Rogall Montage-Service Lalendorf

Bewertungen

1. Kathrin Linow ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist keiner und noch zuviel.. Übergriffig, arrogant und überheblich... Stornierung des Auftrages und nie wieder

   1 Jahr vor
2. Kata R ★☆☆☆☆

   Unhöflicher, übergriffiger und arroganter Chef

   fast 2 Jahre vor
3. Torsten Gruber ★☆☆☆☆

   Ich habe Ende Juli, nachdem man mir die Firma Rogall als zuverlässig und gut empfohlen hatte, telefonisch ein Angebot zum einbauen einer Zimmertür erfragt. Sehr freundlich hat man mich gebeten, mein Anliegen via Mail konkret zu beschreiben. Das habe ich getan und mit Bilder ergänzt. Darauf gab es leider keine Antwort. Erst nach erneutem Anruf (ca. 8 Tage später) versicherte man mir, dass sich jemand melden würde. Das geschah dann auch weitere 2 Tage später. Ein fachlich versiertes Gespräch, wo Fragen zum "erwünschten" Auftrag besprochen wurden, ließen mich dann wieder auf Erfolg hoffen. Fehlende Informationen habe ich dann, wie gewünscht, erneut per Mail am 16.08. übermittelt aber bis heute wieder keine Antwort bzgl eines Angebotes bekommen. Wenn ihnen der Auftrag vom Volumen zu gering ist oder sie keine Zeit oder Arbeitskräfte zur Durchführung haben, dann kann man wenigstens antworten und absagen. Aber überhaupt keine Rückmeldung ist äußerst unprofessionell! Es geht aber auch anders....Ich habe eine andere Firma vorgestern Abend angeschrieben, gestern morgen Rückruf erhalten, gestern Abend kurz die "Baustelle" besichtigt und heute morgen das Angebot im Mailbriefkasten. Angebot für gut befunden und übermorgen am Freitag wird die Tür installiert. DAS nenne ich professionell! Sorry liebes Rogall Team. Nett alleine langt leider nicht immer und auch wenn es nur ein "kleiner Kunde" ist, eine Antwort ist doch das Mindeste was man verlangen kann. Mich ärgert zudem der zeitliche "Verlust" von 4 Wochen durch das ihnen gegenüber erbrachte Vertrauen.

   fast 5 Jahre vor

1. Horst Kevin ★★★★☆

   Gerne wieder

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen