ATU Bruchköbel Autowerkstatt in Bruchköbel

Bewertungen

1. Viet Hoang ★☆☆☆☆

   Ich war im Dezember 2025 wegen einer Inspektion bei der ATU Brüchköbel. Auf dem Protokoll der Fehlerspeicherauslese sind an 7 Positionen Fehlerhinweis ausgewiesen worden. Ich möchte wissen, was man damit machen soll. Der Werksleiter von ATU Bruchköbel teilte mir telefonisch die Gründe mit: 1. Die Batterie von dem Auto ist nicht ganz in Ordnung. Die Ursache könnte damit zusammenhängend sein. Wenn es Gravierendes wäre, hätte die rote Warnlampe geleuchtet. Ich kann ruhig mit dem Auto fahren. Ich antwortete ihm. Die Inspektion 2024 wiesen aber fast die gleichen Fehler wie dieses Jahr 2025 aus. Obwohl die Batterie in 2024 nicht defekt war! 2. Er antwortete, die Fehlerauslese ist nur eine Moment-Aufnahme. Wenn dem Messgerät irgendetwas bei der Messung nicht passt, dann weist es eben die Fehler aus. Ausserdem werden die Fehlermeldung nach der Auslese gelöscht! Ich antwortete ihm. Von den sieben in 2025 ausgewiesen Fehler sind exakt sechs Fehler, die in 2024 ausgewiesen wurden. Er wiederholte sich seine Argumente und wir drehten im Kreis. ATU hat eben einen Kunden verloren!

   fast 7 Monate vor
2. Waldemat Förter ★★★★★

   Hatte einen Notfall. Lt. ADAC Batterie hinüber. Bei laufendem Motor ein Anruf, und ich konnte vorbei kommen. Hab etwas Zeit mitgebracht und konnte darauf warten. Alles wurde professionell erledigt.

   fast 7 Monate vor
3. Marvin Troesch ★☆☆☆☆

   Kann ich nicht empfehlen! Wollte eine Normale 299€ Inspektion durchführen, Klima Wartung 99€ und 149€ TÜV am Ende 700€ bezahlt. Man wird im Vorfeld am Telefon bequatscht noch neue Bremsbeläge und Scheiben zu kaufen (pro Achse 600/800€) Traurige erwachen bei Abholung des Autos kein TÜV bekommen angeblich Katalysator defekt und die Reparatur würde 2000€ Kosten. Beratung zu dem Thema fehl am Platz. Die MA an der Kasse, weder Person A noch B haben eine Ahnung was die Linke oder Recht Hand tut. Am Ende auf der Rechnung ebenfalls aufgelistet: 1. Achsvermessung (nie besprochen) 2. Scheinwerfer Einstellung Links (nie besprochen) 3. Scheinwerfer Einstellung rechts (nie besprochen) 4….. 1 Tag später fahre ich selber zu GTÜ und TÜV bekommen ohne Mängel. Der fall wird ebenfalls an die Zentrale gemeldet. Ich Rate jeden ab hier sein Auto hinzubringen. Für mich hat sich das Thema ATU erledigt.

   fast 8 Monate vor

1. Angelika Kropp ★☆☆☆☆

   Im Rahmen einer Versicherungsaktion “Smart-repair“ habe ich atu Bruchköbel als Vertragswerkstatt aufgesucht um einige kleine Kratzer an dem Radkasten beseitigen zu lassen. Das Angebot lautete EUR 250,00. Eine stolze Summe, wie ich meine. Weshalb ich mir in einem Baumarkt für 8,00 € eine Autopolitur gekauft habe und selbst aktiv wurde. Dauer meiner Aktivität 2 Minuten. So schnell möchte ich auch einmal Geld verdienen.

   fast 10 Monate vor
2. Ketan Wohra ★☆☆☆☆

   Ich habe heute in der Filiale angerufen und wollte lediglich wissen, ob ich mit einem Problem an meinem Auto vorbeikommen kann oder ob es Sinn macht, zum Händler zu fahren. Zunächst wurde ich durch eine KI-gestützte Stimme unterhalten, die vergeblich versuchte, mein Problem zu lösen und einen Termin zu vereinbaren, was ich ablehnte, weil ich wissen wollte, ob es überhaupt Sinn macht, in die Werkstatt zu fahren, wenn das Problem nur beim Händler gelöst werden könnte. Nach 5 min. wurde ich doch an einen Mitarbeiter der Filiale weitergeleitet. Dieser war total genervt, hörte mir keine 15 s zu, fiel mir ins Wort und verwies mich an den Händler. Freundlichkeit am Telefon: Null.

   fast 10 Monate vor
3. Serwan Karabas ★☆☆☆☆

   ATU Bruchköbel hat unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ich hatte dort bereits eine Woche zuvor einen Termin vereinbart, welcher dann telefonisch verschoben wurde, da das Personal krankheitsbedingt ausgefallen war. Dies ist natürlich kein Problem und kann passieren. Das interessante jedoch war, dass eine Mitarbeiterin meinte, dass ich den Termin, der verschoben wurde, nicht einmal gebucht hätte. An Inkompetenz ist das Personal nicht zu überbieten!

   fast 2 Jahre vor

1. Marc Aßmann ★☆☆☆☆

   4 Stunden dauerte ein Reifenwechsel (Reifen mussten neu aufgezogen werden) obwohl ein Termin vorher vereinbart wurde und bei der Autoabgabe die Zeitangabe vom Termin auch bestätigt wurde (10:15 Uhr bis 11:55Uhr). War mein Auto als letztes fertig - sogar mehrere Autos die mit Reifenwechsel spätere Termine hatten waren eher fertig. Nicht einmal haben die beiden Servicemitarbeiter zu mir Kontakt aufgenommen obwohl ich die ganze Zeit vor Ort gewartet habe und sichtlich unzufriedener und nervöser mit zunehmender Dauer wurde. Service / und mitdenken der Mitarbeiter aus meiner Sicht = 0

   fast 2 Jahre vor
2. Flo ri ★★★★★

   Bin mit ATU absolut zufrieden, egal ob Inspektion, Reifenservice oder Kauf von Autozubehör. Vom Preis her auch völlig in Ordnung

   fast 2 Jahre vor
3. N. G. ★☆☆☆☆

   Wollte dort meine Reifen kalibrieren lassen was keine 5 Minuten dauert. Der Herr meinte ich solle mir einen Termin geben lassen. Bin dann nach Hanau zum ATU. Dort hat es keine 2 Minuten gedauert und war sogar kostenlos. Bruchköbel ATU sieht mich auf keinen Fall wieder

   fast 2 Jahre vor

1. Eva-Maria Kessler ★☆☆☆☆

   Die Dame mit den roten Haaren hat absolut ihren Job verfehlt. An Unfreundlichkeit und fehlendem Kundenservice nicht zu toppen. Ich war auf der Suche nach Fußmatten für ein Auto und habe um Hilfe gebeten, das ich mich überhaupt nicht auskenne. Statt irgendeine Art von Hilfe hat die Dame Stumpf wiederholt, dass ich reinlegen und ausprobieren müsse. Den Platz hinter der Theke hat sie keine Sekunde verlassen, auch als ich sie mehrmals gebeten habe. Mich aber während meines ganzen Aufenthaltes von ihrem Platz aus angesehen. Da sollte im Service nochmal geschult werden!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen