pitstop

Bewertungen

1. Maximilian Ziem ★★★★★

   Top-Service – klare Empfehlung! Herr Witt war äußerst kompetent, schnell und sehr freundlich. Nachdem ich mir durch einen Nagel einen platten Reifen eingefahren hatte, bin ich am Montag direkt vorbeigekommen. Vor Ort wurde alles sofort geklärt und die benötigten Teile direkt bestellt. Bereits gegen Donnerstag war mein Auto schon fertig – deutlich schneller als erwartet. Sehr kompetente Beratung, hilfsbereit und absolut zuverlässig. Klare Top-Empfehlung, 5 von 5 Sternen. Wenn es möglich wäre, würde ich sogar 6 von 5 Sternen vergeben. Absolut weiterzuempfehlen.

   fast 6 Monate vor
2. Ana Claudia Martins de oliveira ★★☆☆☆

   Nicht zu empfehlen – mangelhafte Kommunikation und Organisation Ich hatte fünf Tage im Voraus einen Termin zum Wechsel der hinteren Bremsen vereinbart. Vor Ort wurde mir jedoch gesagt, dass der Termin nur zur Fahrzeugabgabe diene und das Auto erst am Abend fertig sei – die Abholung sei dann am nächsten Tag möglich. Trotz Uhrzeitvereinbarung wurde also keine direkte Arbeit am Fahrzeug durchgeführt. Man bat mich, meine Telefonnummer zu überprüfen, da ich benachrichtigt werden sollte, sobald das Auto fertig ist. Leider kam am Donnerstag kein Anruf – auch nicht am Freitag. Erst nach meinem Anruf erfuhr ich, dass das Auto bereits am Donnerstag fertig war. Angeblich hätte man mir gesagt, ich solle nach einer Stunde zurückkommen – das stimmt jedoch nicht. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung: Zwei Tage ohne Auto, keine Kommunikation, und wenn ich nicht selbst angerufen hätte, würde das Fahrzeug wohl noch dort stehen. Ich empfehle stattdessen den Pitstop in der Erich-Ollenhauer-Straße – dort ist man deutlich professioneller.

   fast 10 Monate vor
3. Artur Seitz ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Auto in einwandfreiem Zustand zum regulären Servicetermin abgegeben. Nach der Inspektion leuchtete plötzlich die Motorhauben-Warnleuchte auf. Ich weiß nicht, was mit der Motorhaube oder dem Schloss gemacht wurde, aber es scheint jetzt defekt zu sein. Jetzt wird behauptet, der Defekt sei schon lange vorher vorhanden gewesen. Ich soll die Reparatur nun selbst bezahlen. Meine Erwartung an eine Werkstatt ist, dass mein Auto nach einem Service nicht in schlechterem Zustand zurückgegeben wird als zuvor.

   1 Jahr vor

1. Dora Ba ★☆☆☆☆

   Ich habe online einen Termin zum Reifenwechsel vereinbart und bezahlt. Am Tag des Termins, fuhr ich in die Filiale nur damit man mir dort sagt, meine Reifen sind noch nicht da. Auf die Frage, warum ich nicht angerufen wurde, sagte man mir, man wüsste nicht, ob die angegebene Nummer stimmt (sie stimmte und es lag ein Zettel mit der Nummer drauf, direkt neben dem Telefon). Nach einer Woche vergeblichen Versuchen Kontakt mit der Filiale aufzunehmen, sprach ich endlich mit dem Chef, der so unfreundlich zu mir war und mich dafür verantwortlich machte, dass meine Reifen rechtzeitig ankamen, dass ich nun meine Reifen dort abholen werde und so wo anders draufziehen lasse. Ich rate davon ab, diese Filiale zu besuchen!!! Wenn es möglich wäre Null Sterne zu vergeben, würde ich das tun.

   1 Jahr vor
2. Mac Brej ★★★★★

   Ich hatte am 10.01.2024 einen Termin zur Inspektion bei pitstop. Mein Auto wurde sehr gründlich untersucht und alle notwendigen Reparaturen wurden mit mir besprochen. Ich wurde sehr gut beraten und bin mit dem Service sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich kann pitstop nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. JANE MILLER ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr unzufrieden mit Service von Pitstop. Mein Wagen benötigte Frontscheibenwechsel, TÜV und Reifenwechsel. Für mein Besuch wurde über Tausend Euro abkassiert. Mein Auto brauchte neue Reifen von der TÜV, deswegen musste neue Reifen drauf. Auf Online-Seite, was man buchen kann, gibt nur ein Service: Radwechsel für 98 Euro mit Lagerung inklusive. Diese Option, habe ich gebucht, brauchte aber keine Lagerung (29,99 Euro). Bei Abholung meines Auto hat mich dann eine Überraschung von 40 Euro Nachzahlung erwartet. Ich habe noch NIE 140 Euro für Reifenwechsel bezahlt, max. 60 bis 80 Euro. Ich finde es nicht in Ordnung! Es ist Abzocke dann doppelte zu kassieren! Es war erste und letzte mal, nur aus dem Prinzip, dass ich bei Pitstop Kunde war.

   fast 2 Jahre vor

1. Vladimir Karliczek ★★★☆☆

   Leider hat beim ersten Anlauf zu einer Wochen vorher gebuchten Inspektion, mich der Meister mit einer schlechten Nachricht empfangen. Es seien nicht alle Teile da. Diese musste ich dann auch noch selbst beschaffen. Beim zweiten Anlauf hat es dann geklappt. Den 2. Termin hätte es aber normalerweise nicht gebraucht.

   fast 2 Jahre vor
2. Elija Matt ★☆☆☆☆

   Ich kann leider keine gute Bewertung geben. Mein 2,5 Wochen vorab ausgemachter Termin wurde nicht eingehalten, weil an dem Tag weder der Meister noch das Büro besetzt waren. Der freundlichen Mitarbeiter bat mich, das Auto den ganzen Tag über da zu lassen, weil wohl nicht klar war, was gemacht werden musste und zu wenige Mechaniker da waren, aber das ging zeitlich nicht. Wozu macht man einen Termin?

   fast 2 Jahre vor
3. A. C. ★★☆☆☆

   Termin online gemacht. Mir mitgeteilt, dass es bis zu 2 Stunden dauern könnte, weil kein TÜV Prüfer regelmäßig vor Ort ist. Eigentlich sollte man doch meinen, darum kümmert sich der Dienstleister, wenn er gleich einen Termin zum TÜV vereinbart. Fahrzeug war nach einer Stunde bereits fertig. Wohlgemerkt: es gab keinen Ort zum verbleiben in der Kälte bei 1 Grad Celsius. Erst auf Anfrage teilt der Mitarbeiter mit, dass das Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die aufgelistet sind. Er wüsste nicht genau, was da zu machen wäre. Das müsste man bei einer Werkstatt nachschauen lassen. (Ich dachte pitstop wäre eine Werkstatt?) Wenigstens war der Mitarbeiter nicht unfreundlich, aber Service und Zuvorkommenheit sind noch einmal weit entfernt für diesen Dienstleister.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen