Wir haben einen schönen Gebrauchtwagen gekauft. Freundlichkeit und Kundenservice stehen hier an erster Stelle. Auch die Kommunikation lief ohne Probleme. Wir sind sehr zufrieden. Gerne wieder! Familie Fath
Freundliches Personal. Hervorheben möchte ich Herr Ibrahim Bouchlagham.Bei ihm waren wir gutberaten. Kann man nur empfehlen.
Absolute Experten in ihrem Fach mit großem Herzen. Ich habe vor 5 Jahren aufgrund von Familienzuwachs einen C5 Aircross (auf Empfehlung des Händlers) im Autohaus Höptner gekauft und habe es nicht einen Tag bereut. Ich bin seit Tag 1 sehr begeistert von dem Auto und auch dem Service vom Autohaus. Ich habe alle Services für das Auto dort machen lassen und bin immer sehr nett empfangen worden. Ich wurde auch sehr nett daran erinnert, wenn der TÜV anstand. Die Kosten für den TÜV waren auch komplett ohne zusätzlichen Aufschlag (habe schon andere Erfahrungen bei anderen Händler gemacht). Rundum kann ich jedem mit bestem Gewissen dieses Autohaus empfehlen.
Super Werkstatt, sehr nettes Personal und vor allem die schnelle Termin Zusage. Hier werden wir immer wieder gerne her kommen. Das unsere Werkstatt des Vertrauens. Besser geht's nicht!!!
Ein herzliches Dankeschön für den Service! Habe fast Mein Kennzeichen verloren und bin spontan zu der Werkstatt hin. Sie haben mir direkt die Kennzeichenhalterungen ausgetauscht. Schnell und unkompliziert.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, ein neues Auto in diesem Autohaus zu erwerben, und ich kann mit Begeisterung berichten, dass meine gesamte Erfahrung einfach erstklassig war. Ein großer Teil dieses Lobes gebührt Herrn Ibrahim Bouchlagham, meinem Verkäufer, der sich in jeder Hinsicht als herausragend erwiesen hat. Sehr empfehlenswert!
Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, sehr freundlich, hilfsbereit, unterstützend. Fragen vor der Inspektion was defekt ist und davon repariert werden darf und soll. Helfen ganz unbürokratisch bei der Fehlersuche. Sehr zu empfehlen.
Achtung, keine Empfehlung !!! 1. Fall: Unser Citroën Jumper macht komische Geräusche bei der Fahrt und hatte einen Leistungsabfall. Zwei Tage nachdem ich das Auto abgegeben hatte wurde mir gesagt der Rußpartikelfilter sei verbraucht - 2.300€ Auf die Nachfrage ob man den nicht zur professionellen Reinigung einschicken könne, hieß es, das ginge bei dem Modell nicht wegen eines ganz besonderen Filters - das ist Quatsch! Bei mehrfachen Nachfragen wurde nur drum herum geredet, sodass ich das Auto wo anders reparieren lassen habe. Ein Schlauch war defekt (380€). Die Fehlermeldung vom Filter war 1,5 Jahre alt und nicht aktuell. Bei Höptner wird anscheinend nicht richtig mitgedacht! 2. Fall: Die Motorleuchte leuchtete und die Meldung, ich solle das Add Blue System prüfen lassen erschien. Ich bin nur nochmal zum Höptner, weil er Vertragshändler ist und dieses Problem bei Citroën bekannt ist und man dann noch ein paar % Kulanz bekommt. Höptner erklärte mir die Add Blue Pumpe sei defekt, sowie der Rußpartikelfilter. Dass dies zusammen hängen könnte, soweit musste der Kunde selbst denken, dazu ist man bei Höptner anscheinend nicht fähig! Ich lies mir die Kosten am Telefon durchgeben und gab nur die Pumpe mündlich in Auftrag. Bei der Abholung hatte der Preis sich erheblich erhöht. Ich wollte dies nicht zahlen und nach langer Diskussion gestand man sich ein, die Lohnkosten bei der telefonischen Preisangabe vergessen zu haben. Nicht wirklich professionell! Man bot mir an beim Tausch des Rußpartikelfilters 10% zu gewährleisten, lachhaft! Diesen habe ich nicht tauschen lassen und 8.000km später läuft der Wagen einwandfrei! Add Blue Pumpe defekt, dadurch erhöhte Werte im Filter, Fehlermeldung. Doch der Filter war ja nicht das Problem! Fazit: hier werden meiner Meinung nach nur Fehler ausgelesen und das noch nicht mal richtig! Mitdenken oder Zusammenhänge zwischen verschieden fehlen zu erkennen konnte ich hier nicht feststellen! Durch mein Mitdenken und hinterfragen habe ich mir hier ca. 4.600€ (zwei mal Rußpartikelfilter tauschen) gespart! Definitiv keine Empfehlung.
Ich empfehle dieses Autohaus vom ganzen Herzen. Ibo wie auch der Chef persönlich sind sehr herzlich, hilfsbereit, korrekt und sehr kompetent. Ihr seid toll Leute bleibt so. Ich danke euch vom ganzen Herzen
Das Autohaus Höptner GmbH befindet sich in der In d. Dalheimer Wiese 17, 55120 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Höptner GmbH unter +49 6131 962100
Zum Autohaus Höptner GmbH gelangen Sie über den folgenden Link