ATU Gross-Gerau Autowerkstatt in Groß-Gerau

Bewertungen

1. Stephan Ebner ★☆☆☆☆

   Es wurde eine Reparatur des ganz normalen Kfz versprochen, der zu dieser Werkstatt geschleppt worden ist. Nur zwei Tage später sollten wir das Kfz wieder wegschleppen, weil der Kfz-Meister keine "Lust" hatte, das Fahrzeug zu reparieren. In unseren Augen ein hoch unseriöser Betreib, der wohl nur einfach gelagerte Fälle bearbeiten möchte, um so maximalen Gewinn zu generieren. Tun Sie sich das nicht an.

   fast 9 Monate vor
2. Chiara ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei A.T.U. (Groß-Gerau). Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich musste die Scheibenwischer an meinem Auto wechseln lassen – das passende Modell wurde mir sofort empfohlen und der Austausch ging wirklich schnell. Insgesamt ein super Service und ein angenehmes Erlebnis. Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
3. F. J. ★★★★★

   Wir sind hier sehr zufrieden. Vor kurzem waren wir mit einem Fehler dort bei dem durch die Bedienungsanleitung und online Recherche die Batterie der Fehler sein sollte also ließen wir diese tauschen (war auch schon älter deswegen plausibel) gut finde ich dass die Mitarbeiter danach auch drauf aufmerksam machten dass u.a. die Bremsbeläge hinten langsam fertig sind (es wird also nicht nur das nötigste gemacht was auf dem Auftrag steht sondern nochmal drübergeschaut) nachdem wir das Auto abgeholt haben kam die Fehlermeldung erneut und die Mitarbeiter haben sich trotz kurz vor Feierabend und anderen arbeiten Zeit genommen nochmal zu schauen. Paul hat uns sogar noch genau erklärt und gezeigt was das Problem ist. Das ist definitiv Service und dafür auf jeden Fall ein großes Dankeschön.

   fast 11 Monate vor

1. Karam K ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert vom Service bei ATU! Nach mehreren erfolglosen Versuchen in anderen Werkstätten konnte Herr *Abdullah Al-Azzawi* endlich *das Problem an meinem Fahrzeug präzise identifizieren*. Seine Fachkompetenz und Geduld haben mich wirklich beeindruckt. Besonders hervorheben möchte ich seine professionelle Beratung – transparent, ehrlich und auf Augenhöhe. Man fühlt sich bei ihm nicht nur gut aufgehoben, sondern auch ernst genommen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit und den exzellenten Kundenservice!

   1 Jahr vor
2. Samar Syed ★★★★☆

   Sehr gute Werkstatt. Termine lassen sich unkompliziert online mit Festpreisen buchen. Arbeiten sind zügig erledigt und man wird telefonisch benachrichtigt. Nur sollte man immer Zeit mitbringen, wenn man sein Auto abgibt oder abholt. Das Personal an der Kasse muss oft mehrere Aufträge/Anfragen gleichzeitig bearbeiten, weshalb man länger Schlange stehen muss.

   fast 2 Jahre vor
3. selli diequasselstrippe ★★★★★

   Ich war gestern spontan dort weil ich mir in der Nähe meinen Unterboden an einem Bordstein aufgerissen habe. Mir wurde direkt super geholfen und ich konnte schnell meine Fahrt fortsetzen. Danke liebes Team!

   fast 2 Jahre vor

1. Bastian ★★★★★

   Super zufrieden: spontan vorbei gekommen, da auch auf der Druchreise war. Aufleuchten der Motorkontrollleuchte an meinem VW T6 Multivan. Direkt dran genommen, Fehler ausgelesen, Problem fachmännisch erklärt und sich dabei Zeit genommen und auf nachfragen eingegangen. Vielen Dank an das Team, das meine Weiterfahrt so ermöglicht hat

   fast 3 Jahre vor
2. Doreen Sauerbrey ★★★★★

   Ich war am Samstag früh direkt nach Öffnung vor Ort, da meine Batterie vom Auto sich so langsam verabschiedete. Der zuständige Mitarbeiter hat, obwohl ich ohne Termin vorgefahren bin, direkt einen Batterietest durchgeführt und mir dann auch gleich eine neue Batterie eingebaut. Da ich das Auto an diesem Tag dringend benötigte, war ich total dankbar, dass alles so reibungslos und unkompliziert funktioniert hat. Vielen Dank nochmal für die schnelle und kompetente Hilfe. Ich kann diese Werkstatt empfehlen!!

   fast 3 Jahre vor
3. Dennis Grunewald ★★★☆☆

   Ich hätte euch gerne mehr Sterne gegeben, aber. 1. Reset und Initialisierung der Reifensensoren, berechnet aber nicht durchgeführt (sonst wäre aufgefallen das alle 4 Reifen deutliche Unterschiede beim Reifendruck haben) 2. Felgen nicht gereinigt 3. Oberflächendesinfektion Lenkrad, Blinker, usw. berechnet aber nicht durchgeführt (sonst wäre es dort nicht mehr staubig) 4. Ein Stern dazu, weil ihr mich in einer trotz ohne Termin dran genommen habt. Also ihr habt fast 30 Euro extra berechnet, ohne die arbeiten gemacht zu haben. Das geht gar nicht. Ich würde sagen bessert euch und prüft die Sachen nochmal bevor ihr sie auf die Rechnung schreibt. Sonst werdet ihr noch mehr Kunden los. Nachtrag 26.03.2023 Diese Antwort ist ein Witz. Sie wurde bestimmt von eine App als Standard gesetzt. Für so eine unpersönliche Antwort ziehe ich euch einen weiteren Stern ab. Sie wissen schon, dass das was betreiben Betrug am Kunden ist. Arbeiten zu berechnen, die aber nie ausgeführt wurden. Wenn man sich die anderen Rezessionen ansieht, ist dieses bei euch schon häufiger aufgetreten. Ich glaube man sollte dieses mal an die Chefetage von ATU oder an die Zeitungen weiterleiten. Nachtrag 30.03.2023 Ich finde es sehr gut, dass man sich persönlich mit mir in Verbindung gesetzt hat um diese Dinge zu klären. Es war ein nettes und gute Gespräch und wir sind zu einer guten Einigung gekommen, darum gebe ich einen Stern wieder dazu.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen