Super netter Service und kurzfristige Anpassung des Termins zur HU war möglich. Zudem wurde für die Zeit ein Leihwagen gestellt - also alles top! Danke und gerne wieder!
Top Werkstatt, konnte schon zweimal super kurzfristig einen Termin bekommen und wurde sehr gut beraten, kann ich sehr weiterempfehlen!
Sehr freundlicher Mitarbeiter am Empfang, wichtige Mängel wie defekter Reifen und Bremsbeläge wurden erkannt, dabei war ich wegen Ölwechsel und neuen Scheibenwischer dort.
Absolut zufrieden, super Service, machen alles so schnell wie möglich und man bekommt sogar einen kostenlosen Ersatzwagen! Kann die Kritik hier nicht teilen, manche Menschen hören sich grummelig an,ohne automatisch unfreundlich zu sein! Wie man in den Wald hineinruft, schallt es heraus- ich habe bisher null Probleme mit Service und Kommunikation und kann diese Werkstatt definitiv weiter empfehlen!
Ich hatte heute um 10.00 Uhr einen Termin zum kostenlosen Meistercheck in der Filiale Mainz-Mombach mit meinem Auto. Um den Termin zu vereinbaren, musste ich mich vorab bei Vergönnst registrieren. Nachdem ich knapp 25 Minuten angereist bin, wurde ich mit den Worten begrüßt: Wir wollten sie schon anrufen, aber der Termin fällt heute aus (was das Personal an dem Anruf gehindert hat, wurde mir nicht verraten). Mir wurde dann auf Rückfrage ein Folgetermin im April in Aussicht gestellt wurde. Dieser Termin wäre dann aber kostenpflichtig. Was ist das denn für ein Kundenservice.? Ich hab dann natürlich auf den Folgetermin verzichtet, zumal ich nach diesen schwachen Erfahrungen mit dem Kundenservice auf keinen Fall mehr zu der Firma Vergällst fahren werde. Ich bin dann wieder 25 Minuten nach Hause gefahren. Eine E-Mail wegen der Terminverschiebung bzw. der Terminstornierung habe ich übrigens auch nicht erhalten. So etwas geht nicht als Dienstleister und vor allem nicht in der heutigen Zeit. Meine Kontaktdaten haben ja nach der Registrierung vorgelegen. Ob die Werkstatt, entgegen zum Empfang, ordentliche Arbeit verrichtet, kann ich hier nicht sagen. Ich werde es aber auch nicht mehr herausfinden.
Schnell und unkompliziert geht anders. Beim Betreten des Ladens wurde ich von den Mitarbeitern keines Blickes gewürdigt. Auf der Webseite von Vergölst Mainz fehlt zudem der Hinweis ‚geschlossen zwischen 12 und 13 Uhr‘, sodass ich einmal vor verschlossenen Türen stand.
leider meine Erfahrung da war schlecht waren einfach unfreundlich mit mir und das war offensichtlich in diesem Fall würde ich nicht empfehlen leider!
Beim Sommercheck wurden nicht alle Checks, wie Ölstandprüfung durchgeführt. Zudem wurde eine Achsenvermessung bei abgefahrenen Reifen vor dem Radwechsel durchgeführt. Jetzt muss ich nach dem Radwechsel nochmal Spureinstellung vornehmen lassen. Schlechter Service. Auf Mangel angesprochen, wurde zurückgefragt, ob irgendwelche Fehlermeldungen vorliegen. Übrigens hat sich von Vergölst Mainz bisher - seit fast 2 Wochen -niemand gemeldet!!!
Der Service ist freundlich und meist OK, die telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe. Leider wurden die Preise für Reifenwechsel- und Einlagerung vor Kurzem so stark angehoben, dass wir uns hierfür einen anderen Dienstleister gesucht haben.
War zum Reifenwechsel bei Vergoelst. Angeblich seien die Reifen extrem abgefahren, es sollten neue her. Außerdem hat die Dekra bei der HU etliche Mängel gefunden. Nach der Nachprüfung beim TÜV waren weder die Reifen noch die Mängel zu beanstanden. Seht ärgerlich. Kann ich nicht empfehlen.
Das Vergölst Mainz befindet sich in der Mombacher Str. 42, 55122 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das Vergölst Mainz unter +49 6131 31055
Zum Vergölst Mainz gelangen Sie über den folgenden Link