ESB Autoklinik GmbH

Bewertungen

1. Carmen Lenz ★★★★★

   Ich werde bei ESB Autoklinik wie ein Mensch behandelt. Niemanden interessiert hier die Automarke, die Farbe oder wie alt mein Auto ist. Es geht ausschließlich darum, mir zu helfen und das Auto in Ordnung zu bringen. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren freundlich. Ich möchte trotzdem hervorheben, dass Hr. F. De Luca mir sehr geholfen hat, die Reparatur (kein Versicherungsschaden) in kürzester Zeit durchzuführen. Ich habe einen schönen Ersatzwagen bekommen. Es wurde sauber gearbeitet - keinerlei Dreck oder andere Spuren oder Gerüche wurden in meinem Auto hinterlassen. Man hat auch nach links und rechts geschaut und sich nicht nur auf das aktuelle Problem konzentriert. Mir wurde alles gut erklärt, ohne mich wie eine Dumme zu behandeln oder dass ich zuerst fragen musste. Ich empfehle diese Werkstatt und werde, solange ich in Frankfurt und Umgebung bin, immer nur dorthin fahren. Danke!

   vor 1 Jahr
2. Karin W ★★★★★

   Eine Werkstatt so wie man sich die wünscht. Tradition die man sofort merkt. Hier ist das Auto in guten Händen. Saubere Arbeit,so wie man sich es wünscht.

   vor 1 Jahr

1. Tobi M ★☆☆☆☆

   Nach zwei Reparaturen weiterhin Mängel – unsaubere Arbeit und enttäuschender Service Nach einem Unfallschaden war mein Fahrzeug bereits zweimal zur Reparatur bei der ESB Autoklinik – doch selbst danach mussten erneut Nachbesserungen erfolgen. Insgesamt stand das Auto über drei Wochen in der Werkstatt, ohne dass die Arbeiten fachgerecht abgeschlossen wurden. Die Probleme im Detail: – Mangelhafte Lackierung mit Lacknasen, Farbabweichungen und unsauberen Übergängen – Der Innenraum war nach Rückgabe stark verschmutzt, obwohl er bei Abgabe sauber war – Farbspritzer im gesamten Innenraum, unter anderem auf den Sitzen, der neuen Heckscheibe – und sogar unter dem Dachhimmel (!) im Innenraum – Zerkratzte Rückleuchten und ein beschädigter Motorhaubenöffner – Alle originalen Aufkleber und Schriftzüge entfernt, ohne Rücksprache oder Ersatz – Angeblich gereinigt – tatsächlich aber innen wie außen extrem dreckig zurückgegeben Die erste Abholung musste ich direkt wieder abbrechen – das Fahrzeug war nicht verkehrstauglich übergeben worden. Danach dauerte es nochmals fast eine Woche, bis überhaupt nachgebessert wurde. Mein Fazit: Die Arbeit der ESB Autoklinik wirkte auf mich weder fachlich kompetent noch sorgfältig. Der Kundenumgang war nicht transparent und hinterließ den Eindruck, dass man hier einfach „irgendwie fertig werden“ wollte – auf Kosten des Kunden. Ich kann diese Werkstatt auf Basis meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. M E ★★★★★

   Tip Top! - Am Telefon ist immer jemand erreichbar - Man ist super freundlich und aufmerksam - Man bekommt schnell einen Termein, der einem auch gut passt - Die Jahres-Inspektion wird problemlos ohne Schnick-Schnack durchgeführt - Gekostet hat mich die Inspektion genau halb so viel, wie bei einem Mazda-Autohaus. Ich komme auf jeden Fall wieder :-)

   vor 1 Jahr

1. Ailius Maximus ★★★★★

   Sie sind sehr gut organisiert, freundlich und pünktlich. Bin gespannt, wie die Reparatur bei meinem Mazda ablaufen wird.

   vor fast 2 Jahren
2. Anton Wagner ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent und Service orientiert.

   vor fast 2 Jahren

1. Holger Waschkowski ★★★★★

   Sie machen gute ordentliche Arbeit. Mein Unfall sieht aus als wäre nie etwas gewesen.

   vor fast 2 Jahren
2. Darkmishigan ★★★★★

   Ich im zur ESB Autoklinik durch ein Versicherungsschaden. Ich wurde von allen Mitarbeitern, mit denen ich Kontakt hatte, sehr nett betreut. Ich konnte mein Auto direkt Vorort stehen lassen und bekam einen sehr guten Ersatzwagen. Donnerstagabend wurde ich angerufen und ich könnte das fertige Auto am nächsten Tag abholen kommen. Ich habe dann mein Auto am Freitag abgeholt, es sieht wieder aus wie neu und mir wurde nochmal genau erklärt was repariert wurde. Super Service und ich kann die ESB Autoklinik nur weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen