig voneinander ausschliesslich telefonisch durchgegeben und zugesichert dieser werde eingehalten. Ohne das vorab darauf hingewiesen wurde, was eigentlich selbstverständlich sein sollte, war der Rechnungspreis dann um ca. EUR 150,00 höher als vereinbart. Nach Reklamation dessen und der Frage, ob man den zugesagten Preis nicht einhalten wolle, lediglich Unverständnis für die Beschwerde. So stösst man Kunden vor den Kopf. Einen guten Ruf hätte man hier gerne, die Realität sieht allerdings anders aus. Ich war das letzte mal in dieser Werkstatt! Nach Anfrage beim Fahrzeughersteller wurden die Serviceintervalle mehrfach nicht ordnungsgemäss ausgeführt. Diese Rezension betrifft ausdrücklich Firma Auto Ries, Wilhelmstraße 46-48, 63071 Offenbach am Main

   fast 2 Jahre vor

1. Das Wahrheit ★☆☆☆☆

   Warum ein Reifen 150 Euro ohne MWST kosten soll, der online für 65 Euro gehandelt wird, erschließt sich mir nicht. So habe ich mal eben für 4 Reifen anstatt 250 Euro, 850 Euro bezahlt. Chef war sehr uneinsichtig, das wären nun mal die Preise. Übergabe des Wagens war im Büro, anstatt am Auto. Habe ich so auch noch nicht erlebt. Wichtig ist, dass man bezahlt. Dann soll man so schnell wie möglich gehen. Im Büro rauchen habe ich auch schon lange nicht mehr gesehen. Das war meine erste und letzte Erfahrung beim Ries.

   fast 2 Jahre vor
2. RC K ★☆☆☆☆

   5 Jahre Kundenbeziehung sind heute zu Ende gegangen. Beauftragt war Winterreifen aufzuziehen. Ich habe bisher nur einen Satz Felgen. Wurde gemacht. Die Allwetterreifen, die drauf waren (etwa 2 Jahre alt) und bei Ries gekauft und montiert, 25.000 km max gefahren wurden entsorgt. Letzteres war nicht beauftragt und auch nicht sinnvoll, da die Reifen wenig abgenutzt waren. Entsorgung wurde mit 30 EUR in Rechnung gestellt. Die 4 Reifen hatten evtl. noch nen Wert von EUR 200 gebraucht. Chef ist uneinsichtig und meint alles richtig gemacht zu haben. Ich hätte darauf hinweisen müssen, dass ich die Reifen behalten wollte. Aha. Sonderbare Rechtsauffassung und sonderbares Verhalten für einen Meisterbetrieb. Ist mir in 30 Jahren nicht untergekommen. Warum man so etwas macht und dann noch null Einsicht zeigt? Ich überlass es jedem selbst sich eine Meinung dazu zu bilden. Mich sieht ein Betrieb, bei dem der Chef so wenig auf Kundenbindung Wert legt nicht wieder. Das ist er mir nicht Wert. Die Reperaturen/ Inspektionen der letzten 5 Jahre waren allerdings ohne Beanstandungen. Waren aber auch nicht billig.

   fast 2 Jahre vor
3. Jasna Macedo ★★★★★

   Möchte mich hier nochmal für die schnelle und professionelle Reparatur bedanken. Bisher immer positive Erfahrung gemacht. Lieben Dank

   fast 2 Jahre vor

1. UZ Ffm (UZ) ★★★★★

   Wenn Ihr Fahrzeug nicht mehr will, wird es von Auto Ries abgeholt und wieder fahrbereit gemacht. Die Preise für Ersatzteile und Betriebsstoffe sind moderat, der Service exzellent, das Personal fachkundig und freundlich. Ihr Fahrzeug ist nach der Reparatur wieder voll einsatzfähig.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen