Auto-Service Safar GmbH

Bewertungen

1. Amar Muskeba ★☆☆☆☆

   Ich warte seit Freitag auf den Abschleppservice von SAFAR. Ein Termin für 22:00 Uhr wurde vereinbart, aber niemand erschien. Um 22:00 Uhr angerufen, hieß es plötzlich, der Termin sei „flexibel“ zwischen 22:00 und 0:00 Uhr trotzdem kam niemand. Um kurz nach Mitternacht habe ich erneut angerufen, es hieß, der Abschleppdienst sei direkt auf dem Weg und in einer halben Stunde da. Wieder kam niemand. Ab 1:00 Uhr war die Firma nicht mehr erreichbar. Der ADAC musste schließlich einen anderen Dienst beauftragen. Die Firma Burgard war sofort zur Stelle und hat schnell und zuverlässig geholfen, ein klarer Unterschied zu SAFAR. Ich finde es problematisch, dass der ADAC mit einer Firma zusammenarbeitet, die kundenbewusst falsche Informationen gibt, Termine tagelang nicht einhält, bewusst täuscht und am Telefon unhöflich ist, indem sie einfach duzt, als ob man Kumpels wäre für mich völlig unprofessionell und unzuverlässig.

   vor fast 10 Monaten
2. Ramazan YARAC ★☆☆☆☆

   Zu diesem Unternehmen ist auf keinerlei Weise eine Kontaktaufnahme möglich. Telefonanrufe werden nicht beantwortet, auf E-Mails erfolgt keinerlei Rückmeldung. Ich bin sogar persönlich vorbeigegangen, um ein Problem zu klären, doch man hat mir lediglich eine weitere Telefonnummer gegeben, die ebenfalls nicht erreichbar ist. Mir ist der Eindruck entstanden, dass man sich der eigenen Fehler bewusst ist und versucht, sich der Verantwortung zu entziehen. Anstatt eine sachliche Erklärung oder Lösung anzubieten, wird man mit Aussagen wie „zahlen Sie einfach“ oder „machen Sie es einfach selbst“ abgespeist, ohne irgendeine Verantwortung zu übernehmen. Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel, und ich werde nun rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

   vor fast 11 Monaten

1. Tatjana H ★★★★★

   Ich hatte heute eine Panne und wurde von diesem Abschleppunternehmen absolut vorbildlich betreut. Besonders hervorheben möchte ich den Fahrer, der unglaublich freundlich, geduldig und äußerst hilfsbereit war. Schon bei seiner Ankunft fühlte ich mich sofort in guten Händen. Er hat alles ruhig erklärt, mein Auto professionell verladen und mir sogar hilfreiche Tipps für die weitere Vorgehensweise gegeben. Es wurde sich an alle Vereinbarungen gehalten, zuverlässig, transparent und ohne Überraschungen. Obwohl eine Wartezeit von bis zu 2 Stunden angekündigt war, war der Fahrer bereits nach knapp 45 Minuten vor Ort. In so einer Situation ist das Gold wert! Der gesamte Ablauf war reibungslos, schnell und absolut zuverlässig. Ein Service, wie man ihn sich wünscht – in einer ohnehin stressigen Situation eine enorme Erleichterung! Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Hilfe!

   vor fast 11 Monaten
2. Erkan K. ★☆☆☆☆

   Sehr fragwürdiges Vorgehen! Ich habe mein Auto kurzzeitig geparkt, und bereits nach 15 Minuten wurde es abgeschleppt – ohne Einschaltung der Polizei oder des Ordnungsamtes. Offenbar fahren Mitarbeiter dieser Firma gezielt durch Frankfurt und suchen nach abgestellten Fahrzeugen, um sie sofort abzuschleppen. Ich musste 446,13 € bezahlen – völlig überzogen und unangemessen. Für mich wirkt das wie reine Abzocke. Nicht zu empfehlen!

   vor fast 11 Monaten

1. Thorsten Rast ★☆☆☆☆

   Leider war meine Erfahrung mit der Auto Service Safar GmbH ein absolutes Ärgernis. Nachdem mein Auto eine Dieselspur von etwa zwei Kilometern hinterlassen hatte, wurde der Schaden dort behoben. Der Mitarbeiter vor Ort war immerhin kompetent und freundlich. Doch damit enden die positiven Aspekte leider schon. Ich habe nie eine ordentliche Rechnung gesehen, sondern direkt eine Mahnung erhalten. Selbstverständlich habe ich die rund 4.000 Euro sofort gezahlt, weil ich meine Rechnungen immer pünktlich begleichen will. Doch seitdem werde ich komplett im Stich gelassen. Meine Versicherung benötigt noch Unterlagen, die längst Teil der 4.000-Euro-Rechnung waren, und was passiert? Nichts. Man lässt mich seit Wochen hängen. Es ist eine absolute Frechheit, dass ich jetzt hinter diesen Unterlagen hinterher rennen muss, obwohl ich für alles bezahlt habe. Jeden Tag verliere ich nicht nur Zeit, sondern auch bares Geld, weil meine Versicherung ohne diese Dokumente nicht zahlt. Und als wäre das nicht genug, hängt man ewig in der Warteschleife, ohne dass jemand ans Telefon geht. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Finger weg, wenn euch guter Service und Zuverlässigkeit wichtig sind!

   vor 1 Jahr
2. Kai Karlsfeld ★☆☆☆☆

   Habe auf dem MC Fit Parkplatz geparkt vorm Adler und so gegenüber von der Straßenbahnhaltestelle Jägerallee und war kurz bei meinem Vater. Die haben mein Fahrzeug abgeschleppt mit Anhänger und 800€ verrechnet. Das ist so eine Rotz Frechheit zumal man Kunde ist bei den ganzen Filialen rundrum. Es geht darum Kohle zu machen, weil die es nicht selbst hinkriegen Kohle zu schaufeln...

   vor fast 2 Jahren

1. Efo ★☆☆☆☆

   Wenn euer Auto von diesem Unternehmen (ADAC Mobilitätspartner) abgeschleppt wurde dann könnt ihr einem nur Leid tuen. Uns wurde am Telefon gesagt 10 Minuten vor Ankunft anzurufen und Bescheid zu geben, damit ein „Kollege“ kommt. Wir warten aktuelle bereits schon seit über 1 Stunde bei -3 grad in der Kälte auf diesen „Kollegen“ am Telefon in der Zentrale wird man nur vertröstet dass jemand wohl gleich kommt es weiß aber keiner wo dieser „Kollege“ ist oder wie lange es noch dauert?

   vor fast 2 Jahren
2. Ferhan Akkurt ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung mit Safar Pannenhilfe Die Erfahrung mit Safar Pannenhilfe hat mich zutiefst enttäuscht und wirft ernsthafte Fragen zur Seriosität des Unternehmens auf. Nach einer Panne mit meinem Kleintransporter wurde mir vom Safar-Fahrer mitgeteilt, dass mein Fahrzeug nicht versichert sei. Er bot mir seine "Hilfe" gegen eine Gebühr von 100€ an, um den angeblich besten "Service" zu erhalten, den ich angeblich nicht in Anspruch nehmen könne, wie er behauptete. Nach Rücksprache mit dem ADAC stellte sich jedoch heraus, dass ich für dieses Szenario versichert war und die Aussagen des Safar-Fahrers falsch waren. Der Fahrer hatte sogar in meiner Anwesenheit mit einem seiner Vorgesetzten/Disponenten gesprochen, um seine falschen Aussagen zu bekräftigen. Es scheint, dass diese Vorgehensweise eine gängige Masche ist, bei der durch Unwissenheit Geld von Menschen in Not unrechtmäßig abgezogen wird. Das ist nicht nur traurig, sondern auch inakzeptabel. Glücklicherweise gab es Zeugen für diese fragwürdige Situation. Ich werde weitere rechtliche Schritte einleiten und die Geschäftsführung von Safar über diesen Vorfall informieren. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen auf solche fragwürdigen Praktiken zurückgreift, um an das Geld hilfesuchender Menschen zu gelangen. Den anderen Rezensionen zu urteilen, keine Einzelfall und sicherlich eine gängige vorgehensweise.

   vor fast 2 Jahren

1. Emrah A. ★☆☆☆☆

   Hatte eine Panne gehabt mit einem kleinttansporter. Fahrer hat mir gesagt das ich für dieses Fahrzeug nicht versichert wäre und hat mir seine "Hilfe" angeboten für ein Entgelt von 100€ damit ich den besten "Service" bekomme der mir nicht zustehen würde, nach seiner Aussage. Nach Rücksprache mit dem ADAC wäre ich für dieses Szenario abgesichert und die aussagen vom fahrer von safar waren nicht richtig. Der Fahrer hatte auch in meinem dasein einer seiner vorgesetzten/Disponent gesprochen gehabt um seine Aussage zu bekräftigen. Demnach gehe ich schwer davon aus das dies eine gängige Masche ist und sich durch Unwissenheit unrechtmäßig das Geld von Menschen in not entwendet wird. Ziemlich traurig in der Form jemanden um sein Geld zu bringen. Weitere rechtliche Schritte werden eingeleitet. Geschäftsführung werde ich auch in Kenntnis setzen. Mein Glück das Zeugen anwesenden waren.

   vor fast 2 Jahren
2. Mcke mcke ★☆☆☆☆

   Unter aller Sau !!! Mein Schwager sein Auto wurde abgeschleppt. Rufst du an, geht einer ran gibt Adresse, fährst du dahin aber keiner da. An der Klingel steht ab 18 Uhr Notdienst. Klingelt man. Keiner geht ran. Man verspricht 30 min. Kommt ein Kollege der wieder von nichts wissen tut. Frage ? Weshalb wurde ich abgeschleppt ? Kein Antwort! Und das soll ein ADAC Partner sein ? Schauen sie mal die Rechnung an. Wegen 45 min wird eine ganze Tagessatz verrechnet!!! Das wird noch rechtliche Konsequenzen haben .

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen